永 生 的 網 絡 注 冊

進門容易出門難，注冊容易注銷難——這大概是互聯網江湖最深的套路之一。如今想要體驗一項新的互聯網服務，“注冊”是必要的前提。但是如果有一天，你想和這個應用徹底分手，希望將個人資料從平臺抹去，就會發(fā)現“注銷”并不容易，這幾乎是大部分互聯網應用“不能說的秘密”。

被“綁架”的權利

相信不少人忽視了這樣一個現象，現在想要注銷一個網絡賬號真的很難，社交媒體、購物網站、手機客戶端等網絡賬戶中，只有寥寥幾家可以提供注銷服務，其它網絡賬號均遭遇“永生”的尷尬。

愛奇藝不支持注銷賬號。如果用戶是使用手機號碼進行注冊，可以用親屬或他人的手機號碼進行替換，但這只是解綁手機號，并不能注銷賬號。映客賬號注冊之后沒有注銷功能，一旦注冊就會永生。淘寶稍留有余地，但注銷條件非常苛刻：15日內沒有交易記錄，最后一筆交易時間距離現在大于15天，90天內沒有發(fā)布或編輯過二手商品，沒有拍賣會保障金，沒有在淘寶網有開過店鋪的記錄，沒有被投訴記錄，沒有開通過淘寶以外的其他服務或業(yè)務，賬戶需要是正常使用的，沒有被凍結，也沒有任何違規(guī)記錄。最新版本的微信、京東、網易嚴選等App也都悄然上線了注冊賬號功能，但必須滿足一定時間段內沒有進行改密改綁敏感操作等一系列繁瑣的條件。

換句話說，當你下載APP、注冊新網站，不經意按下“同意”按鈕的那一刻，很可能就簽下了“不允許注銷賬號”的不平等條約。

網絡注銷難在哪兒

在網絡消費十分普及的當下，普通用戶對網絡賬號竟然只有“注冊”權而無“注銷”權。對此，一些平臺方回復：如果放開注銷渠道，黑客比較容易鉆空子，可能會假冒賬號主人的身份注銷賬號，增加用戶的安全風險。

這種說法顯然是站不住腳的，從業(yè)內專業(yè)人士的分析來看，“注銷難”并不是客觀上的技術原因所致，而更像是基于互聯網平臺自身利益的一種“潛規(guī)則”所致。上海社會科學院互聯網研究中心首席研究員李易就認為，目前注銷網絡賬號困難重重，最大的原因就是中國的互聯網公司非常依賴風險投資，風險公司投資估值的主要依據就是用戶數量，這是最大的一個估值的資本。換句話說，用戶數量是只能多不能少的。但是，如果用戶有自由選擇的權利，用戶數就會有漲有跌，這是企業(yè)或平臺不愿意看到的。基于這個原因，網民應該擁有的自由注銷權利，就被剝奪了。

總之，雖然平臺方有防止黑客鉆空子的因素，但更多的恐怕還是出于銷戶會削減用戶數量，進而影響投資方決策的考量。所以，為用戶注銷網絡賬號，非不能也，實不為也。

網絡世界的霸王條款

“永生賬號”是不折不扣的互聯網霸王條款，一方面侵犯并折損著用戶權益，另一方面亦放任著被盜和濫用的風險。

網絡賬號作為用戶的虛擬財產，用戶享有占有、使用、收益和包括注銷賬號的處分權利。今年10月1日起實施的民法總則對此有明確規(guī)定。網絡平臺對用戶的網絡賬號只提供注冊但不提供注銷，等于私自截留了用戶權利，是對用戶處分權的否定。同時，《電信與互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》也明確規(guī)定，電信業(yè)務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務?？梢?，為用戶提供網絡賬號注銷服務，是網絡平臺法定的義務。

總而言之，保障個人信息安全事關重大，網絡賬戶可注銷是一種剛性需求，網絡賬號可注銷應成為“標配”。這首先要求行業(yè)以及各個網絡平臺自律，盡快糾正注冊容易注銷難的惡習；更要求法治助力，以法治思維和手段，堅決向這種行業(yè)亂象說“不”。若再有網絡平臺無視用戶權利，放任網絡賬號“永生”，就要讓其付出相應代價。

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