天下手機(jī)之小米：明天的路該往哪走?

從這一篇開(kāi)始，筆者將為大家逐一梳理國(guó)產(chǎn)手機(jī)的昨天、是與非、明天，此為第一篇，小米。

小米手機(jī)的歷史不用多說(shuō)，其輝煌也不容忽視。從其成立到現(xiàn)在已經(jīng)五年多了，小米取得了成績(jī)，也面臨著問(wèn)題，那么，它的明天在哪里？

從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)來(lái)看，現(xiàn)在小米仍然是老大，IHS iSuppli中國(guó)研究的研究結(jié)果顯示，2014年小米以6080萬(wàn)部的銷(xiāo)量排名第一，市場(chǎng)份額為14.97％。2015年第一季度小米以14%的份額拿下了第一，第二季度小米又以18%的市場(chǎng)份額連續(xù)五個(gè)季度蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一，由此看來(lái)小米在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)份額上呈現(xiàn)出持續(xù)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然并卵，雷軍在微博聲稱，小米手機(jī)2015年上半年銷(xiāo)售3470萬(wàn)部，而2014年下半年銷(xiāo)量為3500萬(wàn)部，環(huán)比出現(xiàn)下滑，智能手機(jī)的總銷(xiāo)量也是不升反降，2015年一季度中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)銷(xiāo)量較2014年四季度下跌5.6%，預(yù)計(jì)今年中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量將增長(zhǎng)1.2%，遠(yuǎn)不及較2014年的19.7%。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)早已飽和的論調(diào)也早就不是什么新聞了，華為手機(jī)的負(fù)責(zé)人余承東更是直言，現(xiàn)在智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)由分蛋糕到搶蛋糕了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到搏殺的地步了，這意味著手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)搶占市場(chǎng)份額的方式相當(dāng)簡(jiǎn)單粗暴，就是沿襲家電的競(jìng)爭(zhēng)老路，動(dòng)輒打起驚心動(dòng)魄的價(jià)格戰(zhàn)，這無(wú)疑會(huì)加劇手機(jī)廠商們的利潤(rùn)空間更一步的被壓縮。在國(guó)產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)域，小米除非再次創(chuàng)造奇跡，不然很難再有大的作為。

然而，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的繁榮又是不爭(zhēng)的事實(shí)，那么，錢(qián)都到哪兒去了？英國(guó)《每日電訊報(bào)》發(fā)表題為《iPhone如何比其他所有智能手機(jī)加起來(lái)都賺錢(qián)》。文中提到，新報(bào)告顯示，蘋(píng)果包攬移動(dòng)行業(yè)90%利潤(rùn)，剩下大部分為三星所得，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，蘋(píng)果在整個(gè)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)以不足20%的市場(chǎng)份額賺取了80%的利潤(rùn)。也就是說(shuō)，蘋(píng)果吃肉，三星喝湯，世界和中國(guó)的手機(jī)生產(chǎn)廠商們喝刷鍋水了，刷鍋水里的那點(diǎn)油星在中國(guó)還要爭(zhēng)得頭破血流。

其實(shí)蘋(píng)果和三星為什么能掙錢(qián)，主要是它們的手機(jī)產(chǎn)品走的是高端路線，在利潤(rùn)上，三星的高端產(chǎn)品幾乎占據(jù)了三星手機(jī)業(yè)務(wù)收入的大半以上。國(guó)產(chǎn)機(jī)想賺錢(qián)，也得走高端機(jī)路線。其實(shí)這話不用我說(shuō)，手機(jī)廠商們比我要敏銳的多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年前10個(gè)月內(nèi),包括中興、小米、華為、酷派等在內(nèi)的本土手機(jī)廠商推出的售價(jià)在3000元以及4000元以上的高端產(chǎn)品已有近10款之多，個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格甚至超過(guò)了蘋(píng)果和三星的頂級(jí)產(chǎn)品。想掙錢(qián)，走高端，這基本上已經(jīng)是一個(gè)共識(shí)了。

但是小米不行啊。

小米的成功催生了一種新的模式，即“小米模式”，有人曾將其總結(jié)為三點(diǎn)，也就是“鐵人三項(xiàng)”

1、將相對(duì)高端先進(jìn)、價(jià)格低廉的硬件產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓用戶感受到性價(jià)比的誘惑。

2、通過(guò)軟件和服務(wù)提升體驗(yàn)，超越客戶心理預(yù)期。

3、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)砍掉傳統(tǒng)實(shí)體店成本，支持整體的低價(jià)戰(zhàn)略。

我認(rèn)為第二點(diǎn)可以更直接的概括為“通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，形成一個(gè)支持小米的群體，即米粉”。

