摘要:這場峰會到底說了什么?一文速覽2024全球品牌都在如何用AI。
8月16-17日,由SparkXGlobal聯合Xmars主辦的「智啟無界·向實生長」- AI Powering Tomorrow」第二屆出海AI營銷生產力峰會,在深圳鵬瑞萊佛士酒店圓滿落幕。
此次峰會匯聚了知名財經作家吳曉波老師,亞馬遜、谷歌、沃爾瑪等近40位全球頂尖的營銷專家、平臺高管與頭部品牌,圍繞全球化升維競技、人與AI的協(xié)同效應、平臺創(chuàng)新探索、全球品牌的最佳實踐4大核心議題展開,通過20多場干貨滿滿的主題演講與圓桌對話,探討全球營銷的新趨勢、以及AI技術在出海不同場景的落地應用,吸引了超1500位出海品牌和賣家參會。
外探趨勢,內觀本質。這場峰會到底說了什么?2024出海有哪些最新動態(tài)?以及全球品牌都在如何「用好AI」?
01
AI+出海: 全球化升維競技的時代到來
2023年,當我們在談論AI時,更多的還是在聊ChatGPT生成式AI、百模大戰(zhàn)等等,而伴隨著大模型的喧囂與火熱逐漸褪去,邁入2024,行業(yè)似乎已經達成共識,所謂的大模型和AI必須聚焦到具體的場景和實際應用,其價值才能被真正釋放和挖掘。
出海則是中國AI最重要的商業(yè)應用方向,AI是中國品牌出海破局的關鍵。
為此,作為跨境電商行業(yè)的領軍人物與意見領袖,深跨協(xié)會長王馨女士在開場分享中表示,AI技術的革新,本質上是生產力工具的革新,正在以前所未有的力量重塑著跨境電商生態(tài)。
如何從宏觀經濟、以及中國制造業(yè)、全球供應鏈發(fā)展的維度來看這一觀點,知名財經作家吳曉波老師作為第二次參與峰會的重磅嘉賓,在上午場的分享中,以《劇變中的AI與“生而全球”時代的到來》為主題給出了他的洞見。
針對當前的經濟形勢,吳老師表示“2024年:宏觀不樂觀,微觀不悲觀”。縱然從宏觀上面臨諸多挑戰(zhàn),但微觀層面依然孕育出高速增長的可能,尤其是外貿領域依舊是值得關注與期待的賽道,也是一個特別長的賽道,是值得大家用一輩子去滾雪球。
而中國外貿之所以強勁,他認為主要有以下五大因素帶動:
一:中國是產業(yè)智能化最激進的試驗場;
二:金字塔型的制造集群,在全球供應鏈中難以被“脫鉤”;
三:行業(yè)大模型有機會重構產業(yè)競爭力;
四:中國企業(yè)正在構建新的電商基層設置;
五:企業(yè)出海浪潮,重構想象中國制造的全球化模式;
在吳老師看來,從2013年德國提出工業(yè)4.0概念開始,過去的10年中,中國企業(yè)已經用實際行動證明,我們數字化轉型升級的速度與成效,在全球市場是有領先優(yōu)勢的。而當下,隨著人工智能革命的爆發(fā),AI作為“工具的力量”和“基因的突變”,不僅驗證了企業(yè)出海的可行性,也將讓我們有機會能夠重新想象中國制造的全球化模式?？缇畴娚膛c企業(yè)出海,是未來十年中國制造的一次無比壯觀的雙輪驅動。而AI革命與“生而全球”的浪潮,將是這一代中國創(chuàng)業(yè)者最為重要的兩個百年機遇。
會上EqualOcean創(chuàng)始合伙人、暢銷書《新出海浪潮》作者黃淵普老師,在峰會現場也提出了自己的觀點,他表示,中國品牌出海,不可能完全走歐美公司全球化的老路。人工智能是中國品牌打掉歐美公司優(yōu)勢的利器。
對于各行各業(yè)都面臨增長壓力的中國品牌或企業(yè)來說,出海全球化給了大家找尋第二曲線的機會;而對于已經在出海方向上的品牌或企業(yè)來說,人工智能給了大家一次重新起跑的機會。黃老師表示,從前端的交互,到中臺的管理和工作流程,再到后端的供應鏈,誰能更早更好地嫁接人工智能,誰就可以占據先機、建立競爭優(yōu)勢。換句話說,借助AI,中國品牌能夠打破國際貿易市場壁壘,顛覆歐美本土品牌優(yōu)勢,重新定義出海全球化。
當前全球經濟環(huán)境風云變幻,AI技術變革持續(xù)升級,在洶涌的紅海市場中探尋藍海新機會已迫在眉睫。AI的應用與落地,不僅為出海品牌的全球化演進與數智化轉型提供了技術支撐,也讓這場沒有硝煙的全球“競技”變得更加激烈。
02
人因AI強:超級個體與品牌的誕生
既然AI時代正在勢不可擋地到來,那么,不論是個人還是企業(yè),到底該如何應對?
