從1993年至今，海爾智家上市已經(jīng)整整30年。30年來(lái)，海爾智家積極踐行ESG理念，持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。在綠色發(fā)展上，海爾智家圍繞產(chǎn)品全生命周期減碳，譬如回收環(huán)節(jié)，打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)“負(fù)碳工廠”——再循環(huán)互聯(lián)工廠。在社會(huì)公益上，是團(tuán)中央希望工程中援建希望小學(xué)最多的企業(yè)。此外，還創(chuàng)造了10萬(wàn)+的工作崗位。
在持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，海爾智家也同樣注重員工價(jià)值，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來(lái)，海爾智家員工數(shù)量已從最初的1568人發(fā)展為如今的超10萬(wàn)人。每一位員工，都能在海爾智家平臺(tái)上得到歷練與成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家制造體系就有243名員工獲得市級(jí)以上榮譽(yù)、27名員工獲得省級(jí)以上榮譽(yù)、7人獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
今天我們要講的，就是海爾智家制造體系中，一位“一線員工”成長(zhǎng)為“大國(guó)工匠”的故事。
從工人到匠人：干就要把活兒干到極致
入職1年，從學(xué)徒升為車間班長(zhǎng);入職4年，從普通技工成為產(chǎn)業(yè)質(zhì)量“把關(guān)人”;入職第8年，他被中國(guó)家電協(xié)會(huì)評(píng)為2016年度“大國(guó)工匠”;第10年，由他牽頭的項(xiàng)目獲評(píng)“中國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿”并在全國(guó)推廣;不久前，他的創(chuàng)新工作室被命名為“山東省勞模工匠創(chuàng)新工作室”……
這是海爾智家空調(diào)產(chǎn)業(yè)膠州工廠質(zhì)量技術(shù)員王陽(yáng)陽(yáng)的工作履歷。從2008年加入海爾智家算起，年僅34歲的他已經(jīng)在這里工作了15個(gè)年頭，卻依然忘不了第一次走進(jìn)車間看到的那行大字：人人都是人才，賽馬不相馬。
王陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)，那時(shí)他就給自己定下一個(gè)目標(biāo)，要成為技術(shù)人才，讓生產(chǎn)精品變成生產(chǎn)“藝術(shù)品”。
空調(diào)技師這個(gè)崗位，大小算是個(gè)“手藝人”。一臺(tái)空調(diào)，從148個(gè)零部件到成為一臺(tái)整機(jī)，需要經(jīng)過(guò)100多道工序、10多個(gè)模塊拼接，熟練工人通常要花10分鐘，而王陽(yáng)陽(yáng)只需要4分23秒。哪怕是蒙著眼裝，他也連一個(gè)螺絲都不會(huì)裝錯(cuò)。
他的“絕活”不光是組裝。作為最復(fù)雜的家電之一，空調(diào)對(duì)質(zhì)量的要求也極高，像制冷溫度必須控制在16℃以下，差0.01℃都是不合格產(chǎn)品。而一般空調(diào)下線時(shí)長(zhǎng)為15秒，王陽(yáng)陽(yáng)不依靠任何工具，只靠眼看、耳聽(tīng)、手摸就能在10秒內(nèi)判定故障點(diǎn)，且分毫不差。
同事們喊他“神匠”。只是在王陽(yáng)陽(yáng)看來(lái)，神不過(guò)是全神貫注的“神”，匠則是工匠作風(fēng)的“匠”。正如他個(gè)人社交賬號(hào)頭像上的那段話：做事做到極致，做人做成標(biāo)桿。
在這個(gè)行當(dāng)里，“師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”的規(guī)矩類似于江湖武行，言傳身教是一回事，自己怎么琢磨又是另外一回事。剛到崗的時(shí)候，王陽(yáng)陽(yáng)就問(wèn)過(guò)師傅“賽馬不相馬”是什么意思。師傅說(shuō)，你能力強(qiáng)就能當(dāng)班長(zhǎng)、干得多就能拿高薪，這里提供平臺(tái)，能做到什么樣子靠你自己。他若有所思。
從師帶徒的崗位開(kāi)始，王陽(yáng)陽(yáng)為了提高自身技能，每天都會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓，攬過(guò)收拾和打掃的活兒。廠房8點(diǎn)下班，他一直干到9點(diǎn)斷電才停下。為了提高效率，他還制作了螺釘腰包，后來(lái)整個(gè)海爾智家都用上了他發(fā)明的腰包。
就這樣，憑借扎實(shí)的專業(yè)技能，王陽(yáng)陽(yáng)在他入職第7年的時(shí)候得到了代表企業(yè)參加“青島市第十三屆職業(yè)技能競(jìng)賽”的機(jī)會(huì)，并在近50位業(yè)界“高手”中一舉奪魁，被授予“青島市技術(shù)能手”稱號(hào)。在之后的兩年里，他又連續(xù)獲得了該項(xiàng)賽事空調(diào)裝配、檢測(cè)項(xiàng)目的冠亞軍。
