中秋國(guó)慶期間，用戶消費(fèi)熱情高漲，在旅游、餐飲等方面均有較大投入，手機(jī)也成了消費(fèi)者換新的主要產(chǎn)品之一。京東數(shù)據(jù)顯示，9月28日至10月6日期間，眾多消費(fèi)者通過(guò)京東手機(jī)小時(shí)達(dá)下單換新手機(jī)，并享受到了1小時(shí)到手正品新機(jī)的極速體驗(yàn)。其中，小米、Apple、華為成為這個(gè)假期最受歡迎的三個(gè)品牌。同時(shí)，隨著越來(lái)越多年輕用戶將京東手機(jī)小時(shí)達(dá)作為下單新手機(jī)的首選，國(guó)慶假期使用京東手機(jī)小時(shí)達(dá)下單用戶中90后占比超6成。此外，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)在上饒、九江、鞍山、衡陽(yáng)、宜春、烏魯木齊等超百個(gè)城市成交量均同比增長(zhǎng)超100%。另一方面，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)也為品牌線下門店帶來(lái)了增長(zhǎng)，其中小米之家在國(guó)慶假期期間通過(guò)京東手機(jī)小時(shí)達(dá)實(shí)現(xiàn)手機(jī)成交量同比增長(zhǎng)超100%的成績(jī)。
這個(gè)假期，到武漢旅游的李先生，由于手機(jī)屏幕突然出現(xiàn)故障，通過(guò)京東手機(jī)小時(shí)達(dá)在酒店附近的門店下單了一臺(tái)iPhone 15，不到1小時(shí)新手機(jī)就送到李先生手中，一點(diǎn)也沒(méi)有耽誤后續(xù)的旅程。自2021年京東手機(jī)小時(shí)達(dá)上線以來(lái)，無(wú)數(shù)消費(fèi)者正是通過(guò)這一模式，享受到1小時(shí)新機(jī)送達(dá)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。消費(fèi)者在京東APP搜索“手機(jī)小時(shí)達(dá)”就能進(jìn)入專屬頁(yè)面購(gòu)買，購(gòu)買產(chǎn)品由收貨地址附近品牌授權(quán)門店發(fā)貨，在售產(chǎn)品均為正品行貨，產(chǎn)品品質(zhì)更有保障。同時(shí)，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)還為用戶帶來(lái)門店與京東聯(lián)合提供的專屬補(bǔ)貼，讓消費(fèi)者享受極速配送的同時(shí)也能享受低價(jià)福利。
隨著越來(lái)越多消費(fèi)者習(xí)慣使用京東手機(jī)小時(shí)達(dá)購(gòu)買手機(jī)，眾多線下門店也在這個(gè)國(guó)慶假期期間迎來(lái)銷量增長(zhǎng)。以小米之家為例，9月28日至10月6日期間，其通過(guò)京東手機(jī)小時(shí)達(dá)實(shí)現(xiàn)手機(jī)成交量同比增長(zhǎng)超100%。其中，位于河南開(kāi)封的小米之家借京東小時(shí)達(dá)實(shí)現(xiàn)手機(jī)成交量同比增長(zhǎng)超250%的好成績(jī)。而這一切的背后都離不開(kāi)京東與品牌、商家等合作伙伴的努力。多年來(lái)，京東與小米、榮耀、華為、OPPO、vivo、三星、realme、魅族、努比亞等手機(jī)廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得品牌線上線下授權(quán)，為消費(fèi)者帶來(lái)豐富的產(chǎn)品與多場(chǎng)景的購(gòu)物體驗(yàn)。也基于京東與品牌多年合作，京東可以通過(guò)新品聯(lián)合營(yíng)銷、搜索流量加權(quán)等多種扶持方式，為商家提供更多增長(zhǎng)空間，促進(jìn)線上線下融合，推動(dòng)手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展。
以小米之家為例，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)與小米達(dá)成全面合作，截至目前全國(guó)已有超4000家小米之家門店上線京東手機(jī)小時(shí)達(dá)，為米粉提供更好的追新體驗(yàn)，也進(jìn)一步為門店增長(zhǎng)提效。包括小米13 Ultra在內(nèi)的重磅新品開(kāi)售時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)京東手機(jī)小時(shí)達(dá)第一時(shí)間到手新品。小米相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)目前已經(jīng)成為小米手機(jī)，尤其是小米手機(jī)新品非常重要的銷售渠道。依托于京東的供應(yīng)鏈能力和數(shù)字化管理能力，小米之家不僅能夠獲得手機(jī)銷量增長(zhǎng)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)，還能提前針對(duì)小時(shí)達(dá)進(jìn)行貨品儲(chǔ)備，并進(jìn)行店面履約范圍調(diào)整，更有利于新店鋪位置的選擇，實(shí)現(xiàn)更全方位的覆蓋。
據(jù)艾瑞咨詢《2023手機(jī)服務(wù)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，用戶對(duì)手機(jī)的送達(dá)時(shí)間普遍有較高的期待，45%的用戶希望在一天內(nèi)拿到新手機(jī)。為不斷滿足手機(jī)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與速度的雙重需求，作為手機(jī)即時(shí)零售行業(yè)首批入局者，京東將依托于供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，持續(xù)攜手各大手機(jī)品牌、百萬(wàn)線下商家不斷完善手機(jī)小時(shí)達(dá)模式，帶領(lǐng)行業(yè)增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)京東之家、JD Ehome為代表的線下門店，京東將進(jìn)一步促進(jìn)線上線下融合，帶給用戶多元多場(chǎng)景的購(gòu)機(jī)服務(wù)，以及更多優(yōu)質(zhì)手機(jī)產(chǎn)品。
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