加碼健康管理 昆侖健康保險“五好健康”提供解決方案

近期,一則關于健康產品、健康服務方面的訴求的調研顯示,76.5%的受訪者認同健康管理的重要性。66.2%的受訪者表示如果保險產品能夠提供關于健康管理、就醫(yī)問診、家庭醫(yī)生等一站式健康管理增值服務,將會增強其對于保險產品的購買意愿。面對這一趨勢,作為國內首批專業(yè)健康險公司之一,昆侖健康保險股份有限公司(以下簡稱:昆侖健康保險)秉承中醫(yī)“治未病”理念,結合現(xiàn)代預防醫(yī)學的先進理念,實現(xiàn)與健康險產品聯(lián)動、為客戶打造以預防為核心的“昆侖五好健康”管理服務體系,即“好習慣、好心情、好身體、好醫(yī)護、好家庭”。

首先是好習慣。

病前預防是昆侖大健康服務體系中的重要一環(huán)。在昆侖健康保險產品設計之初,就圍繞健康險產品提供一系列病前預防服務,涵蓋名醫(yī)全國巡講、健康沙龍、公益直播、每日健康貼士等。線上,團隊通過“昆侖健康生活”微信平臺,根據24節(jié)氣不同氣候特點,每天為客戶推送中醫(yī)養(yǎng)生和日常保養(yǎng)任務并打卡,養(yǎng)成良好的生活習慣,預防疾病的發(fā)生。線下,昆侖健康保險專門建立了一支具有臨床醫(yī)學、中醫(yī)學、營養(yǎng)學、護理學背景的專業(yè)健康服務團隊,開發(fā)了專業(yè)健康預防宣教課程100余堂。團隊2022年深入社區(qū)、職場、機構,免費為客戶開展線下健康宣教活動500余場,服務客戶2萬余人,為廣大客戶和群眾的日常養(yǎng)生保健和疾病預防提供了實實在在的指導和幫助。

其次是好心情。

昆侖健康保險專業(yè)健康服務團隊,通過線上直播的形式為廣大客戶提供心理健康和保養(yǎng)相關知識的健康講座。值得一提的是,在去年上海、北京疫情封控期間,昆侖健康保險加大了心理健康直播頻次,排解在封控隔離期間客戶和家庭遇到的各類心理問題,共計服務客戶近萬人。

再次是好身體。

健康體檢是做好疾病二級預防的關鍵環(huán)節(jié)。為了做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”,昆侖健康保險為客戶搭配了體檢服務和齒科服務,累計服務近萬人次,幫助很多客戶在早期發(fā)現(xiàn)了甲狀腺癌和各類心腦血管疾病,得到及時的治療。

還會有就是好醫(yī)護。

在不幸罹患重疾的時候,患者和家庭會無助迷茫。昆侖健康保險為其罹患重疾的重疾險客戶提供就醫(yī)綠通、重疾綠通、特殊治療資源協(xié)調、墊付服務等多項就診服務,通過精細化的分級和立體的產品設計,減輕了客戶病中就診的后顧之憂,在罹患重疾的時候提供及時有效的就醫(yī)支持,解決燃眉之急。

最后是好家庭。

昆侖健康保險集合內部臨床醫(yī)學背景的健康管理師,組建家庭醫(yī)生團隊,為其高凈值客戶提供主動式線上家庭健康管理服務,服務內容包括:家庭成員全周期的保健檔案的建立;健康指標規(guī)范的監(jiān)測指導;健康狀態(tài)的分析及其解決方案的規(guī)劃;規(guī)范就醫(yī)及診前的協(xié)助和指導;診后醫(yī)囑及其依從性的管理以及康復指導;個性化的健康教育及疾病相關教育;個性化的飲食、運動及生活方式指導和督促等,服務上線以來得到了客戶的認可和點贊。

作為昆侖健康保險推出的健康管理服務體系,“五好健康”推出以來已通過線上和線下的形式,累計服務客戶超過百萬人次。在今年國內權威財經門戶金融界主辦的“全球保險品牌大會暨‘燕梳獎’年度評選”活動上,昆侖健康保險更是憑借在健康管理服務的深耕一舉斬獲““保險業(yè)卓越健康管理服務獎”。

當前,“保險+健康管理”正成為險企創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。作為一家有著‘健康文化DNA’的公司,昆侖健康保險將秉承初心,以更優(yōu)質的健康險產品與健康管理服務為推動大健康事業(yè)高質量發(fā)展持續(xù)貢獻力量。

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