搖一搖周邊:微信是這樣連接線下商戶的

10月11日至18日,微信搖一搖周邊聯(lián)合全國(guó)及海外160多個(gè)城市、上百個(gè)品牌的3000家線下門店共同舉辦“全民搖紅包”活動(dòng)。顧客只需來到商家門店,打開藍(lán)牙,進(jìn)入微信搖一搖,等待“周邊”出現(xiàn),搖動(dòng)手機(jī),點(diǎn)擊“拆紅包”,即可搖取商戶提供的現(xiàn)金紅包。和其他線下營(yíng)銷活動(dòng)不同,此次“全民搖紅包”活動(dòng),是微信線下業(yè)務(wù)與微信紅包結(jié)合的創(chuàng)新,是微信搖一搖周邊團(tuán)隊(duì)在近場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的又一次突破。

對(duì)于合作商家來說,這種通過“搖周邊紅包”接口實(shí)現(xiàn)的用戶連接,可以為用戶體驗(yàn)帶來最大化的便利需求——進(jìn)行紅包活動(dòng)的開發(fā)門檻降低,顯著增加品牌曝光,持續(xù)獲取流量入口;同時(shí),線下商家可與到店客戶增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn),建立精準(zhǔn)連接,沉淀目標(biāo)用戶。

而對(duì)于場(chǎng)景營(yíng)銷來說,搖一搖也意味著可為商家導(dǎo)流入更加優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)用戶,以及潛在化的經(jīng)濟(jì)效益收益。

微信的線下商戶新連接策略:搖一搖推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+

馬化騰在出席we大會(huì)時(shí),在會(huì)議上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的七個(gè)路標(biāo)之一的理論,之后,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在兩會(huì)期間答記者問時(shí)表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”將是新的政府工作項(xiàng)目之一,從直接層面肯定了互聯(lián)網(wǎng)+的新生態(tài)方式。之后,各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛拓展互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù),大量新興的互聯(lián)網(wǎng)+理論創(chuàng)業(yè)公司如同雨后春筍。而微信作為平臺(tái)級(jí)應(yīng)用,也在這個(gè)時(shí)期在互聯(lián)網(wǎng)+理論研究新的創(chuàng)新模式。

微信的做法是通過平臺(tái)連接商家和用戶,后期為其提供更便利的連接服務(wù)。

此次參加搖紅包活動(dòng)的商戶中,不乏萬達(dá)影城等知名商家的參與?;顒?dòng)期間,來到萬達(dá)影城,通過搖周邊功能搖一搖,就有機(jī)會(huì)獲得萬達(dá)影城大禮包。萬達(dá)影城通過搖一搖周邊這種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品觸達(dá)用戶,與其做深度互動(dòng),提升了影城的粘性。

(萬達(dá)影城通過搖一搖紅包與現(xiàn)場(chǎng)粉絲互動(dòng))

除了搖一搖紅包之外,微信通過搖周邊功能推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的方式在其他領(lǐng)域還有諸多方式,特別是前些日子搖一搖推出的搖一搖即可獲得飛機(jī)延誤的航空保險(xiǎn)賠付,也成為微信連接的新表現(xiàn)方式。對(duì)于用戶和商家來說,搖一搖連接的商家需要用戶、用戶需要優(yōu)惠的需求方式,已經(jīng)從本質(zhì)上決定了微信的連接正迎來一個(gè)化學(xué)反應(yīng)的決定時(shí)期。

眾所周知,微信是通過連接的方式將互聯(lián)網(wǎng)+理論貫徹于現(xiàn)實(shí)。通過微信,商家與用戶的距離變得更加容易、快捷、便利。而在微信平臺(tái)上,聚集了大量線下服務(wù)商戶與用戶的 “搖一搖周邊“,而成為微信在推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的主要入口之一。

萬物互聯(lián):移動(dòng)互聯(lián)迎來新的商業(yè)模式升級(jí)

