為何華為手機的營銷方式越來越讓用戶反感？

原標(biāo)題：為何華為手機的營銷方式越來越讓用戶反感？

昨天璽哥看了一篇題為《外媒：華為在華擊敗蘋果靠實力，而非用戶情緒》的稿子，其大意是華為積極的技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品的強大競爭力是其擊敗蘋果，在中國市場獲得成功的根本原因。

但在這篇稿子下面，有不少網(wǎng)友的評論卻與文章要引導(dǎo)的方向大相庭徑。不少網(wǎng)民表示十分反感華為當(dāng)前的營銷方式。那么，為何華為手機的營銷越來越讓用戶反感？

華為越來越強大是事實，但網(wǎng)友已經(jīng)厭倦了天天唱高調(diào)

1、華為通訊全球第一、華為手機越來越好是事實，華為手機在中國市場份額超越蘋果是事實，但華為手機在盈利上遠低于蘋果也是事實。

首先我們要確認一個事實：華為在通訊領(lǐng)域已經(jīng)成為名副其實世界第一。據(jù)市場研究公司Dell'Oro Group發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年華為在全球電信設(shè)備市場上占據(jù)了高達28%的份額，大幅度超越諾基亞諾基亞、愛立信、思科和中興通訊，穩(wěn)居第一。同時，華為手機在中國市場上也毫無爭議地成為老大，可喜可賀。

但是，璽哥不得不提醒整天唱高調(diào)，動輒超越誰誰的余承東，華為手機雖然在中國市場上已經(jīng)成為市占率第一，超越了蘋果，但從盈利指標(biāo)上來看，華為與蘋果相比還是相差較大！我們以2018年上半年的數(shù)據(jù)來看，蘋果的2季度純利潤達到了720億人民幣以上，而華為整個上半年的利潤也只有456億人民幣。簡而言之，蘋果一個季度的利潤就超過了華為半年的總和。

璽哥認為，華為雖然在規(guī)模上實現(xiàn)了快速擴張，但在運營效益上與蘋果這樣的國際巨頭相比，還是落后不少?！皳魯√O果”之說過于片面，讓人感覺很不實誠。

2、天天“嘴炮”無敵的余承東，已經(jīng)讓消費者厭倦

不知是個人性格使然還是公司運營的策略導(dǎo)致，璽哥感覺華為手機的余承東實在太喜歡“嘴炮”了。近幾年，他那些語不驚人死不休的“金句”就時時縈繞在媒體和消費者的耳中。從最早的“要做甩別人一條街的產(chǎn)品”，到去年的“嚇?biāo)廊说暮诳萍肌?，再到后來的“年?nèi)超蘋果、明年趕三星”，余大嘴高亢的聲調(diào)，雖然在早期起到了振奮人心的作用，但現(xiàn)在卻越來越讓人覺得浮躁，也讓消費者越來越厭倦。

璽哥并不否認華為手機這兩年來的進步，但華為手機也不像余承東說的那樣，可以把蘋果、三星完全不放在眼里的地步。要知道，在華為手機快速增長的亮眼成績單之下，仍然存在著市場、核心技術(shù)、營銷策略等方面的一系列問題。

華為手機不實誠

1、華為手機并沒有完全超越蘋果、三星

在余承東日復(fù)一日的“嘴炮”中，在媒體的反復(fù)“強調(diào)”下，華為似乎已經(jīng)成了世界第一。但實際的數(shù)據(jù)表明，華為手機并沒有真的像余承東說的那樣超越了蘋果。事實上，華為與三星的差距也并不像他所說的那樣小。

首先，正如璽哥前面所說，華為手機在中國市場上的份額確實已經(jīng)超越了蘋果，但其整體盈利水平與蘋果相比仍然差距很大。同時我們還要看到，華為手機在全球的市場份額仍然位居蘋果之后。綜合多家第三方市場調(diào)研機構(gòu)公布的數(shù)據(jù)來看，華為在2018年的總出貨量仍然比蘋果少1700萬部左右?？梢娪喑袞|多次高調(diào)宣揚的“已經(jīng)超越蘋果”，只是在中國市場上的“局部勝利”。從全球市場的角度來看，這個勝利并沒有真正地被實現(xiàn)。從這一點來勤快，余承東在宣傳上是有點“不實誠”的。

其次，除了在市場份額上仍然落后于蘋果、三星外，華為與這兩大巨頭真正的差距還在于軟硬件系統(tǒng)上的不足。從軟件方面來看，華為、榮耀使用的EMUI系統(tǒng)，是在安卓基礎(chǔ)上深度開發(fā)而來。從根本上來說對谷歌的系統(tǒng)存在很大依賴。

從硬件方面來看，華為引以為傲的麒麟芯片，雖然是旗下海思自主設(shè)計研發(fā)，但無論從系統(tǒng)架構(gòu)還是從生產(chǎn)制造的角度來看，至少有一半是依賴美國、及其控制下的國際供應(yīng)鏈體系的。與三星相比，華為也仍然缺乏那種從半導(dǎo)體到屏幕的“全產(chǎn)業(yè)鏈”優(yōu)勢。

