Zoom收購智能云聯(lián)絡中心提供商Five9，擬進入240億美元聯(lián)絡中心軟件市場

7月20日，極客網(wǎng)了解到，Zoom(ZM.US)已與其全資子公司Summer Merger Sub, Inc.和智能云聯(lián)絡中心提供商Five9(FIVN.US)簽訂了收購協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，Zoom將以全股票形式收購Five9，該交易完成后，F(xiàn)ive9將與Summer Merger Sub, Inc合并，成為Zoom的運營子公司。

Zoom首席執(zhí)行官袁征表示，此次收購是對Zoom Phone產(chǎn)品的補充，這將推動Zoom進入240億美元的聯(lián)絡中心市場。

該交易預計于2022年上半年完成。

Five9 的首席執(zhí)行官Rowan Trollope表示，Zoom和Five9有很多共同點，Zoom正面對著云轉(zhuǎn)型機遇，雙方將追求在這即將達到860億美元的潛在市場內(nèi)占據(jù)領先地位。

花旗分析師Tyler Radke對Zoom維持“中性”評級，目標價380美元。Radke認為，隨著收購協(xié)議達成，Zoom正進入價值240億美元的呼叫中心軟件市場，凸顯了呼叫中心技術的重要性。Radke表示，此次收購可能是未來用戶向Zoom phone遷移的一個亮點和催化劑，盡管預期會被稀釋，但他仍然認為這筆交易對Zoom來說是一個“潛在利好”。

截至7月19日收盤，Zoom股價為354.2美元，跌幅為2.15%;Five9股價為188.12美元，漲幅為5.92%。

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