2024年，中國消費者正在重新定義他們的消費理念。他們不僅僅追求物質的滿足，更渴望通過向內尋找自我滿足和向外探索未知世界，來豐富和充實自己的生活體驗。這種生活方式不僅是對物質層面的升級，更是對精神層面的滿足和追求。
因此，那些能夠給予消費者正向反饋、帶來感官愉悅、心靈舒展以及精神滿足的品牌和體驗，將更容易在市場中脫穎而出。
隨著「人車家全生態(tài)」戰(zhàn)略的全面落地，小米正駛入全新的發(fā)展快車道。Xiaomi HyperOS作為小米生態(tài)系統(tǒng)的核心驅動力，不僅重構了底層架構，更為萬物互聯(lián)奠定了堅實的基石。從智能手機到智能汽車，從家庭IoT設備到個人出行解決方案，小米始終堅持“以人為中心，想你所想”，編織了一張無縫鏈連接的智能網(wǎng)絡。
這張智能網(wǎng)絡覆蓋了用戶生活的方方面面，無論是家庭娛樂、出行規(guī)劃，還是工作學習，都能感受到小米生態(tài)帶來的高效、穩(wěn)定與智能。最終讓科技真正服務于生活，讓美好觸手可及，為用戶帶來前所未有的全場景體驗。
5月30日，在G-Media大會上，小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部商業(yè)營銷品牌總經(jīng)理陳高銘分享了以《智能新生態(tài) 增長新引擎》為主題的演講，他強調，在「人車家全生態(tài)」全新戰(zhàn)略指導下，小米商業(yè)被激發(fā)出更強勁的活力與潛力，具備了更為極致和創(chuàng)新的營銷服務能力，可持續(xù)為品牌客戶提供超預期的營銷服務，為消費者帶來豐富多樣的情感價值和驚喜體驗。
小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部商業(yè)營銷品牌總經(jīng)理|陳高銘
01情緒價值：品牌競爭力的新引擎
中共 《十九大報告》指出“特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為：人民日益增長的美好生活需要，和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。” 這一轉變在品牌營銷領域尤為顯著，消費者的需求已經(jīng)從單純的物質滿足，轉變?yōu)閷Ω咂焚|、內涵豐富的美好生活的追求。
在這一背景下，品牌亟需創(chuàng)新，以超越傳統(tǒng)產品功能，提供超出消費者期望的卓越體驗。這種超預期的體驗不僅能夠彰顯品牌的專注與專業(yè)，更能深刻滿足消費者對美好生活的向往，從而在消費者心中樹立起品牌的情感紐帶和長期忠誠。
從品牌發(fā)展的角度來看，品牌內核的情緒價值也是尤為重要的。在工業(yè)體系完善的中國，功能優(yōu)勢往往難以持久，最終可能淪為價格戰(zhàn)的犧牲品。與此同時，資產價值雖然具有潛力，但對大多數(shù)消費品而言，并非輕易可得。
在信息爆炸的時代，即時的情緒價值供給是品牌脫穎而出的關鍵。陳高銘在大會現(xiàn)場指出：當市場營銷環(huán)境極度內卷，互聯(lián)網(wǎng)已滿是“草原”，無法種出品牌價值，品牌好感度面臨挑戰(zhàn)時，營銷活動必須成為品牌情緒的放大器。
為此，我們不僅要致力于傳播，更要聚焦“好內容+好場景”的結合。通過創(chuàng)作更具吸引力的優(yōu)質內容，并選擇能精準觸動目標消費者的優(yōu)質傳播渠道，確保讓消費者更好的與品牌信息共情，從而建立起與消費者之間的情感聯(lián)系。
隨著品牌營銷環(huán)境變得日益復雜，如何提升品牌認知度、精準定位目標受眾以及為消費者提供更多超預期的情緒價值，成為品牌關注的焦點?；谛∶兹珗鼍爸悄苌鷳B(tài)體，小米商業(yè)營銷能更好的關注消費者變化，從不同場景為消費者提供多維度的超預期服務，助力品牌情緒價值引爆。
02OTT大屏：品牌情緒傳達的最佳陣地
在“媒介飽和”和“信息爆炸”的當下，單一的流量作戰(zhàn)方案已無法滿足品牌需求。高質量媒介組合與協(xié)同成為有效激活消費者心智、驅動效果轉化的關鍵。數(shù)據(jù)顯示，無論是從記憶度、產品喜好度還是電商跳轉率等方面來看，OTT大屏都遠超其他媒介。
據(jù)統(tǒng)計，OTT大屏已覆蓋10.83億用戶，日均開機率高達52%，多人觸達率更是高達83%，成為品牌建立家庭認知的必投重地。而從營銷效果來看，OTT大屏的投放潛力巨大，但其營銷價值卻一直被低估。與百億廣告份額的梯媒相比，OTT大屏在流量規(guī)模、廣告環(huán)境、投放效果以及營銷能力等方面均更勝一籌，但目前從份額角度看仍有很大的增長空間。