SparkX CEO Emma Jiang在開場致辭中表示,AI 已完成從數學到魔法的轉變,但不論科技如何發(fā)展,核心始終是為人所用,而不是替代人。在AI全面滲透的當下,人的創(chuàng)意能力與應用能力變得至關重要,與AI不斷地協(xié)同進化,打破傳統(tǒng)思維的限制,才能迸發(fā)出前所未有的潛能。這也是此次峰會的出發(fā)點和想要傳遞的核心。
尤其對于中國品牌來說,在市場營銷和用戶獲取方面,海外市場的難度相對更大,獲客成本相對更高,也更加合適用AI技術來重構或升級。
SparkXGlobal聯合創(chuàng)始人Tony Wang首先分享了一組數據,2024年全球范圍內使用Martech相關的AI工具已經達到14000個,相比2023年上升了28%。有78%的營銷人員表示,在未來的3年內,有1/4的任務可以交給AI去做,并且可以做得更高效。而在使用AI過程中,88%的營銷人員表示他們會加大力度使用更多的AI工具,也有62%的營銷人員表示,在當前使用AI工具時,仍然需要人工介入。
在使用的過程中,也不乏經常出現猶豫不決的情況,缺乏對AI的信任。因此,在人機并行的新時代,AI并非人類的替代品,而是人類強大的合作伙伴與智能助手。如何精準探尋人與AI的最佳平衡點,是實現效率與效能雙重飛躍的關鍵引擎。
Xmars作為擁抱AI、應用AI的積極踐行者,在產品構建中,始終將AI Copilot人機協(xié)同置于核心出發(fā)點,如構建出競價、定向、預算優(yōu)化、廣告結構優(yōu)化四大行動空間的迭代更新,以期讓AI成為每個運營的超級個人助手。
美國本土營銷科技公司Urtasker的聯合創(chuàng)始人&CEO Omer Riaz在線上分享時,也表達了他對于人機協(xié)作的看法,他談到,未來AI營銷將有三大發(fā)展方向:產品創(chuàng)新、行為科學及動態(tài)分析。企業(yè)領導者應積極擁抱AI,以充分發(fā)揮其潛力。對此,Omer Riaz 提出了三點建議:建立AI友好的企業(yè)文化、將AI與企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略匹配以及促進人機協(xié)作,由此助力品牌在不斷煥發(fā)新的生機與活力,提升其國際影響力。
人與AI的結合,正如化學反應中的催化劑與反應物,正在各行業(yè)中碰撞出前所未有的變革與創(chuàng)新,并由此催生出超級個體與品牌的誕生。但是,如何最大限度發(fā)揮AI的效能與價值,一方面取決于人的認知與能力,需要通過不斷的思考和交流,不斷打開盲區(qū)并看到機會;另一方面,也需要更多的耐心,技術的更迭和進化需要時間,價值才會逐步釋放。
03
創(chuàng)新者的實踐:亞馬遜谷歌沃爾瑪等玩家共探AI新應用
此前有媒體做過相關統(tǒng)計,超80%以上的跨境賣家正在探索和利用AI工具來降本增效,與此同時各大跨境電商平臺、互聯網巨頭從2023年下半年開始,也在相繼布局AI。
不論是云端的AI大戰(zhàn),亦或是在電商、廣告模塊的落地應用,亞馬遜、谷歌、沃爾瑪這些互聯網巨頭,都早已將AI技術用于用戶體驗和運營效率的升級上。
亞馬遜廣告北美戰(zhàn)略廣告合作伙伴負責人Michael Swilley分享了亞馬遜廣告如何通過AIGC重塑品牌廣告創(chuàng)意與投放生態(tài),Michael 指出,AI早已融入亞馬遜的基因,從推薦系統(tǒng)到廣告策劃,無不體現著AI的力量?，F場,Michael 也具體展示以AI驅動的圖像生成器工具到底如何優(yōu)化廣告創(chuàng)意和投放,提升用戶體驗的案例。
從創(chuàng)意素材生成、沉浸式廣告體驗到多模態(tài)搜索、自動化策略制定,Google也已經將AI全面融入其營銷生態(tài)中。谷歌大中華區(qū)首席營銷官 Ben Wong表示,AI將會成為品牌成長過程中的強大驅動力,AI能夠賦能品牌構建和優(yōu)化高質量的廣告資產,降低運營成本,提升增長效益,探索新的增長空間。
沃爾瑪廣告高級總監(jiān)王加倫先生則表示,通過將AI應用于廣告產品中,廣告主能夠借助Walmart Connect沃爾瑪廣告第一方數據,以更精準的方式大規(guī)模地鎖定目標客戶。同時,動態(tài)競價功能能有效促進轉化,優(yōu)化廣告預算。通過閉環(huán)度量系統(tǒng)和廣告績效面板,鏈接廣告活動與銷售數據,廣告主能夠近實時洞察廣告表現,提升營銷效果。
