從微信群的紅包鏈接到朋友圈的二維碼的掃碼紅包,支付寶紅包在微信中可以說是迅速走紅,這時間你打開微信有的朋友可能最多的就是支付寶的紅包鏈接了,不過,這一招還確實挺有效,一開始的十幾元、二十幾元紅包讓很多沒有支付寶的用戶成了支付寶的用戶,很多不用支付寶的用戶開始了自己的支付寶之旅,不得不說支付寶的這次紅包效應的確造成了刷屏級的效果。
簡單、真實、有效,激發(fā)用戶支付行為
相比很多公司的紅包政策,支付寶紅包這次之所以可以造成刷屏級的效果,其實歸根結底的說就是支付寶這次的紅包策略簡單、真實,這打破了現階段很多電商公司的套路級玩法,讓用戶可以最簡單、最有效的方式得到自己想得到的利益。
以微信和QQ來看,雖然同屬一家公司,但微信卻能后來居上超越QQ在社交領域的地位,除了騰訊這個光環(huán)以外,更多的是微信本身這個產品相對于QQ在社交屬性上更加的直接,聊天信息展示更加的直白、信息傳遞更加的直接,再加上后期的微信紅包、朋友圈的輔助,使得微信現階段的用戶達到了9億之多,日活躍用戶也遠超QQ,成了當下國民最流行的社交方式。
回看支付寶,雖然一直想著要拓展社交壁壘,但頁面承載的商業(yè)性質復雜,用戶想要聊天可以說很難第一時間找到聊天的入口,這大大的阻礙了支付寶社交職能的拓展,使得支付寶雖然有著強大的用戶基礎,但一直慘遭微信在社交領域的吊打。
而這次支付寶的紅包效應沒有過多的屏障,用戶只要打開支付寶通過掃一掃就能領導支付紅包,而且在使用上不用用戶分享了、朋友幫忙等社交常用的裂變手法,使得用戶更加樂意去使用支付寶支付,這其中除了支付寶的給錢的這一特有價值以外,更多的是支付寶這一支付手法足夠簡單、實用。
利益附能 商家成了支付推手
當然了,除了用戶受益以外,其支付寶的紅包效應之所以能這么迅速的打通原有的支付壁壘,再一個關鍵的因素就是用戶在掃支付寶的領紅包二維碼的時候,其紅包二維碼的本身用戶也會在用戶通過此二維碼紅包消費獲得返點,這就會促使很多商家愿意為支付寶打廣告,愿意將自己的支付寶紅包二維碼張貼出來以供用戶使用。
眾所周知,商家的本質是利益,而二維碼紅包除了給用戶帶去更好的支付便捷性外,在黏貼用戶的同時也給自己帶來了利益,這種雙向受益有誰不愿意去做呢?
相比支付寶的口碑商家,為什么會與美團相差很大,其關鍵因素就是沒有形成雙向壁壘,之前我朋友開的一家小吃店,除了美團、餓了么這些成熟的商品外送公司以外,支付寶的口碑也去找過,而且期間也利用用戶在店里的二維碼掃碼優(yōu)惠促銷過,但試行了幾次后,我朋友發(fā)現只給了用戶利益,自己除了不賺錢反而還貼錢,后來就將自己的口碑二維碼扔到了一邊。
不過,這次的支付寶紅包的確是實戰(zhàn)性很強,大到超市、飯店,小到家門口的水果蔬菜店、甚至是路上的賣紅薯的都是將支付寶的兩張二維碼貼到了最顯眼的地方,一張供用戶領紅包一張用以給用戶支付,這種雙向收益的驅使使得支付寶的支付入口成了每個商家必貼的支付品牌。
利益驅使行為 行為養(yǎng)成習慣
在印度和泰國,馴象人在大象還是小象的時候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了,不掙扎了,直到長成了大象。長大的大象已經可以輕而易舉地掙脫鏈子,但它從不掙扎,竟乖乖地被這根小小的柱子,這截細細的鏈子拴住。大家不妨思考一下,小象是被鏈子綁住,而大象卻是被什么拴住的呢?
毋庸置疑當然是習慣了,古代印度有句諺語:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲人生?!狈呕氐街Ц秾氝@里來看,因為其相比微信來說,有著天然的屏障就是社交,如果沒有任何利益誘捕,用戶我想打開支付寶的頻率會很少,或者說有很多人甚至都不知道有支付寶這個東西,而紅包的利誘使得很多用戶開始著手使用支付寶了、開始成了支付寶的用戶了、老用戶開始增加支付寶的使用頻率了,這對于馬云來說我想是一個莫大的安慰。
因為很多公司雖然前期通過多樣性的方式積累了用戶數據,但后期與用戶互動性較差使得原有的用戶數據沒有很好的被激活,只是停留在了平臺的死用戶,這對于一個平臺來說是致命的,因為用戶的價值沒有很好的與企業(yè)價值相嫁接,即使坐擁百萬人口流量,但能用的可能寥寥無幾。
而支付寶這次的紅包策略可以說很好的調動了商家和用戶的雙向機能,讓商家、用戶、支付寶綁到了一塊,在打通支付寶支付入口的同時給商家和用戶都帶來了收益,對于支付寶來說,除了拉攏新客戶以外更多的是激活了原有的一些用戶數據,使得支付寶為了后期的業(yè)務拓展打開了新的用戶價值。
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