6月26日，在智聯(lián)招聘與增長研習(xí)社的戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，雙方宣布共同成立“增長營銷學(xué)院”。智聯(lián)測培與增長研習(xí)社共同聚焦“AI×營銷”這一核心命題，推出企業(yè)AI轉(zhuǎn)型三大實戰(zhàn)產(chǎn)品，旨在通過“技術(shù)+人才”雙輪驅(qū)動，解決企業(yè)在AI落地中的思維斷層、組織抗性與場景適配難題。在《AI時代企業(yè)如何打造差異化價值》的圓桌論壇中，智聯(lián)招聘總裁張月佳、增長研習(xí)社發(fā)起人李云龍、蒙牛集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理毛靜靜、前有贊科技技術(shù)副總裁沈淦、前汽車之家市場副總裁趙一成等專家和企業(yè)高管進(jìn)行了深度碰撞，數(shù)萬名觀眾通過直播參與。
AI重構(gòu)營銷策略與價值創(chuàng)新
對于AI時代的沖擊，李云龍認(rèn)為企業(yè)可辯證看待其中的變與不變。他表示，用戶對低價、高效、個性化的需求不變，但AI正在重塑滿足需求的方式。企業(yè)競爭力取決于能否用AI釋放人的高價值創(chuàng)造力?，F(xiàn)階段，AI在企業(yè)中的落地可分為四個層級，包括思維養(yǎng)成、崗位提效、場景革新、戰(zhàn)略原生等。
張月佳表示，之前我們經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)在是基于AI時代的C端模式創(chuàng)新，會帶來新的機(jī)會。他以招聘場景舉例，AI可以幫助求職者加速對行業(yè)的認(rèn)知和理解。同時，AI簡歷美化倒逼HR聚焦“能力內(nèi)化”驗證，未來人才評估更關(guān)注思維深度而非知識復(fù)述。
毛靜靜分享了蒙牛集團(tuán)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。AI面試官使校招初面規(guī)模翻倍，人才匹配準(zhǔn)確率達(dá)98%。與此同時，企業(yè)要注重消除員工焦慮。她提到，蒙牛集團(tuán)有一條價值觀“牛人綻放”，即讓員工的能力隨著時代的場景迭代，而不是讓員工被淘汰。蒙牛集團(tuán)通過“五加五減”策略，比如增加價值工作、減少機(jī)械任務(wù)，并認(rèn)證400+提示詞工程師。
趙一成分享了不同行業(yè)落地AI的差異化路徑，比如，在電商行業(yè)是工具革命，AI扮演的更多的是加速器的角色，可以加速或優(yōu)化很多流程。在教育行業(yè)則更像哲學(xué)革命，讓教育回歸本質(zhì)，以人為本，因材施教。而在汽車行業(yè)更接近本我革命，完全是重構(gòu)AI產(chǎn)品，從產(chǎn)品底層就在發(fā)生變化。不同的行業(yè)AI落地有不同路徑。
AI落地要注重業(yè)務(wù)理解與技術(shù)能力融合
沈淦表示，企業(yè)落地AI時要注意規(guī)避其中的風(fēng)險，比如，AI幻覺可能導(dǎo)致關(guān)鍵決策偏差，如用戶洞察誤差等。企業(yè)需建立“人工防火墻”，避免業(yè)務(wù)與技術(shù)目標(biāo)錯配。目前技術(shù)成熟度還有待提升，應(yīng)用AI做嚴(yán)肅的、高價值和高風(fēng)險的業(yè)務(wù)時，要設(shè)置的更高的防火墻，因為很多問題難以識別，需要人工查閱大量資料才能知道對錯。同時，他認(rèn)為企業(yè)對于AI落地要有合理的預(yù)期，雖然有AI落地的提綱，規(guī)劃多久上線、多久能用等，但從產(chǎn)品demo到真正無縫支撐業(yè)務(wù)里千變?nèi)f化的場景，仍然有較多挑戰(zhàn)。
張月佳認(rèn)為企業(yè)落地AI有三原則。第一是思維的轉(zhuǎn)變，要相信AI能帶來短期或長期的效果，敢于作出嘗試;第二是業(yè)務(wù)場景優(yōu)先，要做貼近業(yè)務(wù)的事情，用AI不是目的，用AI解決業(yè)務(wù)問題才是終點;第三是獨立團(tuán)隊運(yùn)作，盡量把新的項目交給新的團(tuán)隊去做，擺脫既有模式去創(chuàng)造新的可能。
據(jù)悉，本次成立的“增長營銷學(xué)院”將打通“技術(shù)-人才-場景”三角閉環(huán)，智聯(lián)測培提供人才評估與培養(yǎng)底盤，輸出AI招聘、測評工具;增長研習(xí)社將把《增長思維》《AI驅(qū)動增長》等核心理論體系轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)課程，提供方法論支撐與實踐反饋輔導(dǎo)。
張月佳與李云龍在揭幕儀式中表示，“企業(yè)AI轉(zhuǎn)型護(hù)航計劃”是精心打造的且是親身實踐過的產(chǎn)品，將給所有企業(yè)的增長帶來助力。目前，該計劃已啟動全國招募，預(yù)計年內(nèi)服務(wù)超200家企業(yè)，為企業(yè)落地AI保駕護(hù)航。
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