文/零柒

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1884年，德國(guó)正值鐵血宰相俾斯麥的統(tǒng)治時(shí)期。歷經(jīng)二次工業(yè)革命，德國(guó)已然是歐洲大陸的霸主。

相比于沉浸在工業(yè)革命中的北部，德國(guó)南部就顯得平靜了許多。也就是這一年，查爾斯.埃爾森納辭去了他在圖特林根的工作，回到位于他的老家南方施維茨州伊巴赫鎮(zhèn)上，開(kāi)了一家刀具廠。

彼時(shí)，刀具的種類和功能也十分單一，從軍官刀、農(nóng)民刀、學(xué)生刀等諸如此類的名稱就可見(jiàn)一斑。直到1897年，埃爾森納把除了普通刀片外的錐子、起子、螺絲刀，以及拔塞鉆都安在一個(gè)刀把里的“軍官刀”注冊(cè)專利，才有了在刀具里盛行至今的“瑞士軍刀”。

埃爾森納用13年多的時(shí)間造出了一把不止于“刀”的軍刀。

100多年后的千禧之年，在施維茨州另一端的中國(guó)南方，馬赫延也開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。但和德國(guó)南部不同，深圳已是中國(guó)的南方重鎮(zhèn)，尤其在制造業(yè)。90年代初，當(dāng)時(shí)的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人南巡之后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)活力，依然在持續(xù)。

中國(guó)南部重鎮(zhèn)深圳 來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

馬赫延在這一年成立了公司，并且推出了首款產(chǎn)品——眼部按摩儀iSee100。7年后，馬赫延正式把公司改名為“倍輕松”。

20年的時(shí)間里，除了已經(jīng)更新12代的眼部按摩產(chǎn)品，倍輕松重新定位了自己的方向——便攜按摩器，先后研發(fā)了適合頸部、頭部、手部等部位的按摩產(chǎn)品系列，就此開(kāi)創(chuàng)了頭部、眼部品類的先河。用20年的時(shí)間，馬赫延造出了便攜按摩器行業(yè)的瑞士軍刀。

和瑞士軍刀一樣，倍輕松的硬件也是屬于傳統(tǒng)制造業(yè)。與此同時(shí)，在中國(guó)東海岸的“天堂”杭州，互聯(lián)網(wǎng)的種子也開(kāi)始萌發(fā)。馬云創(chuàng)辦阿里巴巴，開(kāi)始為當(dāng)下中國(guó)最大的電商平臺(tái)搬磚運(yùn)瓦。

現(xiàn)在可以看見(jiàn)的是，倍輕松已經(jīng)是阿里生態(tài)土壤里長(zhǎng)成的一棵標(biāo)桿之樹(shù)。

書店 or 商場(chǎng)

“我們有十年的時(shí)間，都是純線下的，沒(méi)有花很多心思去研究用戶。”坐在淘寶城里的現(xiàn)任倍輕松CEO馬赫延告訴鋅財(cái)經(jīng)。

書店or商場(chǎng)，前十年的倍輕松更多是在思考銷售點(diǎn)的選址問(wèn)題。在馬赫延看來(lái)，倍輕松的產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)已經(jīng)無(wú)出其右，選對(duì)地方，賣出去自然成了重中之重。

當(dāng)時(shí)，書店是售賣的好地方 圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

在早期，倍輕松甚至還花重金找來(lái)了康佳的設(shè)計(jì)師來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。在技術(shù)水平遠(yuǎn)沒(méi)有當(dāng)下發(fā)達(dá)的當(dāng)時(shí)，如何把設(shè)備零件放到一個(gè)機(jī)器里，即美觀，又方便是極需要技術(shù)水平，并且極其漫長(zhǎng)的事。

但當(dāng)時(shí)，產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和意識(shí)是極其落后的?！?strong>我們花七八年研究出來(lái)的東西，別人可能花兩三個(gè)月就copy走了。”馬赫延無(wú)奈地說(shuō)。

在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況下，信息流通的速率并不及時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)更是以線下為主。這樣造成的情況，往往是當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)里某款類型的產(chǎn)品火起來(lái)時(shí)，已經(jīng)同時(shí)存在了A、B、C三種品牌。消費(fèi)者根本無(wú)法知道誰(shuí)是“原創(chuàng)者”。