下面逐條分析下小米為什么不行

1、不管怎么說(shuō)，每一款小米手機(jī)面世，和其他同價(jià)位的手機(jī)相比，小米手機(jī)的性價(jià)比往往都是最高的，這也是小米賴以成功的資本，也是我最佩服的。但是，這種模式只能夠在中低端手機(jī)領(lǐng)域運(yùn)用，高端領(lǐng)域行不通。高端領(lǐng)域是很少講究性價(jià)比的，它們更注重品牌、制造工藝、硬件配置、軟件優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新以及用戶體驗(yàn)等，而這些方面，小米并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)，小米居于劣勢(shì)，即使做高端手機(jī)，也并不輕松。

2、小米通過(guò)微信、微博、QQ空間、百度貼吧等社交平臺(tái)的通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，形成良好口碑，催生了一大批的米粉，米粉也進(jìn)一步的促進(jìn)了小米的成功。然而成也米粉，敗也米粉。圍繞在小米旗下的這批米粉的主要人群是沒(méi)有太大經(jīng)濟(jì)能力學(xué)生和剛走入社會(huì)的上班族，這些人并沒(méi)有太多的消費(fèi)習(xí)慣。于是小米雖有1000萬(wàn)注冊(cè)用戶，手機(jī)之外，做游戲，擠不進(jìn)前五，做智能家居，沒(méi)市場(chǎng)?，F(xiàn)在小米的尷尬事，小米想多元化經(jīng)營(yíng)，米粉卻不買(mǎi)賬。

3、雷軍一直聲稱，他是“用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī)”，也就是組合上游手機(jī)配件供應(yīng)商，裝配出手機(jī)，并在供應(yīng)商與顧客之間建立鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售。小米，與其說(shuō)是手機(jī)生產(chǎn)廠商，毋寧說(shuō)是手機(jī)信息平臺(tái)。由于產(chǎn)業(yè)鏈不完善，小米產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，并且小米對(duì)供應(yīng)鏈的控制力也不足，高通曾經(jīng)就因價(jià)格問(wèn)題停止了對(duì)小米的服務(wù)。完美的產(chǎn)業(yè)鏈布局，是蘋(píng)果、三星的優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌仍然像一個(gè)組裝商，而小米，充其量一個(gè)信息平臺(tái)。小米以輕模式以小博大，并且不建立線下實(shí)體工廠或商店，這種模式在小米初期還能起作用，現(xiàn)在小米做大，一向?yàn)槿嗽嵅〉氖酆蠓?wù)會(huì)成為小米的致命傷。要知道，高端機(jī)領(lǐng)域，用戶最重視的是體驗(yàn)，小米行嗎？即使小米現(xiàn)在補(bǔ)課，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍下，也會(huì)力不從心，開(kāi)拓線下市場(chǎng)前期投入大，見(jiàn)效比較慢。而一直以來(lái)小米線對(duì)線下渠道疏于管理，線下渠道比較混亂。提供不了良好的用戶體驗(yàn)，小米手機(jī)高端路線就走不通。

2015年1月15號(hào)，小米Note發(fā)布會(huì)上，雷軍又發(fā)了一個(gè)更為高級(jí)的版本，售價(jià)高達(dá)3299元的小米Note頂配版，業(yè)界都將其視為小米做高端機(jī)的嘗試。這次雷軍沒(méi)有拿小米賴以立身的性價(jià)比做宣傳，反而將外觀和工藝作為賣(mài)點(diǎn)，小米Note頂配版面世后，價(jià)格卻改成了2699元，單純以價(jià)格來(lái)區(qū)分高中低檔手機(jī)的話，這無(wú)疑是一個(gè)中檔手機(jī)的價(jià)格。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)飽和，高端機(jī)走不通，小米要走出中國(guó)，走向世界了，現(xiàn)在，小米一直在對(duì)印度發(fā)功。然而去年12月份，瑞典電子制造商愛(ài)立信指控小米侵犯其8項(xiàng)專利，“我們展開(kāi)了持續(xù)的研發(fā)投入，但小米并沒(méi)有支付合理的授權(quán)費(fèi)就使用了我們的技術(shù)，這是不公平的?！钡吕锔叩确ㄔ旱姆ü倥袥Q愛(ài)立信勝訴，在印度市場(chǎng)禁售小米手機(jī)。后來(lái)小米緩過(guò)氣來(lái)，一加、聯(lián)想、魅族、華為等國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都加入了印度淘金潮。從目前的情況看，小米在印度市場(chǎng)的前景并不樂(lè)觀。

那么問(wèn)題來(lái)了，小米，明天的路該往哪走？

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