2、華為手機的大部分市場份額來自榮耀

在余承東念念不忘的“趕超蘋果、三星”宣傳語中，似乎對一個問題做了刻意的回避，那就是產(chǎn)品的層次問題。我們都知道三星、蘋果的銷售是以高端機型為主的。既然如此，要實現(xiàn)對蘋果、三星的超越，首先就要看高端市場。而華為迄今為止，在高端機型方面依然沒有實現(xiàn)真正的突破。從2018年的數(shù)據(jù)來看，華為整體市場份額中，榮耀品牌占據(jù)了一半左右。而在第二季度里，榮耀品牌在銷售額上的貢獻，甚至占到了華為手機中國市場整體的55%，超過一半。

璽哥必須指出，在中低端品牌銷售額占比如此之大的狀況下，華為方面宣揚的“超越蘋果、趕超三星”是很不實誠的。

3、華為營銷作假，不實誠

華為除了在話術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上刻意宣傳讓消費者厭倦之外，其營銷“作假”則讓消費者感覺被戲耍。

2017年4月份，在市場一片指責(zé)聲中，華為終端董事長余承東發(fā)布了一封名為“倡議書”，實為承認錯誤的公開信。余承東在信中終于承認，華為在產(chǎn)品中使用了三種檔次不同的閃存。雖然三種閃存在讀寫性能上存在較大差距，但華為方面并沒有向消費者說明，并且在價格上也沒有區(qū)分，這個做法讓很多消費者感到“受騙”。盡管余承東在語言上表達了“歉意”，但“閃存門”就成了至今仍然籠罩在華為品牌頭上的陰云。

這次閃存門事件并非華為在營銷上“作假”的孤例。2018年的年中，Nova手機被質(zhì)疑在宣傳中用單反相機作品冒充手機及自拍的事件，也引發(fā)了很大轟動。此外還有屏幕縮水、部分產(chǎn)品使用次品屏幕、甚至拍攝時出現(xiàn)嚴(yán)重拖影現(xiàn)象等，都讓消費者對華為品牌的信譽產(chǎn)生了懷疑。

這些營銷作假的“前科”，讓余承東三句不離口的“超越蘋果”、“趕超三星”宣傳，顯得愈發(fā)浮躁和不實誠。

華為手機式營銷需反思

除了上面說的幾點外，華為手機營銷越來越讓用戶反感的原因還在于，華為的營銷越來越帶情緒，以及道德綁架的嫌疑。

何為“帶情緒”？簡單說就是利用大多數(shù)網(wǎng)民易沖動，少思考的特點，制造話題帶節(jié)奏。

對于此，璽哥印象最深刻的就是華為在“閃存門”事件后，面對消費者一片聲的指責(zé)，華為將閃存規(guī)格不同的原因，歸結(jié)于“三星供應(yīng)鏈卡脖子”。璽哥還記得當(dāng)時在華為“申辯”之后，許多網(wǎng)民將怒火指向了三星。

璽哥認為，這種帶情緒的做法偶爾用用會很“有效”，但隨著時間的推移，消費者們漸漸回過味兒來之后，對品牌來說不是好事。

此外，華為在營銷中最為人詬病的一點還在于，存在將營銷與“愛國”進行捆綁之嫌。

2018年，以美國為首的西方國家對做中興、華為等中國企業(yè)采取了不合理的打壓措施，試圖封堵中國高技術(shù)領(lǐng)域的進步之路，這直接引發(fā)了廣大網(wǎng)民的義憤，也讓他們更有熱情支持國產(chǎn)自主研發(fā)。

其后，網(wǎng)上不斷出現(xiàn)某些企業(yè)以行政命令的方式，強令員工“必須買華為手機”。甚至有些企業(yè)還揚言，要對購買蘋果等國外品牌手機的員工，進行歧視、采取限制升職等手段進行壓制。而在很多網(wǎng)絡(luò)討論空間里，甚至有人在帶節(jié)奏，鼓吹“不買華為就是不愛國”、“只有華為能代表民族”等非理性言論。

璽哥認為，華為是一個十分優(yōu)秀的世界品牌，但面對網(wǎng)友的非理性表達，華為有必要進行理性引導(dǎo)，而不應(yīng)該任其自我發(fā)揮。

綜上所言，華為作為我國高科技企業(yè)自主技術(shù)研發(fā)的領(lǐng)頭羊，其近年來取得的長足進步讓人欣喜，我們也樂于見到華為的成長。但平心而論，華為無論在軟件系統(tǒng)、核心硬件部件上，與蘋果、三星等國際巨頭仍然存在不小的差距。華為現(xiàn)在最需要做的，是沉下心來，爭取在技術(shù)研發(fā)上取得更大突破。而不是像余承東那樣，三天兩頭爆幾個“金句”，帶情緒。

如果華為手機的營銷方式不做調(diào)整，繼續(xù)挑逗網(wǎng)民情緒，進行道德綁架，其營銷方式只會讓用戶更反感！畢竟，越來越理性的網(wǎng)民并不傻！

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