這樣的行情，至少持續(xù)了七八年。但于倍輕松來(lái)說(shuō)，并不全是壞事。

想要在抄襲成風(fēng)的行業(yè)里取得生存空間，就必須不斷地推陳出新。用馬赫延的話說(shuō)，前十年的線下戰(zhàn)場(chǎng)，基本上就是要不斷地打；打不了的時(shí)候，就出新的產(chǎn)品，一直走在行業(yè)的最前面。

在倍輕松的下一個(gè)十年，以阿里為代表的電商平臺(tái)的成熟才讓原本混亂不堪的線下惡性競(jìng)爭(zhēng)有了很大程度上的好轉(zhuǎn)。

上線

2019年，倍輕松在天貓商城的銷售額為1.48億，和去年的7000多萬(wàn)相比，幾乎實(shí)現(xiàn)了翻番。

2010年，倍輕松注冊(cè)天貓店鋪，算是第一次踏上了阿里的生態(tài)版圖。那一年，淘寶網(wǎng)還沒(méi)有被一分為三，對(duì)倍輕松這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是需要經(jīng)歷一個(gè)十分厲害的陣痛期的。

來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

這實(shí)際上是當(dāng)時(shí)很多企業(yè)品牌對(duì)電商的誤區(qū)。馬赫延回憶，當(dāng)時(shí)很多人會(huì)以為企業(yè)囤了很多貨想要在網(wǎng)上甩賣。同時(shí)，在同類產(chǎn)品中又會(huì)出現(xiàn)價(jià)格極低的競(jìng)品。在入淘早期，倍輕松甚至還出現(xiàn)了被同行投訴關(guān)店的烏龍情況。

但不得不說(shuō)，這也正是平臺(tái)出于對(duì)品牌的保護(hù)，才有了這樣的機(jī)制。若是在線下，幾乎沒(méi)有誰(shuí)能制止抄襲之風(fēng)。

而淘寶網(wǎng)的脈絡(luò)也逐漸清晰起來(lái)，倍輕松入淘一年之后，淘寶網(wǎng)也被拆分為淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)，以及天貓的前身——淘寶商城。

對(duì)倍輕松這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然已經(jīng)意識(shí)到電商渠道已經(jīng)不能被忽視，但想要做好，還是十分有難度的。有的競(jìng)品因?yàn)闆](méi)有線下渠道的兼顧困擾，就會(huì)比倍輕松玩得更轉(zhuǎn)。

2017年天貓雙十一成交額 圖源網(wǎng)絡(luò)

直到2016年，才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

天貓?jiān)谶@一年正式邀請(qǐng)倍輕松參加了當(dāng)年的雙十一啟動(dòng)會(huì)。這也是倍輕松第一次踏上了阿里的主場(chǎng)戰(zhàn)役，同時(shí)也讓倍輕松開(kāi)始更深地往阿里的生態(tài)土壤里扎根。用馬赫延的話說(shuō)，2017年之前，去阿里次數(shù)不超過(guò)3次 但是2017年以后 基本到了每月報(bào)到一次了，合作越來(lái)越緊密。

事實(shí)上，天貓也并不是倍輕松入駐的唯一平臺(tái)，但自從和天貓緊密合作以來(lái)，天貓店鋪的增長(zhǎng)速度卻是最快的。

2019年，淘寶直播造了一個(gè)最火的風(fēng)口。踏入阿里生態(tài)土壤十年的倍輕松，現(xiàn)在對(duì)這個(gè)全新的電商模式早已了然于胸。這一年，倍輕松基本已經(jīng)合作了淘寶直播排名前10的絕大部分主播。

但在阿里生態(tài)里，能夠給予倍輕松的，也不僅僅是能提供良好售賣環(huán)境和客戶流量的賣場(chǎng)而已。

共創(chuàng)、續(xù)變

就像20年前，倍輕松創(chuàng)始人馬赫延想不到10年之后會(huì)和阿里交匯一樣，也不會(huì)想到20年后會(huì)迎來(lái)一個(gè)全新的AIoT時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代里，倍輕松的產(chǎn)品系列也被納入了智能穿戴設(shè)備的領(lǐng)域。

2018年10月份，天貓精靈開(kāi)始和倍輕松聯(lián)合定制了眼部按摩器ISEEX天貓精靈產(chǎn)品。在范疇上，新研發(fā)的產(chǎn)品屬于AI系列。同時(shí)，這也是天貓精靈在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)挑選的第一家生態(tài)合作伙伴。

