近期全國(guó)多地氣溫持續(xù)攀升，東北地區(qū)不斷刷新歷史同期高溫記錄，河南鄭州更將迎來(lái)上一次出現(xiàn)在清朝乾隆年間的44℃歷史級(jí)罕見(jiàn)高溫。受此影響，近一周京東空調(diào)在東北三省的銷(xiāo)售暴增，其中遼寧省成交額同比增長(zhǎng)10倍、吉林省成交額同比增長(zhǎng)25倍、黑龍江省成交額同比增長(zhǎng)6倍，東北三省首次購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。
面對(duì)東北地區(qū)的空調(diào)安裝高峰節(jié)點(diǎn)，京東迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，緊急從陜西、四川等省份調(diào)派500名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的空調(diào)安裝師傅，組成數(shù)十支專(zhuān)項(xiàng)支援隊(duì)，首批隊(duì)伍已于7月9日傍晚抵達(dá)齊齊哈爾、佳木斯、大慶等重點(diǎn)城市，全力保障安裝服務(wù)效率。
除了空調(diào)安裝師傅，京東空調(diào)采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)同樣全員出動(dòng)，前往東北、華中等空調(diào)熱銷(xiāo)地區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)配送和安裝事宜，緊密配合物流和服務(wù)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)需求、優(yōu)化配送路線(xiàn)、合理安排安裝任務(wù)，力求縮短購(gòu)買(mǎi)后的等待時(shí)間，確保當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能夠及時(shí)享受到清涼。
在保障常規(guī)空調(diào)訂單需求的同時(shí)，京東還關(guān)注到獨(dú)居老人、有小孩家庭等對(duì)空調(diào)需求更為緊迫的弱勢(shì)群體。京東特別開(kāi)通綠色通道，為這類(lèi)弱勢(shì)群體優(yōu)先提供配送安裝服務(wù)，部分加急訂單會(huì)由身穿“紅馬甲”的京東采銷(xiāo)直接調(diào)配貨源安排送貨安裝。
從全國(guó)馳援到采銷(xiāo)全員出動(dòng)，從緊急調(diào)貨到老人孩子優(yōu)先安排，京東面對(duì)高溫天氣的快速響應(yīng)和一系列舉措，不僅體現(xiàn)了對(duì)于用戶(hù)需求的高度重視和高效執(zhí)行力，更通過(guò)對(duì)于弱勢(shì)群體的關(guān)懷展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。在此，京東空調(diào)采銷(xiāo)也溫馨提示消費(fèi)者，時(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化，如有購(gòu)買(mǎi)空調(diào)需求可在升溫前下單，避開(kāi)配送安裝高峰期，提前享受清涼體驗(yàn)。
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