煤礦行業(yè)是典型的傳統(tǒng)能源行業(yè)，而伴隨著科技的發(fā)展，自動(dòng)化設(shè)備和系統(tǒng)正在不斷深入煤礦這一傳統(tǒng)能源領(lǐng)域，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的安全、效率和可持續(xù)性進(jìn)行不斷重塑。
同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的不斷努力下，全礦井綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、礦井安全生產(chǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、礦井人員安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、礦井有線/無(wú)線通信系統(tǒng)、膠帶運(yùn)輸監(jiān)控系統(tǒng)、光纖工業(yè)電視系統(tǒng)等諸多自動(dòng)化方案紛紛問(wèn)世，并且形成了規(guī)?？捎^的煤礦高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
而在這些自動(dòng)化系統(tǒng)的背后，自然也需要廠商提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)，如何在這一環(huán)節(jié)提效保質(zhì)，提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，成為了行業(yè)內(nèi)企業(yè)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。
案例背景與痛點(diǎn)
某煤礦自動(dòng)化領(lǐng)域頭部企業(yè)的核心業(yè)務(wù)涉及大量系統(tǒng)維護(hù)工作，常規(guī)運(yùn)維方式往往是通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)派駐工程師排查解決。常規(guī)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維的方式面臨下面幾個(gè)核心痛點(diǎn)：
首先，很多設(shè)備日常維護(hù)工作，以及大部分軟件層面問(wèn)題，并不完全需要現(xiàn)場(chǎng)操作解決，頻繁出差大大增加了企業(yè)差旅成本，同時(shí)服務(wù)的時(shí)效性也不強(qiáng)。
其次，由于技術(shù)專(zhuān)家資源有限，遇到復(fù)雜的技術(shù)難題外派工程師無(wú)法解決時(shí)，就需要遠(yuǎn)程求助于總部技術(shù)專(zhuān)家，完成運(yùn)維工作。
基于上述核心業(yè)務(wù)背景，該企業(yè)亟需引入一套專(zhuān)業(yè)且高效的遠(yuǎn)程控制解決方案，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程排查解決淺層軟件問(wèn)題;同時(shí)幫助現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維遠(yuǎn)程連接技術(shù)專(zhuān)家解決技術(shù)難題。
在經(jīng)過(guò)一系列的對(duì)比可考察后，該企業(yè)選擇與貝銳向日葵合作，引入向日葵純私有化部署+SDK嵌入式方案，在自有系統(tǒng)內(nèi)部嵌入向日葵專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程控制技術(shù)，為一線業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程控制工具。
核心需求
本案例中，該煤礦自動(dòng)化企業(yè)對(duì)于向日葵遠(yuǎn)程控制方案的核心需求有如下幾條：
● 先進(jìn)的遠(yuǎn)程控制技術(shù)，能夠提供穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制服務(wù)
● 在礦山等弱網(wǎng)環(huán)境下可以正常發(fā)揮作用
● 支持對(duì)遠(yuǎn)程控制的統(tǒng)一管理，搭建賬號(hào)體系，進(jìn)行設(shè)備授權(quán)等
方案部署與實(shí)施
本案例中，企業(yè)采用向日葵純私有化部署方案+SDK集成嵌入的方式，將向日葵遠(yuǎn)程控制服務(wù)嵌入其自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。項(xiàng)目早期通過(guò)私有化部署方式實(shí)現(xiàn)功能的快速上線，待SDK嵌入開(kāi)發(fā)完成后移植轉(zhuǎn)入。值得一提的時(shí)候，該項(xiàng)目后續(xù)還計(jì)劃進(jìn)一步合作硬件SDK，將貝銳的核心遠(yuǎn)程連接服務(wù)與該企業(yè)自研硬件進(jìn)行結(jié)合，開(kāi)拓更完善的業(yè)務(wù)方案。
向日葵方案核心優(yōu)勢(shì)
●支持輕量化部署：
既可以快速部署投入使用，又可以后續(xù)深度嵌入，并且部署門(mén)檻較低，具體特征可以概括為“容器化”、“接口化”、“個(gè)性化”。
容器化：支持容器化部署，可部署于用戶已有的K8s系統(tǒng)中，也可單獨(dú)運(yùn)行。容器化部署兼容性高、管理簡(jiǎn)便、部署快速。
接口化：支持第三方帳號(hào)接入，支持對(duì)接第三方短信、郵箱，支持不同品牌、不同型號(hào)的IT資產(chǎn)，通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一管控。
個(gè)性化：支持定制全平臺(tái)界面風(fēng)格，支持功能按需配置、接入方式定制。
●系統(tǒng)支持廣泛，核心功能全覆蓋：
支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Web等主流操作系統(tǒng)，兼容適配五大國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)系統(tǒng)、六大信創(chuàng)芯片;提供了遠(yuǎn)程控制應(yīng)用的全部核心功能，可以滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的具體遠(yuǎn)控功能需求。
● 配套成熟的遠(yuǎn)控管理體系
管理平臺(tái)可統(tǒng)一管理，可設(shè)置多層級(jí)的設(shè)備分組，對(duì)賬號(hào)和設(shè)備可進(jìn)行遠(yuǎn)控授權(quán)管理，幫助企業(yè)搭建遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理體系。
● 遠(yuǎn)控技術(shù)成熟，弱網(wǎng)環(huán)境遠(yuǎn)控穩(wěn)定：
貝銳向日葵方案提供穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制服務(wù)，技術(shù)沉淀深厚，同時(shí)搭載包括自研SADDC、BBR擁塞控制算法等多種算法策略，弱網(wǎng)環(huán)境中遠(yuǎn)程控制質(zhì)量大幅提升。
● 技術(shù)支持到位，服務(wù)穩(wěn)定：
貝銳向日葵為SDK客戶提供了快速響應(yīng)，專(zhuān)業(yè)水平在線的全程技術(shù)支持，為嵌入開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
總結(jié)：
如果說(shuō)自動(dòng)化、智能化是煤礦這類(lèi)傳統(tǒng)能源行業(yè)持續(xù)進(jìn)步的科技引擎，那么為這些系統(tǒng)提供可靠運(yùn)維手段的遠(yuǎn)程控制技術(shù)就是關(guān)鍵的潤(rùn)滑劑之一，其起到的降本增效、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用也已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
在這一背景下，貝銳向日葵提供的穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)、安全的遠(yuǎn)程控制服務(wù)也逐漸得到行業(yè)認(rèn)可，成為諸多行業(yè)上下游企業(yè)的共同選擇，本文案例就是一個(gè)很好的例子。
而貝銳向日葵本身的實(shí)力也足夠出眾。作為國(guó)民級(jí)遠(yuǎn)程控制品牌，貝銳向日葵深耕遠(yuǎn)程連接領(lǐng)域19年，中國(guó)地區(qū)已有超1億注冊(cè)用戶，超120萬(wàn)企業(yè)客戶，接入設(shè)備超過(guò)20億臺(tái);同時(shí)，貝銳向日葵聯(lián)合上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了遠(yuǎn)程控制行業(yè)首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，加速了遠(yuǎn)程控制軟件技術(shù)在未來(lái)更廣泛場(chǎng)景中的落地應(yīng)用。
最后，如果您對(duì)貝銳向日葵的其他方案或者行業(yè)案例感興趣，歡迎前往貝銳向日葵官網(wǎng)或者官方公眾號(hào)了解更多詳情，我們有理由相信，遠(yuǎn)程控制技術(shù)在各種垂直行業(yè)中的發(fā)展前景是十分光明的，貝銳向日葵所提供的方案也必將為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值!
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）
