作者:馬永諳
第一代基金分析師,理財(cái)魔方創(chuàng)始合伙人,《FOF管理手冊》作者
我在基金研究與投資市場從業(yè)12年,2014年底開始探索智能投顧領(lǐng)域,那時(shí)候市場還比較平靜,因?yàn)闆]有人知道智能投顧是什么。今年這個(gè)領(lǐng)域突然熱了起來,一些創(chuàng)業(yè)基金開始投資這個(gè)領(lǐng)域,推動(dòng)了很多新項(xiàng)目的涌入。此外,傳統(tǒng)的所謂互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)遭遇難關(guān),一些機(jī)構(gòu)也把這個(gè)領(lǐng)域作為轉(zhuǎn)型的方向。所以,大大小小的“智能投顧”雨后春筍般出現(xiàn)。
目前,這個(gè)領(lǐng)域的參與者主要是幾大類:
1.是以金融與互聯(lián)網(wǎng)為背景的創(chuàng)業(yè)公司;
2.是傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)如銀行;
3.是一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)如p2p業(yè)務(wù)等的轉(zhuǎn)型。
從業(yè)機(jī)構(gòu)參差不齊,給投資者的選擇帶來困難。當(dāng)然,參與者增多是個(gè)好事情,說明大家都認(rèn)識到這是理財(cái)?shù)姆较蚝臀磥怼i_玩笑地說,2015年的時(shí)候,投資者沒什么可選擇的,要找個(gè)智能投顧,只能找我們。現(xiàn)在百花齊放,選擇面就多了很多。所以,現(xiàn)在這個(gè)局面,屬于成長的煩惱。
我的講解會分幾部分:
1.什么是智能投顧,智能投顧要解決什么問題?
2.如何識別與選擇智能投顧?
3.國內(nèi)的智能投顧有哪幾類?
先直接說我的觀點(diǎn):
1.智能投顧是理財(cái)行業(yè)的未來,機(jī)器代替人是必然趨勢而不是個(gè)可選項(xiàng);
2.智能投顧的核心是定制風(fēng)險(xiǎn),而不僅是追求收益;
3.智能投顧的優(yōu)勢在于“千人千時(shí)千面”,希望用幾個(gè)策略就打遍天下,那是互聯(lián)網(wǎng)基金公司而不是智能投顧。
OK,我們切入正題。
一.首先說,什么是智能投顧
智能投顧,是“智能”+“投顧”,它首先是個(gè)投資顧問業(yè)務(wù)。所以,我們要先了解什么是投資顧問,投資顧問要解決什么問題。
如果把理財(cái)行業(yè)分前中后三端的話,后端是理財(cái)產(chǎn)品的生產(chǎn),也就是包括基金在內(nèi)的各種集合理財(cái)產(chǎn)品的投資管理;前端是產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。
如果把理財(cái)?shù)哪康亩ㄎ粸閹屠碡?cái)對象賺錢的話,這個(gè)行業(yè)過去這些年做得并不成功。統(tǒng)計(jì)顯示,以基金尤其是公募基金為投資對象的投資者,70-90%是賠錢的。
所以近幾年基金尤其是公募基金沒有投資價(jià)值的言論很流行。但是公募基金真的不行嗎?我們做個(gè)簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在開放式基金誕生的十四年來,所有公募基金,包括低收益的債券基金和貨幣基金在內(nèi),簡單平均年收益是19.2%!與此比較,這十四年上證指數(shù)的年化收益率只有7%,國債的平均收益率大約是3%。同時(shí),過去20年美國公募基金的平均年化收益率只有2.29%!所以,把投資者賠錢的原因歸罪于基金不行,這是不對的?;鹬皇潜划?dāng)作了理財(cái)行業(yè)失敗的替罪羊。
那后端做的不錯(cuò),是不是問題出在前端呢?似乎也不是。在一個(gè)70-90%的投資者都在賠錢的市場,基金銷售人員把這個(gè)行業(yè)的規(guī)模從0做到了16萬億的規(guī)模(包括公募基金和私募基金在內(nèi))。理財(cái)行業(yè)和醫(yī)生這個(gè)行業(yè)很相似。如果一個(gè)醫(yī)生,把70%的病人都給治死了,那會是什么后果?醫(yī)生早被打死了?;痄N售行業(yè)不光沒被打死,還越活越大,這說明,簡單地說前端不給力,也是不對的。
問題出在哪里?