沒(méi)有哪個(gè)工作是簡(jiǎn)單的。但如果你真正熱愛(ài)一樣?xùn)|西，就會(huì)甘愿為之付出。王陽(yáng)陽(yáng)邊說(shuō)邊指了指車間，手上的繭依稀可見(jiàn)：“走在路上，我經(jīng)常看著大街小巷掛著的海爾空調(diào)外機(jī)想，說(shuō)不定其中一臺(tái)就出自自己之手。”每每想到這里，他都甘之如飴。
從操作型到知識(shí)型：生產(chǎn)者更是創(chuàng)新者
2015年是王陽(yáng)陽(yáng)職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是他擁抱更大舞臺(tái)、收獲更高成就的起點(diǎn)。這一年，海爾智家啟動(dòng)互聯(lián)工廠戰(zhàn)略，全球空調(diào)行業(yè)最先進(jìn)的互聯(lián)工廠拔地而起。
王陽(yáng)陽(yáng)見(jiàn)證了原來(lái)熟悉的工廠、熟悉的機(jī)器和傳統(tǒng)的人工作業(yè)模式，變成了一條條、一臺(tái)臺(tái)數(shù)字化產(chǎn)線和自動(dòng)化設(shè)備。與此同時(shí)，企業(yè)也在全面開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工完成從“操作型工人”向“知識(shí)型工人”的轉(zhuǎn)型。他開(kāi)始意識(shí)到，在時(shí)代的發(fā)展面前，再熟練的工人，也比不過(guò)“三頭六臂”的機(jī)器。
不學(xué)習(xí)就意味著淘汰。從那時(shí)起，王陽(yáng)陽(yáng)在企業(yè)培訓(xùn)中幾乎保持全勤，并同步參與到疑難項(xiàng)目課題攻關(guān)當(dāng)中。業(yè)余時(shí)間，他也在“惡補(bǔ)”專業(yè)知識(shí)，用5年時(shí)間完成了專科和本科教育，并先后取得了空調(diào)器裝配、檢測(cè)2項(xiàng)技師和高級(jí)技師證書(shū)，以及制冷空調(diào)高級(jí)工程師的職稱證書(shū)。
期間，他也在不斷提出創(chuàng)新方法。2016年的一天，他盯著碳酸飲料中冒出的氣泡，突然想到了空調(diào)管路的微漏問(wèn)題。以前，總裝線上即便有4道檢漏工序，仍會(huì)有個(gè)別空調(diào)因焊接不嚴(yán)而漏氣。能不能利用漏出的氣體來(lái)查漏?他特意請(qǐng)教了中國(guó)海洋大學(xué)教授和空調(diào)焊接專家，提出“靜置檢漏方法”，并在26次方案驗(yàn)證后被全面推廣，開(kāi)啟了海爾空調(diào)的“零焊漏”時(shí)代。
這項(xiàng)創(chuàng)新解決的不僅僅是企業(yè)問(wèn)題，更是行業(yè)難題。同年，王陽(yáng)陽(yáng)被亞太質(zhì)量組織授予“劉源張一線工人質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，在主持人問(wèn)及獲獎(jiǎng)感受時(shí)，他是這樣說(shuō)的：“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是為一線工人頒發(fā)的國(guó)際大獎(jiǎng)，是對(duì)中國(guó)工人的肯定。我們不只是生產(chǎn)者，還是創(chuàng)造者、創(chuàng)新者。”
實(shí)際上，在海爾智家“人人創(chuàng)客”模式下，本就愛(ài)鉆研、好琢磨的王陽(yáng)陽(yáng)已經(jīng)悄然變成了“創(chuàng)客”。此后，他又先后完成了空調(diào)智能檢測(cè)創(chuàng)新項(xiàng)目、高頻焊機(jī)應(yīng)用升級(jí)等十幾項(xiàng)質(zhì)量工藝改善提升項(xiàng)目。時(shí)至今日，他已經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展行業(yè)課題攻關(guān)2個(gè)、創(chuàng)新攻關(guān)改善30多項(xiàng)、專利及軟著25個(gè)，累計(jì)有20多項(xiàng)重大創(chuàng)新發(fā)明改善先后被采納推廣。
在王陽(yáng)陽(yáng)看來(lái)，“所謂匠人，不過(guò)是在平凡崗位上把工作踏實(shí)做好”。立足新時(shí)代、面向新征程，以匠心點(diǎn)燃平凡、以創(chuàng)新?tīng)T照不凡的王陽(yáng)陽(yáng)，其實(shí)也是千千萬(wàn)中國(guó)匠人的縮影。
站在海爾智家上市30周年節(jié)點(diǎn)上，我們看到的，是一場(chǎng)“企業(yè)為員工提供平臺(tái)、員工與企業(yè)共創(chuàng)共榮”的雙向奔赴。
當(dāng)一粒粒夢(mèng)想的種子從萌芽向上到百花齊放，一位位平凡的工匠將個(gè)人發(fā)展的“小目標(biāo)”匯入創(chuàng)新發(fā)展的“大藍(lán)圖”，又該如何不感慨于當(dāng)代中國(guó)企業(yè)所培育的溫潤(rùn)沃土——目之所及，是人人爭(zhēng)先卻不趨利的匠心傳承;心之所感，是處處熱忱又有溫度的活力外放。中國(guó)制造在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)之下、跨越智造未來(lái)的嶄新圖景，莫不若此。
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