而談及未來AI 還將帶來哪些根本的改變,亞馬遜谷歌等平臺代表,均表示消費者的購物體驗將會發(fā)生極大的變化,包括隨著消費需求的變化,品牌需要提供更精準的個性化體驗,這也將對AI的應用提出更高要求。
04
先行者的勇氣:中美頭部品牌借力AI成效初顯
AI應用如火如荼,不少中美品牌已經乘著AI的東風,捕捉到了生意增長的機會,此次峰會,也聚焦這些AI先行者的實踐落地經驗和案例,探討如何借助AI煥發(fā)品牌全球化的生命力。
Lou Alaimo是美國本土億萬美金賣家俱樂部KOL,他所管理的PIM BRANDS是美國知名的糖果零食品牌,市占率已達95%,借助AI等先進技術,Lou Alaimo不僅在企業(yè)內部構建了完善的消費者數據庫和用戶分層體系,幫助品牌精準找到了更多潛在新消費者,為新產品開發(fā)提供真實準確的需求洞察;同時在整個訂單管理層面,AI也讓整個流程透明化、智能化,消費者前端購買數據實時同步至后端倉儲物流,大幅提升決策效率和準確度。
而Brian Kinney作為美國本土知名的營銷科技公司聯合創(chuàng)始人,在AI廣告創(chuàng)新和業(yè)務戰(zhàn)略方面有著豐富經驗。他表示,掌握AI工具后,運營人員有更多時間去做創(chuàng)造性工作。以某手套賣家為例,通過AI進行精準的人群分類和千人千面的個性化營銷,整體廣告的轉化率提升了3-4倍。
而回到中國本土品牌對AI的應用上,baleaf作為從0到1再到10快速成長起來的亞馬遜頭部品牌大賣,峰會現場,baleaf 戰(zhàn)略與銷售高級總監(jiān) Jerry Lin與SparkXGlobal CSO Chen Ling也針對AI驅動下品牌營銷的多元創(chuàng)新玩法展開深入對話。Jerry認為,出海品牌需要借助AI提煉消費者核心訴求,并在產品研發(fā)及廣告投放環(huán)節(jié)與之相匹配,同時需建立專門的AI自動化團隊為業(yè)務賦能。
moodytiger作為童裝品牌,庫存問題是品牌面臨的一大挑戰(zhàn)。moodytiger CMO Wesley在分享時表示,基于AI前期可以做很多深度的選品洞察,避免過度生產,導致庫存積壓。而在投放過程中,也可以借助AI快速生成不同場景的圖片、視頻內容素材做AB test ,大幅提升投放效率和精準度。
Jackery華寶新能副總經理周傳人 、Momcozy品牌市場&運營負責人孫馳,則圍繞如何借助AI工具從AMC數據礦中“開采”真正富有價值的數據,來探索AI驅動的營銷新價值。
周傳人表示,基于AMC數據Jackery在落地應用層面,主要關注三點:購買轉化路徑、觸達次數以及人群標簽的滲透率,通過對這三個指標的持續(xù)追蹤和分析,可以更好地分配廣告預算,從而提升廣告轉化效率。
而Momcozy 孫馳則表示,作為母嬰品牌,如何持續(xù)滿足消費者在不同階段的購買需求是品牌關注的重點,基于AMC的數據進行商品交叉購買分析就可以幫助品牌不斷拓展人群和場景。
目睹全球營銷平臺、頭部出海品牌應用AI形成顯著的增長態(tài)勢,中國本土成長型賣家又該如何借助AI實現生意指數級增長?
來自寧波與義烏的出海賣家,也分享他們使用Xmars工具的切身體會:借助XmarsAI智能投放,運營能夠從繁瑣的廣告優(yōu)化中解放,更專注于產品的精品打磨,從而實現銷售額平均增長10倍的優(yōu)異表現。同時,Xmars強大的數據分析和管理能力可以在公司人員流動的情況下,保留并管理好數據資產,確保信息得以無縫交接和持續(xù)利用。
此外,峰會現場,也正式發(fā)布了Xmars AI智能引擎白皮書(中文版),以期幫助品牌和賣家更深入理解平臺豐富的數據價值和AI引擎的決策邏輯。
最后,借用 Bain&Company 專家副合伙人辛海燕的分享,AI像是一浪高過一浪的浪潮,現在的浪還很低,大家都隨時可以上板去試一試。試用AI的成本很低,而用好AI所需的儲備很多,抓緊學會沖浪才不會錯過應用AI的最佳時機。
時代浪潮奔涌向前,2024年是被寄予希望的「AI應用落地元年」,通過主辦本次峰會,Xmars 也希望充分釋放自身在AI營銷技術、全球化服務經驗、數據媒體資源等方面的優(yōu)勢,助力更多中國品牌加速實現「數智化」出海和全球化的業(yè)務可持續(xù)增長。
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