問題出在我們理財(cái)行業(yè),從產(chǎn)生的第一天到現(xiàn)在,壓根兒就沒有中間端,也就是真正意義上的投資顧問端。
我們前面說過了,基金的收益率是不低的,那為什么投資者老是在賠錢呢?
收益,是收益率與投入資金的疊加。既然收益率不低,投資者收益為負(fù),肯定就是資金投入結(jié)構(gòu)出了問題。我們的投資者賠錢的根源,就是在資金投入結(jié)構(gòu)上。投資者,無論在哪個(gè)領(lǐng)域,不管是權(quán)益類的還是固定收益類的,不管是公募基金還是私募基金,普遍都存在著“倒三角形的資金投入結(jié)構(gòu),和正三角形的資金退出結(jié)構(gòu)”。這種結(jié)構(gòu),導(dǎo)致投資者賺了收益率但不賺錢。
所以,投資顧問的核心工作,是管理投資者的資金投入結(jié)構(gòu),或者說,是要打斷那兩個(gè)三角形的怪圈。這是投顧的定位。
要打破這個(gè)怪圈,說起來容易,比如以前監(jiān)管機(jī)構(gòu)、基金公司等等天天碎碎念的讓投資者長期投資,以及一些銷售機(jī)構(gòu)做的定投等等,這都是一些嘗試。但是這些嘗試總體上都不成功。為什么?因?yàn)樽窛q殺跌是投資者在恐懼與貪婪之間的人性使然,所有試圖打破這個(gè)行為的努力,都是反人性的。投資者之所以追漲殺跌,歸根到底是未來沒有確定性。這個(gè)不確定,更多地是風(fēng)險(xiǎn)不確定,是風(fēng)險(xiǎn)屢屢打破他的心理底線之后,他積累下來的一種避險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。
所以解決這個(gè)問題的關(guān)鍵路徑有兩點(diǎn),一是對投資者心理底線的了解。二是確保能在這個(gè)底線之上運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,或者叫風(fēng)險(xiǎn)定制能力。
在投資者的分析上,傳統(tǒng)的理財(cái)模式目的是了解投資者”需要什么”。方式是簡單借助于各種問卷工具。坦白地說,我認(rèn)為這個(gè)思路和方式都有問題。為什么?首先投資者多半自己也不知道自己需要什么,其次,就算他知道需要什么,投資者的需求和市場的需求往往是相悖的。打個(gè)比方說,A在4500點(diǎn)的時(shí)候,投資者一定是希望多配置股票基金的,而在當(dāng)下,投資者一定避股票基金不及。所以,知道投資者需要什么,再去滿足這個(gè)需求,你無非是在做傳統(tǒng)的銷售機(jī)構(gòu)在做的工作。而這個(gè)工作的后果我們都看到了,它并不能解決70%的投資者在賠錢的這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
在我看來,理財(cái)行為中與投資者的關(guān)系應(yīng)該是“斗而不破”,你不能完全順著投資者的心思,你應(yīng)該拉著投資者向正確的方向去。但是,你也不能拉斷那根線,讓投資者提前出局。所以,投資者分析的目標(biāo)是要了解投資者應(yīng)該要什么。這個(gè)“應(yīng)該要”,核心在于了解投資者的心理底線,也就是能與他“斗而不破”的底線是什么。你不能把投資者當(dāng)下的滿意度或者舒適度作為衡量理財(cái)是否成功的標(biāo)志,而應(yīng)該把投資者是否感到“慶幸”或者“后怕”作為目標(biāo)。
而在投資端,核心就是如何能精確地保證你給投資者的組合風(fēng)險(xiǎn)始終在這個(gè)斗而不破的底線之上運(yùn)行。
用了這么長的文字來描述什么是投資顧問,簡要總結(jié)一下,投資顧問就是解決兩個(gè)問題:1.了解客戶應(yīng)該要什么,他的心理底線是什么,2.確保投資組合在心理底線之上運(yùn)行,不要擊穿心理底線。
那么“智能”在哪里呢?
