微眾銀行作為國內首家數字銀行，是中國金融業(yè)深化改革的產物，從成立之日起就肩負著“讓金融普惠大眾”的使命，針對小微企業(yè)、個人用戶、聽視障人群和老年人等不同普惠客群，不斷推出普惠性金融產品及差異化服務，積極運用金融科技構建普惠金融新業(yè)態(tài)、新模式。
服務個人用戶方面，微眾銀行推出了線上小額貸款產品“微粒貸”，借助微信、手機QQ兩大平臺，為有周轉需求的個人用戶提供了正規(guī)可靠的金融服務，以申請開通方便、放款快速到賬、還款靈活的特點受到用戶好評。
與此同時，微眾銀行不斷升級無障礙金融服務模式。早在2016年，微眾銀行“微粒貸”就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻以手語方式協(xié)助客戶獲得金融服務;針對視障客群，微眾銀行持續(xù)優(yōu)化“微眾銀行App無障礙版”，提升視障人士的金融產品服務體驗;針對老年客群，打造上線“微眾銀行APP爸媽版”，全面加強對不同客群的關愛保障。
服務小微企業(yè)方面，微眾銀行早在2017年就推出了國內首個全線上、純信用的企業(yè)流動資金貸款產品“微業(yè)貸”，為小微企業(yè)注入源源不斷的金融“活水”，降低了小微企業(yè)獲得融資的難度。隨后，微眾銀行還對科創(chuàng)型小微企業(yè)推出“微業(yè)貸科創(chuàng)貸款”，提升科創(chuàng)小微企業(yè)的金融體驗。
目前，微眾銀行陸續(xù)推出微粒貸、微業(yè)貸、微眾銀行財富+等普惠金融產品，服務超3.5億個人客戶及340萬家小微市場主體，同時持續(xù)關注更多長尾客群的金融服務需求，依托金融科技優(yōu)勢，切實提升普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。
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