原標(biāo)題：流量、交易、供給全面逆襲，美團(tuán)醫(yī)美從“吃”到“美”
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道戰(zhàn)火再升級。
3月23日，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”新氧發(fā)布的2019Q4和2019年財(cái)報(bào)顯示，2019年全年，新氧營收11.52億元，凈利潤1.77億元。與此同時，市場潛力巨大的醫(yī)美“蛋糕”也引來了巨頭的入局。美團(tuán)、阿里巴巴、京東等企業(yè)近年來紛紛加大了醫(yī)美布局。尤其是美團(tuán)醫(yī)美以其生活服務(wù)屬性，已經(jīng)在非手術(shù)類輕醫(yī)美領(lǐng)域占領(lǐng)重要的一席之地。
2018年，美團(tuán)將其醫(yī)美業(yè)務(wù)從細(xì)分品類中剝離，升級為獨(dú)立業(yè)務(wù)部，正式切入醫(yī)美市場。
在流量上，2019年底，美團(tuán)點(diǎn)評到綜麗人及醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝當(dāng)時在廣州的一場行業(yè)峰會上分享，“這一年平均每月通過平臺了解醫(yī)美醫(yī)療的用戶超過2400萬人次?！?/strong>
2019年11月，第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2019年中國輕醫(yī)美消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》顯示，2020年中國輕醫(yī)美用戶數(shù)預(yù)計(jì)將突破1500萬人，復(fù)合增長率達(dá)52.6%，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺中，美團(tuán)醫(yī)美后來居上領(lǐng)跑輕醫(yī)美賽道。
在供給和消費(fèi)兩側(cè)，超級APP美團(tuán)具有明顯優(yōu)勢。對用戶來說，更大的平臺意味著更高的信任度、更好的服務(wù)產(chǎn)品；對醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說，成本更低、更大的流量意味著更多的交易、更多的機(jī)構(gòu)入駐。
從供給側(cè)即機(jī)構(gòu)入駐數(shù)據(jù)上看，美團(tuán)醫(yī)美在2019年底的峰會上公布醫(yī)美醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)數(shù)量超過11000家。
從消費(fèi)側(cè)即平臺交易額上看，美團(tuán)2019年Q1財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)醫(yī)美業(yè)務(wù)在第一季度實(shí)現(xiàn)了超過兩倍的同比收入增長。618大促期間，美團(tuán)醫(yī)美線上交易額突破6.7億元，雙11大促期間，線上消費(fèi)金額達(dá)15.3億元。
美團(tuán)醫(yī)美在供給和消費(fèi)兩端以黑馬之姿逆襲，并以此推動供需持續(xù)增長的正向飛輪。
在醫(yī)美領(lǐng)域最重要的“安全”上，美團(tuán)醫(yī)美打造了行業(yè)標(biāo)桿。2019年1月，美團(tuán)聯(lián)動上游醫(yī)美藥品品牌商和經(jīng)銷機(jī)構(gòu)共同發(fā)起成立了“正品聯(lián)盟”，提供醫(yī)美專險(xiǎn)、掃碼驗(yàn)真等消費(fèi)安全保障產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供“放心美”服務(wù)。2019年8月，上海市長寧區(qū)衛(wèi)健委與美團(tuán)點(diǎn)評簽約，在醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管領(lǐng)域展開深入合作，包括數(shù)據(jù)對接、構(gòu)建綜合評價體系和建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管模式三方面。
未來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美領(lǐng)域賽事如何？
相比垂直醫(yī)美APP需要投放大量外部廣告來獲取流量，美團(tuán)醫(yī)美依靠超級APP美團(tuán)的流量，從“吃”的高頻，通過站內(nèi)廣告生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)等流量漏斗到“美”的中低頻，對醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言是更為高效、成本更低的流量轉(zhuǎn)化。
除此之外，垂直醫(yī)美APP更多側(cè)重重整形，客戶單均消費(fèi)價格高、決策慢，機(jī)構(gòu)不得不上線更多低價導(dǎo)流單。而從更廣泛的“輕醫(yī)美”市場切入，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭選擇搶灘醫(yī)美戰(zhàn)場的主要方式。在美團(tuán)醫(yī)美、阿里健康、京東醫(yī)美等平臺，門檻更低、復(fù)購率更高的“三針+皮膚管理”是機(jī)構(gòu)售賣的主要服務(wù)產(chǎn)品，通過提供更符合消費(fèi)者初次接觸醫(yī)美需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來提升其更長周期內(nèi)的客戶價值。
搶機(jī)構(gòu)供給、搶用戶流量、搶市場認(rèn)知，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美經(jīng)過了激烈的2019，戰(zhàn)局已初步明朗，美團(tuán)醫(yī)美能否仍然一路保持后來居上的持續(xù)增長態(tài)勢，值得關(guān)注。
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