很多人覺得只要在線上提供投資顧問服務(wù)的就是智能投顧,這個(gè)理解是不對的。正如當(dāng)初阿爾法狗大戰(zhàn)李世石的時(shí)候有人調(diào)侃說,揭開阿爾法狗的蓋子,說不定后面藏著個(gè)柯潔,僅僅是把服務(wù)從線下挪到線上,后面的分析與研究工作仍然借助人力的話,這個(gè)不是智能投顧,只能算“藏著柯潔的阿爾法狗”。
人工智能技術(shù)應(yīng)用在投資顧問中,有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是客戶的動(dòng)態(tài)識別,二是組合的動(dòng)態(tài)管理。
影響客戶心理底線的,有兩大類要素:外部的,比如年齡、職業(yè)、財(cái)富狀況等。內(nèi)部的,主要是性格、情緒等。傳統(tǒng)的人工投顧模式下,主要是關(guān)注前者。但實(shí)際上,前者對心理底線的影響沒有想象中那么大。后者是主要影響要素。但傳統(tǒng)模式下,指望人工投顧去逐人隨時(shí)跟蹤客戶的心理變化是不現(xiàn)實(shí)的。
人工智能技術(shù)的成熟解決了這個(gè)問題,可以根據(jù)投資者的交流與反饋數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)、app操作行為數(shù)據(jù)、交易行為數(shù)據(jù),以及市場變動(dòng)數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)地監(jiān)控他心理的變化情況,從而準(zhǔn)確地了解他實(shí)時(shí)的心理底線。
另一邊是組合管理。在投資顧問業(yè)務(wù)里,投資端的主要任務(wù)是把風(fēng)險(xiǎn)控制住,而且這個(gè)控制要?jiǎng)討B(tài),也就是說,客戶的心理底線變了,投資端必須隨時(shí)響應(yīng)。傳統(tǒng)的組合管理模式主要依賴人,人對信息的反應(yīng)是滯后的,而金融市場的特點(diǎn),一是數(shù)據(jù)量極其龐大,二是瞬息萬變。依靠人的能力,要對這么龐大而易變的數(shù)據(jù)做出實(shí)時(shí)且正確的反應(yīng)是很難的。所以,在傳統(tǒng)的投資管理里,人的經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)重要。什么是經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀烤褪悄苣:^濾出當(dāng)下市場里哪些要素會起作用,事實(shí)上是個(gè)數(shù)據(jù)過濾的經(jīng)驗(yàn),這是對人的能力不足的一種修正機(jī)制。在大數(shù)據(jù)分析面前,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是沒有意義的。因?yàn)閷τ谟?jì)算機(jī)來說,根本就沒有過濾數(shù)據(jù)的必要。
大家可能關(guān)注過量化投資,也知道量化投資的特點(diǎn)是收益率比較穩(wěn)定。為什么?就是因?yàn)橛?jì)算機(jī)能反應(yīng)的數(shù)據(jù)量和速度是人力遠(yuǎn)不能及的。在這個(gè)領(lǐng)域里,人工智能正在快速地代替人。美國市場70%以上的交易量都來自量化交易系統(tǒng)的指令。在中國市場上,這個(gè)比例也在快速增加。
總結(jié)來說:人工智能在投資端的應(yīng)用絕對不是噱頭,如果要把風(fēng)險(xiǎn)精確地控制在某個(gè)客戶某時(shí)刻的心理底線之上,除卻人工智能別無他途。
二.如何選擇智能投顧?
前面羅嗦了那么多,說的都是智能投顧的機(jī)理。從這個(gè)機(jī)理出發(fā),我們就可以找到智能投顧的選擇要點(diǎn):
(1)智能投顧的核心是定制風(fēng)險(xiǎn)。所以首先要看,一個(gè)平臺的歷史數(shù)據(jù)是不是能把風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上。這是關(guān)鍵。
這個(gè)圖中的三條細(xì)的線,分別是三家智能投顧機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)作數(shù)據(jù)。比較時(shí)間有些短,但作為例子來看比較還是比較清晰,除了第二個(gè)有不太穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)底線之外,其他兩家沒有任何風(fēng)險(xiǎn)底線的控制能力。
(2)既然是投顧,根據(jù)市場和客戶心理變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整就是必要的。如果簡單地找?guī)讉€(gè)產(chǎn)品打個(gè)包給了客戶,之后不做有效調(diào)整,這個(gè)不能叫智能投顧,只能叫組合銷售。比如前面圖中的A,就是一次性方案,基本不做調(diào)整的。
