二維碼來(lái)源可查,O2O營(yíng)銷(xiāo)有跡可循？

作者介紹：莊帥：北京百聯(lián)咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、百讀社社長(zhǎng)。個(gè)人微信服務(wù)號(hào)：izhuangshuai，微信訂閱公眾號(hào)：baidu_she（直接在微信搜索“百讀社”關(guān)注），轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

本文為百度百家首發(fā)：

近幾個(gè)月，騰訊營(yíng)銷(xiāo)QQ動(dòng)作頻頻，從最近曝光的一組圖片來(lái)看，二維碼推廣、分組群發(fā)等一攬子新功能即將推出。起初我不以為然，二維碼和群發(fā)已經(jīng)不是什么全新的概念，目前市場(chǎng)上早已有不少軟件具備這些功能，但看過(guò)截圖后，還是覺(jué)得值得和大家聊一聊，新功能可以讓企業(yè)清楚地看到微信新用戶(hù)的渠道來(lái)源，同時(shí)還能針對(duì)這些不同的來(lái)源，分組群發(fā)不同的信息。營(yíng)銷(xiāo)QQ的這一全新功能將讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的手段越來(lái)越豐富，O2O營(yíng)銷(xiāo)的效果將有跡可循。

以往我們知道，微信公眾賬號(hào)的二維碼具有唯一性，企業(yè)在不同渠道投放的都是相同的二維碼信息，我們只能知道這個(gè)客戶(hù)是從二維碼渠道過(guò)來(lái)的，但究竟是哪個(gè)地方的二維碼，就不得而知了。但從截圖可以猜測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)QQ的新功能將能根據(jù)不同的地點(diǎn)和主題來(lái)生成對(duì)應(yīng)的二維碼。當(dāng)用戶(hù)掃描二維碼后，企業(yè)即可準(zhǔn)確獲知用戶(hù)來(lái)源，如企業(yè)為“徐家匯地鐵站”單獨(dú)設(shè)置一個(gè)二維碼，用戶(hù)掃描該二維碼后，其“用戶(hù)資料”以及“動(dòng)態(tài)”中就會(huì)出現(xiàn)“來(lái)源”。

（二維碼來(lái)源可查看）

此外，曝光的截圖還包括了分組群發(fā)的功能。企業(yè)可以在微信群發(fā)頁(yè)面選擇某一“二維碼”來(lái)源作為群發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的二維碼來(lái)源粉絲的共同特點(diǎn)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推送，從而可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)受眾來(lái)源、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推送、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)粉絲變現(xiàn)的閉環(huán)。結(jié)合微商城、微官網(wǎng)功能線(xiàn)上支付，引導(dǎo)粉絲到線(xiàn)下消費(fèi)，形成粉絲線(xiàn)下關(guān)注、線(xiàn)上了解和購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)的完整O2O營(yíng)銷(xiāo)鏈條，提升O2O營(yíng)銷(xiāo)效果。

比如，某火鍋店打算開(kāi)展一次“關(guān)注微信享優(yōu)惠”的O2O促銷(xiāo)活動(dòng)，但又不確定哪一種促銷(xiāo)方式更受顧客親睞，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)QQ的全新自定義二維碼信息功能，結(jié)合不同的門(mén)店名稱(chēng)（西單店、鳥(niǎo)巢店等），不同的活動(dòng)主題（”8折優(yōu)惠“、”滿(mǎn)100減20“，“滿(mǎn)50免費(fèi)享受特價(jià)菜一款”等），最終組合成如“鳥(niǎo)巢店8折優(yōu)惠”、“西單店滿(mǎn)100減20”等不同的二維碼信息，在不同媒體宣傳渠道進(jìn)行推廣（店內(nèi)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、電梯廣告等）。當(dāng)用戶(hù)在不同的渠道掃描二維碼后，可以關(guān)注該公眾號(hào)并享受折扣。對(duì)火鍋店來(lái)說(shuō)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)QQ增強(qiáng)版后臺(tái)，可以了解到該用戶(hù)來(lái)自哪家門(mén)店、更喜歡全額打折還是滿(mǎn)額抵扣、在哪個(gè)媒體渠道獲得的客戶(hù)最多等信息，在進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，結(jié)合分組微信群發(fā)的功能，對(duì)喜歡全額打折的客戶(hù)推送全新折扣的信息，對(duì)喜歡滿(mǎn)額抵扣的客戶(hù)推送特別10元優(yōu)惠券的信息，掌握客戶(hù)的真實(shí)需求，讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更精準(zhǔn)，從而將O2O推廣的真實(shí)價(jià)值挖掘出來(lái)。

（分組群發(fā)功能）

一直以來(lái)，眾多“磚家”“叫獸”舉著O2O的營(yíng)銷(xiāo)大旗，抓住中小企業(yè)“膜拜”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心理，一邊大肆鼓吹O2O效果，一邊卻通過(guò)水軍操作粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等各種微信互動(dòng)指數(shù)，致使多數(shù)企業(yè)不斷質(zhì)疑O2O真實(shí)效果，對(duì)是否繼續(xù)推行O2O的態(tài)度也搖擺不定。根據(jù)以上曝光的功能，企業(yè)可以掌握不同二維碼入口的轉(zhuǎn)化情況，通過(guò)不同的線(xiàn)下場(chǎng)景來(lái)源分類(lèi)用戶(hù)，中后期再結(jié)合分組群發(fā)和效果統(tǒng)計(jì)功能，也許能讓O2O營(yíng)銷(xiāo)真正落地，創(chuàng)造實(shí)際的銷(xiāo)售價(jià)值。

不過(guò)，目前曝光的功能還過(guò)于簡(jiǎn)單，尚未看到完善的二維碼來(lái)源統(tǒng)計(jì)匯總功能，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)QQ這一以粉絲變現(xiàn)著稱(chēng)的營(yíng)銷(xiāo)工具而言，粉絲來(lái)源的數(shù)據(jù)分析功能是必不可少的，目前看來(lái)似乎這一功能弱了點(diǎn)，期待騰訊營(yíng)銷(xiāo)QQ后續(xù)能快速推出該功能。

作者介紹：莊帥：北京百聯(lián)咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人、百讀社社長(zhǎng)。個(gè)人微信服務(wù)號(hào)：izhuangshuai，微信訂閱公眾號(hào)：baidu_she（直接在微信搜索“百讀社”關(guān)注），轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

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