文/沙水
人紅是非多。最近二維火創(chuàng)始人控訴美團(tuán)的事件又把美團(tuán)推上了風(fēng)口浪尖。對于用于跨界探索無限邊界可能性的王興來說,這肯定都是在預(yù)料范圍之內(nèi)的事情。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)老兵,王興錯(cuò)過了很多成為巨頭的機(jī)會,如今美團(tuán)很有機(jī)會成為獨(dú)立的一極,甚至不惜得罪阿里,又何懼這些小風(fēng)浪?
對于美團(tuán)來說,要成為巨頭就必須“廣積糧,高筑墻”。這次切入餐飲鏈條的B端,并利用市場地位逼迫商家二選一,就是為了達(dá)到封殺二維火的方式來推廣自家的收銀機(jī)的目的。雖然手段惡劣了些,但是進(jìn)軍B端業(yè)務(wù)是美團(tuán)發(fā)展的必然,并且早就有跡可循。
美團(tuán)布局餐飲B端業(yè)務(wù)一覽
2015年底,美團(tuán)還推出了新產(chǎn)品“商企通”拓展企業(yè)用戶市場,定位于幫助企業(yè)進(jìn)行商務(wù)餐飲娛樂消費(fèi)的預(yù)算管控、成本控制,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)透明,并且簡化員工報(bào)銷流程,提升員工滿意度。
2016年2月,在餓了么上線餐飲B2B平臺“有菜”后,新美大也隨之上線B2B平臺“快驢送貨”,為眾多B端用戶即為商家提供進(jìn)貨服務(wù),提供的商品主要包括米面糧油、酒、餐具、紙巾、打印機(jī)等產(chǎn)品。
早在2016年5月份,美團(tuán)-大眾點(diǎn)評就宣布設(shè)立餐飲生態(tài)平臺,重點(diǎn)推進(jìn)餐飲商家的IT系統(tǒng)建設(shè)、IT系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和互聯(lián)網(wǎng)化。
2016年8月,美團(tuán)點(diǎn)評推出了餐飲開放平臺,對接各類餐飲系統(tǒng),將餐廳經(jīng)營涉及到的點(diǎn)餐、支付、訂單管理、門店管理等環(huán)節(jié)深度打通,以提升行業(yè)效率。
就在二維火怒撕美團(tuán)后沒幾天,10月10日,美團(tuán)點(diǎn)評又推出了面向餐飲人的在線教育平臺——美團(tuán)點(diǎn)評餐飲學(xué)院,旨在為餐飲從業(yè)者提供專業(yè)化、體系化、在線化的餐飲經(jīng)營知識學(xué)習(xí)平臺。
美團(tuán)要打造的是餐飲生態(tài)平臺
不難看出,自從2016年5月美團(tuán)成立餐飲生態(tài)平臺以來,在C端市場已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)飽和覆蓋的情況下,圍剿B端競爭對手就已成美團(tuán)的下一個(gè)目標(biāo)。并且,美團(tuán)也在B端業(yè)務(wù)領(lǐng)域一步一步地開疆?dāng)U土,不斷攻城略地。
相對于當(dāng)初一無所有的美團(tuán),能成千團(tuán)大戰(zhàn)中存活并最終稱霸行業(yè),早已練就了鋼筋鐵骨。如今更是手握億萬的C端用戶規(guī)模與流量,還有雄厚的資金與技術(shù),與現(xiàn)存的其他餐飲B2B企業(yè)相比,更是“集萬千寵愛于一身”。
更為關(guān)鍵的是,在餐飲B2B領(lǐng)域,行業(yè)的分散性與痛點(diǎn)的分散性導(dǎo)致了沒有做得特別突出的平臺,更談不上一家獨(dú)大,因此極大了限制了餐飲B2B平臺的發(fā)展。這是餐飲B2B平臺的發(fā)展之痛,但卻恰恰成為了美團(tuán)進(jìn)軍B端業(yè)務(wù)而無所顧忌的根本原因所在。
對于美團(tuán)來說,一旦將餐飲的C端與B端進(jìn)行打通與掌控,就有能力實(shí)現(xiàn)打造餐飲生態(tài)平臺的目標(biāo),同時(shí)也將建立起自己在餐飲行業(yè)的絕對壟斷地位,那時(shí)整個(gè)中國的餐飲市場就真得唯美團(tuán)獨(dú)尊了。相信這個(gè)送到嘴邊唾手可及的夢想美團(tuán)是不會放過的。
暢想美團(tuán)獨(dú)尊后的互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場
回想過去,在餐飲O2O平臺的混戰(zhàn)中,餐飲商家開啟了互聯(lián)網(wǎng)思維的啟蒙,應(yīng)該算是受益的一方。當(dāng)美團(tuán)-大眾點(diǎn)評合二為一后,餐飲C端市場格局初定,商家的紅利期也隨之結(jié)束,補(bǔ)貼沒了,傭金高了,日子難過了。
如今,餐飲B2B平臺的戰(zhàn)役又打響了,美團(tuán)在C端的地位已經(jīng)無可撼動(dòng),面對美團(tuán)“二選一” 的逼宮,吃虧的無疑還是商家。原本用得好好的系統(tǒng),面對是否要拋棄的抉擇,面對要重新學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的成本,很多時(shí)候也是有苦難言。
如果以后美團(tuán)通吃餐飲行業(yè)的B端與C端,建立起自己在互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)的生態(tài)與帝國,成為一家獨(dú)大的霸主后,市場的定價(jià)權(quán)也將完全掌握在美團(tuán)的手里。那么,美團(tuán)是否會濫用自己的寡頭壟斷權(quán)力,惡意提高分成的傭金,干涉商家自主選擇服務(wù)的權(quán)利?
如果真有這么一位“大哥”凌駕在商家的頭上,無論是客戶、資金、服務(wù)、還是數(shù)據(jù),面對這位老大哥都是透明的存在,而自己卻無能為力、無可奈何,這又會是怎樣的一個(gè)場景?
當(dāng)然,我們不希望有這樣的事情發(fā)生,因?yàn)樽杂筛偁幍氖袌霾攀橇夹缘氖袌觯杂筛偁幍氖袌霏h(huán)境下,各方主體也才會在心中多一份敬畏之心。
但是美團(tuán)餐飲生態(tài)帝國的未來似乎已經(jīng)看到,下一個(gè)未來,餐飲商家又該何去何從?
作者:沙水,一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營人。個(gè)人微信:shashui007,歡迎交流爆料。
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