以此次“搖一搖紅包”為例,商戶只需要通過微信公眾平臺(tái)“添加功能插件”加入“搖一搖周邊”功能插件,進(jìn)入搖一搖周邊商戶關(guān)系后臺(tái),申請(qǐng)紅包組建接口,根據(jù)微信搖紅包接口文檔進(jìn)行開發(fā),商戶就可以輕松與周邊用戶進(jìn)行深度互動(dòng)。

(搖一搖紅包現(xiàn)場(chǎng))

搖一搖用極簡(jiǎn)單的形似、極強(qiáng)的互動(dòng)模式,將用戶、商戶連接起來,證明了其巨大的”互聯(lián)網(wǎng)+“價(jià)值與魅力。在未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,連接將改變新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)方式,萬物亦可通過連接而實(shí)現(xiàn)商戶與人的無縫連接。

馬化騰認(rèn)為,騰訊要做互聯(lián)網(wǎng)的“連接器”,把人與服務(wù)、設(shè)備和內(nèi)容源等連接起來實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng),讓虛擬與現(xiàn)實(shí)世界的邊界縮短距離,因?yàn)檫B接是一切可能性的基礎(chǔ),也是“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)構(gòu)建在萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)因素。

在人與服務(wù)、環(huán)境方面,也可通過這種模式實(shí)現(xiàn)互相連接的趨勢(shì)。在微信構(gòu)建的這個(gè)連接世界里,不同的用戶和商家在特定環(huán)境下,均可通過連接獲取到自身所需,在連接的作用下,”把人與服務(wù)、設(shè)備和內(nèi)容源等連接起來,開始實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互動(dòng)“,這是一種全新的生態(tài)理念。

在過去的機(jī)場(chǎng),普通用戶在辦理值機(jī)手續(xù)的其他時(shí)間,幾乎是被巨大的時(shí)間損耗填充了,而在今天的連接時(shí)代,用戶可掏出手機(jī)搖一搖功能,讓自身需求通過網(wǎng)絡(luò)在周圍環(huán)境中獲得新的需求實(shí)現(xiàn)。比如在候機(jī)過程中,可以用搖一搖購(gòu)買航空延誤保險(xiǎn),也可以通過搖一搖獲取到周圍商家的代金券和優(yōu)惠券。在這些行為發(fā)生和交互的過程中,搖一搖的商業(yè)價(jià)值和影響正在發(fā)生潛移默化的推進(jìn)價(jià)值,一個(gè)全新的商業(yè)模式正在通過微信逐步升級(jí)。

移動(dòng)時(shí)代新生態(tài):連接成為一種生活方式

如前所說,連接構(gòu)建了用戶和商家的全新需求變化方式,使得互聯(lián)網(wǎng)與線下環(huán)境發(fā)生了無縫對(duì)接。

微信在構(gòu)建這個(gè)無縫對(duì)接的過程中,通過自身獨(dú)有的用戶資源與用戶基數(shù),在為商家提供連接橋梁的同時(shí)也為億萬用戶的生活服務(wù)需求提供了新的解決方式。這種從產(chǎn)品功能擴(kuò)展到線下細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù),是將互聯(lián)網(wǎng)與人和環(huán)境連接起來的方式,開創(chuàng)了新的商業(yè)生態(tài)模式——在今天,微信已經(jīng)不再是單一的IM溝通工具,承載用戶的平臺(tái)需求進(jìn)而成了它的最大特征。

微信提供的平臺(tái)、流量、大數(shù)據(jù)與用戶等資源,正是“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代下商家和用戶的需求,也是構(gòu)建這個(gè)平臺(tái)生存和發(fā)展的基本因素。而億萬用戶和商家構(gòu)建起來進(jìn)場(chǎng)服務(wù)模式,讓連接成為一種生活方式。(朱翊/文,微信:izhuyi;微信公號(hào):zhuyiweixin)

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2015-10-17
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