不做動(dòng)態(tài)調(diào)整這種思路,叫被動(dòng)理財(cái)。這種方式在美國市場是可行的,因?yàn)槊绹袌鍪莻€(gè)有效市場,各類資產(chǎn)的波動(dòng)都比較平穩(wěn)。但在中國市場,這個(gè)絕對行不通,因?yàn)楸q暴跌會分分鐘把客戶趕出市場。
(3)至于人工智能技術(shù)能力,這個(gè)比較難以判斷。短期里,我們很難判斷出來阿爾法狗究竟是機(jī)器還是后面藏著柯潔。所以,這個(gè)主要要看團(tuán)隊(duì)。阿爾法狗是Google開發(fā)出來,所以大家調(diào)侃歸調(diào)侃,沒有人會真認(rèn)為這后面藏著柯潔,但是如果是三兩個(gè)人幾條槍沒有任何技術(shù)背景的團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來的呢?你肯定就要懷疑了。
三.最后說一說目前國內(nèi)的智能投顧有哪些類別
這個(gè)問題,前面其實(shí)已經(jīng)有提及。我們刨除那些有名無實(shí)的機(jī)構(gòu),實(shí)際在做智能投顧的,大約有這么些類別:
第一類:由傳統(tǒng)的投資管理人員(基金經(jīng)理主導(dǎo)),目標(biāo)是創(chuàng)造高收益,宣傳點(diǎn)也是高收益。這種,是把傳統(tǒng)的基金公司轉(zhuǎn)到網(wǎng)上來了,可以理解為一種互聯(lián)網(wǎng)基金。
中國的理財(cái)市場中并不缺高收益率,但這個(gè)高收益率并沒有轉(zhuǎn)化成投資者的收益。且不說以最廣大的理財(cái)人群作為對象的理財(cái)產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的超額收益率,即便實(shí)現(xiàn)了,也不過在中國4300多只公募基金和26000多只私募基金之外再增加了一只產(chǎn)品而已,這個(gè)無助于投資者賠錢這個(gè)現(xiàn)狀的解決。
第二類:以傳統(tǒng)的銷售人員為主導(dǎo),賣點(diǎn)是資產(chǎn)多元化。簡單地多個(gè)資產(chǎn)打包解決不了投資者心理沒底的問題,這種,可以理解為是一種組合銷售。
資產(chǎn)多元化是一種手段而不是目的。之所以要多元,是因?yàn)槔碚撋腺Y產(chǎn)類別多了,組合管理的時(shí)候騰挪空間大。一個(gè)不行可以換另一個(gè)。但是簡單組合,就無所謂“騰挪”。這個(gè)在國外可以,國內(nèi)不行。A股一次回撤如果不主動(dòng)調(diào)整,所有其他資產(chǎn)的多年收益都會被吃光。
第三類:以終端市場(股票、債券、甚至是期貨等)為投資標(biāo)的,以跟投或者指導(dǎo)投資模式的。這種是傳統(tǒng)的“帶頭大哥”投資模式的變種。
投資品有兩種,一種是量價(jià)極其敏感的品種,比如股票、債券尤其期貨。只要買入量大了,價(jià)格必然被推高。所以這種品種里的任何投資策略,理論上沒法做到大量的資金進(jìn)入,否則后進(jìn)入的資金就在幫前面的資金抬轎子。作為一種投顧服務(wù),那您是讓客戶跟還是不跟呢?跟了,對客戶不公平,不跟,那您做投顧干什么呢?第二種是量價(jià)不敏感的。也就是說,無論你買入多少,價(jià)格不變。比如基金,基金是以凈值成交的,基金的凈值是它實(shí)際持有資產(chǎn)的總額,你買入的量多量少,基金的凈值不會改變。全世界理財(cái)市場都是以這類資產(chǎn)為標(biāo)的的,道理就在這里。
當(dāng)然,基金購買者過多,規(guī)模膨脹太厲害也會導(dǎo)致業(yè)績下滑。但這個(gè)不敏感。
第四類:就是我前面描述的,按照投資者心理底線分析——組合構(gòu)建——?jiǎng)討B(tài)調(diào)整——風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)流程來做的。這個(gè)做法最難,做的人也最少。
>>>2017年1月10日,首屆零壹財(cái)經(jīng)新金融年會將在北京舉行。本次年會,零壹財(cái)經(jīng)將發(fā)布Fintech發(fā)展指數(shù)報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融年度報(bào)告與網(wǎng)貸行業(yè)雙百億俱樂部報(bào)告等多項(xiàng)成果,同時(shí)將首次公布“新金融致敬書籍”,向那些影響了新金融成長的經(jīng)典書籍致敬,并發(fā)布“2016年度十大新金融好書”。會議詳情>>>
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