2025年,在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢下,高端家電、家居行業(yè)市場加速擴(kuò)張,“高價(jià)值”始終是品牌贏得市場的核心競爭力。
從高端家電陣營來看,1-6月,卡薩帝銷售額、銷售量均實(shí)現(xiàn)2位數(shù)增長,增幅分別達(dá)到21%、24%,繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。據(jù)悉,卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機(jī)、空調(diào)的平均單價(jià)分別是行業(yè)的2.2倍、2.2倍、1.8倍,但從市場份額來看,卡薩帝始終穩(wěn)居高端TOP1,以高端賣出了高銷量。
其實(shí)在高端品牌圈里,價(jià)格并不是影響消費(fèi)者決策的第一因素。無論家居還是家電產(chǎn)品,消費(fèi)者真正看重的,往往是產(chǎn)品帶來的生活方式與身份認(rèn)同。這也說明,過去靠參數(shù)和低價(jià)取勝的時(shí)代正在慢慢退出舞臺(tái),高端品牌的價(jià)值躍遷路徑也更加清晰:從“賣產(chǎn)品”到“賣生活方式”,從“升級(jí)功能”到“升級(jí)生活”。而這需要硬核產(chǎn)品與高端服務(wù)形成合力,缺一不可。我們不妨以卡薩帝為例進(jìn)一步探討。
有超值的產(chǎn)品:家務(wù)交給AI,生活留給自己。剛剛上市的卡薩帝AI鑒賞家套系,以“無人家務(wù)”全新體驗(yàn)收獲了不少用戶認(rèn)可。冰箱的“AI之眼”不僅能識(shí)別食材,還能自動(dòng)調(diào)整儲(chǔ)存條件;煙機(jī)能幫用戶盯鍋,要溢鍋時(shí)會(huì)自動(dòng)調(diào)小火力;烤箱在識(shí)別到放入的食材后,會(huì)自動(dòng)推薦菜譜并一鍵烹飪;洗衣機(jī)原創(chuàng)AI深度奢護(hù)科技,磨損少,更護(hù)衣,連云錦這類非遺織物都能養(yǎng)護(hù);空調(diào)的動(dòng)態(tài)五恒空氣系統(tǒng),可以讓室內(nèi)空氣始終保持恒溫舒適,不需要用戶再來回調(diào)控加濕器、凈化器。
有超值的服務(wù):緊跟國補(bǔ)新政,送裝一步到位。為了支持國補(bǔ)政策落地,卡薩帝以專業(yè)高效的全流程送裝服務(wù)為用戶免去換家電的各種麻煩。通過對(duì)接三翼鳥平臺(tái),卡薩帝全面升級(jí)服務(wù)模式,覆蓋售前、售中及售后等全生命周期,以2W+設(shè)計(jì)師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商等平臺(tái)資源,為用戶提供送裝、設(shè)計(jì)、局改全周期在內(nèi)的一站式場景服務(wù),最快3小時(shí)即可煥新廚房,還能根據(jù)用戶具體需求實(shí)現(xiàn)量身定制。
可見,在消費(fèi)升級(jí)與理性回歸并行的市場環(huán)境下,聚焦前沿產(chǎn)品與走心服務(wù),方能構(gòu)建起“價(jià)值>價(jià)格”的用戶認(rèn)同,打造品牌難以替代的競爭壁壘,在“量”與“額”的平衡中,走出更穩(wěn)健、更高質(zhì)量的增長曲線。
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