如今,越來越多的中國(guó)企業(yè)開始積極拓展海外市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)出海遇到的挑戰(zhàn),出海企業(yè)往往會(huì)選擇“本地化運(yùn)營(yíng)”來規(guī)避在海外市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),這一戰(zhàn)略被稱為全球本地化戰(zhàn)略。全球本地化戰(zhàn)略的核心思想是用全球化的思維、本地化的運(yùn)營(yíng)來提升企業(yè)在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略意圖是通過“本地化”逐步實(shí)現(xiàn)“全球化”。然而,要貫徹實(shí)施全球本地化戰(zhàn)略并不是易事,企業(yè)會(huì)面臨著在全球進(jìn)行資源整合、培養(yǎng)本地化團(tuán)隊(duì)等諸多問題。
例如,對(duì)于想要從事出口電商的中國(guó)賣家而言,東南亞是一個(gè)高度多樣化的市場(chǎng),多語言、多幣種,同時(shí)平臺(tái)本土化明顯。
因此,PingPong除接入Amazon等國(guó)際電商平臺(tái)外,也與Shopee、Thisshop等東南亞本土電商平臺(tái)達(dá)成合作。除此之外,PingPong福貿(mào)可以支持上述平臺(tái)的中國(guó)賣家從東南亞本土實(shí)現(xiàn)印尼盾、泰銖、菲律賓比索等幣種的安全、高效、便捷的跨境收款。
而通過對(duì)東南亞本地從事跨境業(yè)務(wù)的客戶類型觀察發(fā)現(xiàn),主要是一些小B批發(fā)采購商、按需定制(POD)客群等,為此,PingPong推出的本地服務(wù)方案主要針對(duì)三類典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景:
第一,支持本地商家付款到中國(guó),具體包括電商平臺(tái)商家從中國(guó)采購、本地進(jìn)口商從中國(guó)采購、出口電商一件代發(fā)付款等;
第二,支持本地商家跨境出口的貿(mào)易回款,包括Amazon等電商平臺(tái)和獨(dú)立站回款、線下外貿(mào)出口回款等均可使用PingPong產(chǎn)品;
第三,支持本地商家跨境出口的服務(wù)回款,支持平臺(tái)類型包括Youtube、Google和Tiktok推廣平臺(tái),游戲推廣平臺(tái),Freelancer平臺(tái)等。
東南亞11個(gè)國(guó)家,有超過10種語言。哪怕是最基本的需求溝通,就是個(gè)問題,更別提能真正深入了解這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者特性了。雖然東南亞的電商市場(chǎng)發(fā)展有著很大的吸引力,但本土化是攔在前面很高的一道檻。
為了更好地幫助企業(yè)客戶在東南亞實(shí)現(xiàn)本土化,PingPong走了兩條路。一是充分實(shí)現(xiàn)自身的本土化建設(shè),通過搭建本地團(tuán)隊(duì)、本地資源能力,推出本地化服務(wù)方案等手段,解決企業(yè)跨境交易資金流相關(guān)的后顧之憂;二是從物流倉儲(chǔ)、ERP、品牌營(yíng)銷等關(guān)鍵難題入手,加強(qiáng)與相關(guān)生態(tài)伙伴的合作,共同為企業(yè)在東南亞市場(chǎng)的發(fā)展減少本地化阻力。
截至目前,PingPong福貿(mào)在泰國(guó)、印尼雅加達(dá)、新加坡、越南胡志明市、越南河內(nèi)、印度班加羅爾、印度齋普爾等東南亞國(guó)家和地區(qū)建立本地分支機(jī)構(gòu),并擁有本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),PingPong已與baitube、Cstar等本地MCN公司,BigSeller等ERP企業(yè)建立合作,能夠充分整合各自的資源優(yōu)勢(shì),為想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的企業(yè)客戶提供從0-1的全鏈路解決方案。
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