順豐同城:中秋商務配送需求激增,個人用戶單量突破歷史峰值

今年中秋假期,微度假、中短途游市場火熱,以賞月、團圓為核心的“中式夜游”成為文旅消費熱點,同時帶動月餅、餐飲、零售等品類消費熱潮。據順豐同城數(shù)據,今年中秋節(jié)當日即配單量同比增長54%,其中商超百貨同比增長134%,飲品品類同比增長81%。

此外,節(jié)日氣氛濃厚也帶來了禮品寄遞和商務配送需求的激增,順豐同城節(jié)前個人用戶單量連續(xù)兩天突破歷史峰值。

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百貨、藥品、美妝全場景單量高增 助力小長假便利性

據文化和旅游部數(shù)據中心測算,今年中秋假期全國國內出游1.07億人次,旅游總花費超過510億元。在這一背景下,順豐同城等即配平臺成為消費者的得力助手,無論是旅途中的應急需求還是節(jié)日聚餐的即時送達,都能提供更便捷高效的助力。

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順豐同城數(shù)據顯示,中秋節(jié)當日商超百貨單量同比增長134%,藥品、美妝、母嬰品類單量呈現(xiàn)高雙位數(shù)增長。輕裝簡行,到地購買,即買即達,正成為出游消費新趨勢,對于月餅、禮品等購買,消費者也越來越依賴即時零售的方式。

同時,為避開餐飲高峰,許多家庭選擇通過即時配送享受團圓聚餐,進一步推動了餐飲、生鮮等品類的單量攀升。中秋節(jié)當日,順豐同城飲品單量同比增長81%,餐飲、便利、生鮮品類單量高雙位數(shù)增長。

節(jié)前商務配送需求激增 個人用戶單量突破歷史峰值

中秋節(jié)不僅是團圓的節(jié)日,也是商務人士維護并深化商務關系的關鍵節(jié)點。即時配送直取直送的服務模式能精準確保節(jié)禮配送的時效性,并有效避免禮品在運輸過程中受損,成為更好代替自己面對面完成送禮儀式感的選擇。此外,隨著節(jié)前商務活動的頻繁,文件、發(fā)票等關鍵商務文檔的快速寄遞需求也急劇增加。

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數(shù)據顯示,節(jié)前工作日,順豐同城個人用戶單量連續(xù)兩天突破歷史峰值,節(jié)前禮贈和商務配送需求顯著上升。通過強化城市商業(yè)區(qū)和寫字樓區(qū)域的服務能力,規(guī)范騎手形象、裝備、話術、包材、操作等環(huán)節(jié),順豐同城在行業(yè)內打造高端商務服務標準,滿足商務人士對時效性、安全性、儀式感的多重需求。

同時,順豐同城通過渠道合作,同城快遞消費者可以在下單界面自主選擇其“小時達”服務,更好滿足節(jié)前同城快遞的提速需求。

業(yè)內人士認為,即時零售行業(yè)正突破節(jié)日消費的時間空間限制,成為消費增長的新動力。順豐同城持續(xù)在各節(jié)日發(fā)揮其第三方即配專業(yè)優(yōu)勢,創(chuàng)新服務模式,提升服務質量,有望進一步滿足市場多元化、個性化需求,為即時配送和即時零售行業(yè)發(fā)展注入更多活力。

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