因此，對于廣告主來說，選擇投放OTT大屏無疑是一個極具質價比的選擇。僅能夠精準觸達目標受眾，提升品牌認知度和公信力，還能夠有效驅動消費行為轉化，為品牌創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
在品牌營銷的激烈競爭中，小米OTT以“連續(xù)5年出貨量中國第一的優(yōu)勢，在家庭場景中高質量、低干擾、強勢觸達”的獨有媒體價值，形成強大品牌引爆力，不僅是貼近消費者生活空間的核心媒體平臺，也是品牌情緒價值引爆的核心陣地。
//大屏視效升級，沉浸式體驗品牌質感
品牌是無形資產，由消費者對品牌的聯(lián)想和感知所塑造。
愛馬仕，匠心獨運，傳承經(jīng)典。當經(jīng)典邂逅創(chuàng)新，小米OTT大屏直播攜手愛馬仕，全鏈路悠享視覺饕餮，開啟非凡視界之旅。
從直播前倒計時與預約提醒，讓用戶輕松把握觀看時機;直播期間，獨立頻道和多曝光入口讓用戶隨時隨地暢享精彩內容;直播結束后，大畫幅內容回放每一個時尚瞬間。這種品牌間的跨界碰撞，將經(jīng)典時尚與前沿科技完美結合，為奢侈品品牌開啟大屏直播的全新時代。
優(yōu)質的媒介只有通過深度協(xié)同才能更好地實現(xiàn)價值的最大化。從打透消費者認知，到建立消費興趣，再到無縫串聯(lián)整個消費鏈路，小米商業(yè)營銷率先建立了以家庭觀影場景、智能社區(qū)場景、便利店購物場景為支柱的“家庭空間生態(tài)圈”。為消費者帶來了更豐富的體驗，更為品牌提供了以消費者為核心的全方位、多角度的品牌滲透服務。
節(jié)點是天然的流量放大器，更容易觸發(fā)消費者情感，激活消費意愿。而在眾多媒介當中，OTT大屏則成為品牌流量與品質的放大器。以全場域、全鏈路為高燃賽事品牌激發(fā)消費者共情。
//家庭大屏電商，加速“品效銷一體”
勾正科技數(shù)據(jù)顯示，中國的電視開機率仍然高達52%，其背后的用戶群體不僅數(shù)量大、黏性強，而且在家庭中擁有較高的購買力和消費決策權。
小米OTT順應消費者趨勢，攜手電視淘寶為行業(yè)帶來“品效銷一體”的營銷產品——家庭大屏電商，基于一鍵到店功能，創(chuàng)新地融合「直播+短視頻」形式，實現(xiàn)品牌曝光與用戶深度吸引的雙重效果。
對品牌而言，超預期體驗具有不可估量的價值，它能夠增強品牌忠誠度、提升品牌形象和促進口碑傳播進而提升銷量。而科技跨界，化營銷為服務，往往更能創(chuàng)造更多超預期的體驗。
03超預期體驗，與用戶共情和共營
全場景生態(tài)營銷的關鍵在于對消費者需求的深度洞察和對場景的精準把握，確保營銷策略的自然和流暢，最終達到以無感式融入，來激發(fā)消費聯(lián)想。比如和新加坡旅游局的合作中，充分發(fā)揮多終端協(xié)同價值，開啟跨次元陪伴式智慧旅行創(chuàng)新體驗，為品牌形象塑造和價值傳導助力，激發(fā)潛在游客種草。
線上線下相結合的營銷價值在于能夠通過多種渠道覆蓋廣泛的受眾群體，深化品牌認知。小米商業(yè)營銷與百事可樂的合作案例充分體現(xiàn)了這一價值。
百事可樂與小米之家攜手，以「米家清涼季」為主題，打造「超一級夏天」品牌快閃店。百事可樂藍色席卷小米之家，瞬間點燃夏日熱情。消費者在現(xiàn)場互動中感受品牌魅力，百事可樂定制裝置與打卡環(huán)節(jié)，進一步增強了參與感和體驗感，提升品牌吸引力與忠誠度。用戶自發(fā)分享活動瞬間，無形中為品牌進行了口碑傳播幫助品牌擴大影響力。這種線上線下結合的營銷方式，觸達不同消費群體，傳遞品牌對品質、體驗與創(chuàng)新的重視，與年輕人同頻共振，有效地提升了品牌形象與價值，增強品牌的競爭力。
再比如小米商業(yè)營銷攜手達克寧、太太樂等知名品牌，充分借助小米AIoT能力跨界，并與目標消費者需求共情，為其量身打造了超越傳統(tǒng)認知的科技產品服務，這些服務不僅激發(fā)了消費者的濃厚興趣，更在無形中提升了他們對品牌的認知與好感度。
結語
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，小米商業(yè)營銷基于小米智能生態(tài)獨特優(yōu)勢與品牌持續(xù)創(chuàng)新營銷模式，無論卷品牌、卷生態(tài)還是卷超預期體驗，小米商業(yè)營銷都堅持以用戶為中心，持續(xù)貢獻超預期體驗。
卷品牌，以創(chuàng)新的思維和獨特的視角，重新定義品牌營銷的邊界;卷生態(tài)，以開放的姿態(tài)和包容的視野，構建品牌與用戶之間緊密的紐帶;更卷超預期體驗，以科技的力量和極致的追求，為用戶帶來前所未有的驚喜與滿足，更為品牌帶來持續(xù)增長。
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