2025年6月22日，華為開發(fā)者大會（HDC 2025）期間，“企業(yè)級智能助手實踐：深度拆解華為云智能助手落地方案”專題論壇在東莞溪流背坡村成功舉辦，本次論壇邀請全國近百名開發(fā)者到現(xiàn)場，圍繞“如何讓AI更好融入到企業(yè)的作業(yè)流程中”等話題展開深入討論。華為云將多年實踐經(jīng)驗與AI技術(shù)融合，通過本次論壇分享企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型過程中的思考與實踐。
專題論壇現(xiàn)場照片
華為云數(shù)字化平臺部部長李鋒在開場致辭中表示：“華為云在面向公眾提供AI能力同時，自身也在不斷探索如何更好的將AI融入到企業(yè)的作業(yè)流程中，為此打造了盤古Doer、運維助手、運營助手等一系列助手來使能各個業(yè)務(wù)場景智能化，并在此過程中積累大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過本次論壇，期待與各位共探智能助手的規(guī)?；涞刂?，為企業(yè)智能化躍升注入AI動能！”
華為云數(shù)字化平臺部部長李鋒致辭
企業(yè)級智能助手落地3大挑戰(zhàn)和應(yīng)對之策
華為云智能數(shù)據(jù)首席產(chǎn)品經(jīng)理分享：“對于包括華為云在內(nèi)的所有企業(yè)來說，不是簡單的使用大模型就可以實現(xiàn)企業(yè)智能化能力躍升，需要解決知識整合，模型使用，應(yīng)用構(gòu)建三大挑戰(zhàn)。”基于過去兩年多的實踐經(jīng)驗，華為云總結(jié)提出三大AI工程能力的構(gòu)建策略：通過知識工程高效完成了將企業(yè)知識資產(chǎn)向AI驅(qū)動力的轉(zhuǎn)化；通過模型工程解決企業(yè)內(nèi)低成本“引入模型，選擇模型，評價模型，調(diào)整模型”的訴求；通過應(yīng)用工程幫助各業(yè)務(wù)組織低門檻搭建AI應(yīng)用，并且針對企業(yè)內(nèi)共性的核心AI能力（問知識、意圖等）進(jìn)行集中建設(shè)。
華為云智能數(shù)據(jù)首席產(chǎn)品經(jīng)理分享
運維助手，大模型驅(qū)動華為云全場景智能化運維實踐
華為云智能運維架構(gòu)師分享：“華為云AIOps經(jīng)歷了三個關(guān)鍵發(fā)展階段。初期階段依托傳統(tǒng)ML算法與專家經(jīng)驗，實現(xiàn)單點場景的智能化運維；中期通過整合算法模型、SRE的實踐經(jīng)驗及智能分析系統(tǒng)，構(gòu)建起串并聯(lián)智能運維體系，達(dá)成可視化、可決策、可執(zhí)行的三大核心能力；當(dāng)前第三階段則創(chuàng)新性地融合大語言模型與AI Agent技術(shù)，結(jié)合專業(yè)運維小模型算法，打造全棧智能運維生態(tài)。華為云研發(fā)的運維助手已構(gòu)建統(tǒng)一運維Agent平臺，成功實現(xiàn)四大技術(shù)突破，一是加速語料數(shù)據(jù)快速生成，二是精確對運維意圖識別分類，三是結(jié)合Multi-Agent架構(gòu)，面向故障處理全鏈路實現(xiàn)跨領(lǐng)域提效提準(zhǔn)，四是運維自動化評測實現(xiàn)端到端‘機寫人審’。在實際使用中提高工單處理效率，故障處理時長降低，顯著優(yōu)化了運維效能指標(biāo)。”
華為云智能運維架構(gòu)師分享
運營助手，大模型驅(qū)動華為云精細(xì)化運營智能化實踐
華為云智能運營架構(gòu)師分享：“企業(yè)在上云用云管云過程中普遍存在缺少上云用云流程規(guī)范、缺少平臺工具、組織結(jié)構(gòu)不完善三大痛點，針對三大痛點，華為云通過深度融合AI技術(shù)，構(gòu)建了覆蓋云資源全生命周期的精細(xì)化運營體系。以AI能力加持運營助手，利用大模型能力簡化操作，其中成本分析工具可幫助企業(yè)看清成本結(jié)構(gòu)和趨勢，支撐企業(yè)精細(xì)化分析，解決客戶成本難預(yù)測和治理的問題。其次，基于性能成本平衡模型的資源推薦算法，結(jié)合華為IT多年最佳實踐經(jīng)驗，提供從購買模式到應(yīng)用架構(gòu)的體系化的成本優(yōu)化方案。同時，可識別云資源潛在風(fēng)險并給出優(yōu)化建議，有效解決客戶資源有浪費、架構(gòu)風(fēng)險難識別等問題。未來將會逐步融合成本治理中心，優(yōu)化顧問，以及基于華為云卓越架構(gòu)方法論WAF的卓越架構(gòu)中心，持續(xù)演進(jìn)精細(xì)化運營解決方案，最大化客戶的上云價值。”
華為云智能運營架構(gòu)師分享
面向未來，華為云將持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，與行業(yè)同仁共同探討AI助力智能化轉(zhuǎn)型的寶貴機會，探索企業(yè)級智能助手的無限可能，攜手推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
