6月7日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)孚惠教育進(jìn)行了投訴,表示其虛假宣傳,誘騙消費(fèi),退費(fèi)不合理。
該投訴表示:4月份通過微信,報(bào)名老師承諾不過退費(fèi)等游說下,參加了孚惠教育7980元的無憂班,約20天后,學(xué)服老師微信推薦給我一個(gè)叫張宇的教務(wù)主任,在他包過和包找高回報(bào)兼職的誘騙下,花12000元升級(jí)密訓(xùn)班,當(dāng)晚就覺得不對(duì)勁,提出退費(fèi)。過了4天,一個(gè)姓江的售后來勸說我,告訴我退費(fèi)會(huì)扣掉很多錢,接著也是一頓糖衣炮彈。但自己想想錢都花了,能把考下來證也就算了??稍谖页晒ι?jí)完密訓(xùn)班后,新的學(xué)服老師跟我說,我的工作原因是不能參加考試的(之前報(bào)名的時(shí)候招生老師也是知道的,壓根沒跟我說過不能參加考試)。在此期間,密訓(xùn)班的課程我也沒讓開通,資料我也沒拆封(說是確定不能參加考試了會(huì)給我地址郵寄回去),一直在等售后給我確切的能不能參加考試的回復(fù)。約定6月4號(hào)給我回復(fù),5號(hào)的時(shí)候在我多次電話下,確定了不能考試。只能讓我選擇退費(fèi),而且要扣掉將近一半的錢。我覺得不合理,沒道理讓我一個(gè)人承擔(dān)全部的責(zé)任??!審核是你們機(jī)構(gòu)審的,我的工作性質(zhì)也告知了你們。請(qǐng)問你們退費(fèi)的依據(jù)是什么,還是就憑售后說扣多少就扣多少??!而且售后態(tài)度強(qiáng)硬,說能接受就退款,不接受就繼續(xù)等著。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費(fèi)者希望商家能夠退款。
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