人力資源外包，主要是指企業(yè)將公司中的某一項或者多項人力資源工作外包給其他企業(yè)或組織進行管理，以實現(xiàn)效率更大化，降低企業(yè)綜合成本。簡單來說，就是將人力資源的一些工作移交給外部處理。
但是!人力資源外包并不是簡單的人力資源含義與外包含義的組合，在企業(yè)的實際業(yè)務操作過程中，“人力資源”在“人力資源外包”中的含義被擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。今天就來全面解析人力資源外包到底“包”了些什么?
回答這個問題，首先我們需要知道人力資源活動涉及哪些具體內容。
人力資源包括人員招聘及配置、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理、人力資源規(guī)劃六大模塊。在實際操作中又會涉及到招聘信息發(fā)布、各種行政事務辦理、考勤管理和統(tǒng)計等相對具象化的事務。若將所有事務交由內部人員去處理，工作任務也是相當繁重和復雜的。
如下圖所示，人力資源管理活動包括但不限于以下內容：
資料來源：公開渠道，金柚網研究院整理
根據企業(yè)實操需求及人力資源事務的重要程度、復雜程度等，常見的人力資源外包服務包括招聘流程外包、薪酬福利外包、培訓外包。下面就這幾種外包服務進行逐一介紹。
一、「招聘流程外包」
是指企業(yè)將招聘環(huán)節(jié)交由外部第三方服務商實施，包括但不限于：
招聘信息發(fā)布與推廣
簡歷收集和篩選
候選人篩選與評估
候選人背景調查
邀約面試安排
整個面試流程的安排和管理
人才庫的維護和管理
一般適用場景：
① 企業(yè)資源有限，缺乏專業(yè)的招聘團隊或者資源，無法幫助企業(yè)有效的處理招聘工作。
② 企業(yè)因業(yè)務發(fā)展如企業(yè)擴張、臨時項目等需要快速招聘大量員工，但企業(yè)重心在業(yè)務拓展，暫沒有時間和精力展開招聘工作。
③ 對于人才選拔困難且周期較長的崗位，如專業(yè)性較強、市場競爭激烈的關鍵性崗位，需要專業(yè)的招聘團隊來尋找合適的候選人。
④ 企業(yè)因重組、并購后出現(xiàn)人員調整，或是因突發(fā)事件導致員工短缺時，借助招聘流程外包迅速補充用工缺口。
二、薪酬福利外包
是指企業(yè)將與員工的薪資和福利相關的處理工作交由外部專業(yè)的人力資源服務商，包括但不限于：
設計薪酬結構和方案
薪資計算和發(fā)放
稅務核算和辦理
薪資報表的制作和分析
薪資福利的設計和規(guī)劃
一般適用場景：
① 企業(yè)能力有限，如中小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)為節(jié)省成本，需要將有限的人員安排在核心業(yè)務。
② 企業(yè)處于快速發(fā)展和擴張期時，員工數量快速增加，薪酬福利處理的工作量更為龐雜，既有資源無法及時高效的處理增加的事務。
③ 不同地區(qū)/國家的政策標準有差異，加上政策標準更新頻繁，對于在不同地區(qū)和國家有分支機構的企業(yè)而言，將薪酬福利工作予以外包將有利于幫助異地業(yè)務的順利開展，避免觸犯當地的法規(guī)政策。
三、人員培訓外包
是指企業(yè)將員工的內訓和技能提升等工作進行外包，包括但不限于：
培訓方案設計與制定
培訓實施及流程管理
培訓效果評估與改進
一般適用場景：
① 企業(yè)資源有限，缺乏專業(yè)的培訓人員，內部無法承擔全部的培訓任務。
② 業(yè)務快速發(fā)展，內部培訓體系尚未完善，但是亟需快速提升員工的能力。
③ 企業(yè)希望借助專業(yè)化和定制化的培訓服務以提高培訓質量和效率。
不難發(fā)現(xiàn)，幾種常見的人力資源外包服務既有人力資源專項職能的外包，也涉及人力資源部分/全部職能的外包。企業(yè)在實際業(yè)務操作時，往往可以結合自身需求進行人力資源外包服務內容的配置，進而更精確地幫助企業(yè)做到提質增效。
不同企業(yè)的核心業(yè)務、人員配置、成本預算、發(fā)展戰(zhàn)略都有著本質上的不同，進而對于人力資源管理業(yè)務的側重點也會存在差異。金柚網數字化外包服務及賦能，提供業(yè)務外包、招聘流程外包、崗位外包、薪酬福利外包等，幫助企業(yè)聚焦核心資源，以客戶需求為驅動力，滿足企業(yè)多種用工需求。并疊加數字化平臺能力，助力企業(yè)降本增效，穩(wěn)步發(fā)展。
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