天貓精靈已經(jīng)成為AIoT設(shè)備的重要入口

經(jīng)過(guò)八個(gè)多月的產(chǎn)品打磨，2019年的5月份，第一款眼部按摩器ISEEX天貓精靈款產(chǎn)品正式在天貓商城上線。

按照原計(jì)劃，天貓小二給倍輕松團(tuán)隊(duì)的首發(fā)目標(biāo)是5000臺(tái)，但最終這款產(chǎn)品賣了11369臺(tái)，超過(guò)了小二預(yù)期，也意味著倍輕松真正有實(shí)力引領(lǐng)了這個(gè)行業(yè)進(jìn)入AIot的時(shí)代。

如馬赫延所說(shuō)，前十年的倍輕松把大把的精力放在了“書店or商場(chǎng)or機(jī)場(chǎng)”等線下銷售場(chǎng)景中，卻忽視了自己的消費(fèi)群體。

20年來(lái)，不論是消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣，早已發(fā)生了翻天覆地的變化。20年前，倍輕松的產(chǎn)品系列可以算得上輕奢用品，還能用“高科技”的名頭來(lái)打一個(gè)信息差，在最顯眼的地標(biāo)告訴消費(fèi)者這是“最新潮”的舒緩疲勞產(chǎn)品。

但現(xiàn)在，對(duì)“每一天想法都不重樣”的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想要閉門造出符合市場(chǎng)口味的產(chǎn)品，幾乎是不可能的。而在阿里的十年，無(wú)疑為倍輕松提供了充足的數(shù)據(jù)，來(lái)描繪消費(fèi)者到底需要怎樣的產(chǎn)品。

扎根阿里土壤的10年，對(duì)倍輕松來(lái)說(shuō)，一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)不會(huì)再有陣痛。相反，卻變得更加的主動(dòng)和自信。正如馬赫延所說(shuō)：“天貓帶著我們快速奔跑。”

從忍痛踏足阿里的電商土壤，再到主動(dòng)擁抱變革，倍輕松已經(jīng)鍛造成了按摩設(shè)備行業(yè)的一把軍刀。

倍輕松創(chuàng)始人馬赫延

以下是由鋅財(cái)經(jīng)整理的采訪部分對(duì)話：

鋅財(cái)經(jīng)：當(dāng)時(shí)選擇按摩儀這個(gè)行業(yè)，是有什么初衷所引導(dǎo)嗎？

馬赫延：當(dāng)時(shí)想的其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是看到了現(xiàn)在的孩子學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)有點(diǎn)重，看到很多孩子都戴眼鏡，就做了眼睛按摩儀；之后看到很多人會(huì)有頭疼，失眠等癥狀，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上也沒(méi)有很好的解決辦法，因此就做了頭部按摩儀。

就在這個(gè)過(guò)程中，慢慢想要做一些對(duì)人們的健康有利的事情，就是做對(duì)人類健康有影響力的事情，最后這個(gè)想法就成為了做事的初衷。

鋅財(cái)經(jīng)：看到倍輕松在2010年就在天貓上上線，到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了10年，那這十年里天貓平臺(tái)對(duì)于倍輕松的賦能有哪些？

馬赫延：通過(guò)平臺(tái)的賦能，首先就是讓倍輕找到了更加接近了消費(fèi)者的渠道，其次通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，可以讓我們看到真實(shí)的用戶畫像和產(chǎn)品需求，最重要的就是黑科技對(duì)于產(chǎn)品的賦能，在2018年和阿里合作，讓IOT成為產(chǎn)品最堅(jiān)實(shí)的“護(hù)城河”。

鋅財(cái)經(jīng)：2017年淘內(nèi)短視頻開(kāi)始興起，很多品牌商家也很快進(jìn)入，那當(dāng)時(shí)平臺(tái)對(duì)于倍輕松有哪些扶持？

馬赫延：在短視頻方面，會(huì)給予優(yōu)先展現(xiàn)的扶持幫助，短視頻本身對(duì)消費(fèi)者的吸引程度要比純圖文好很多，可以更好的去展現(xiàn)一些內(nèi)容，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也是更加愿意去看這樣的內(nèi)容，之后才會(huì)形成消費(fèi)。

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