政府數(shù)字化，已從信息化到自動化再到智能化。為進一步加強新經濟和產業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計工作，切實強化對源頭數(shù)據(jù)的管控，全面反映經濟發(fā)展形勢，走在數(shù)字經濟潮頭的浙江省，在統(tǒng)計數(shù)字化轉型已有重要創(chuàng)新嘗試，率先通過人工智能賦能統(tǒng)計新經濟，實現(xiàn)業(yè)務流程自動化、智能化。
一、統(tǒng)計實現(xiàn)“數(shù)智化”，數(shù)字員工應用價值突出
在數(shù)字化改革浪潮下，應運而生的數(shù)字員工“余統(tǒng)小智”跑出了統(tǒng)計“加速度”，2021年7月，余杭區(qū)統(tǒng)計局全國首創(chuàng)的RPA統(tǒng)計領域“數(shù)字員工”上崗，提升統(tǒng)計工作質量及效率，并將統(tǒng)計工作人員從機械、重復、繁雜的工作中解放出來，轉向經濟社會運行調研、分析、服務等工作。
學習強國官方報道：杭州余杭統(tǒng)計局上崗全國首個“統(tǒng)計”數(shù)字員工
由于統(tǒng)計體系和制度規(guī)則的高度統(tǒng)一性，首個“統(tǒng)計”數(shù)字員工落地應用，后陸續(xù)在浙江省內杭州市臨平統(tǒng)計局、余杭調查隊、臨平調查隊、寧波市統(tǒng)計局、海曙區(qū)統(tǒng)計局、鎮(zhèn)海區(qū)統(tǒng)計局等進行推廣運用。截止至2022年，全省已有11個市、區(qū)，95個區(qū)、縣統(tǒng)計局部署了“統(tǒng)計”數(shù)字員工，創(chuàng)新統(tǒng)計工作模式，重組統(tǒng)計工作流程，實現(xiàn)人機協(xié)同和基層減負。
浙江省統(tǒng)計局報道余杭統(tǒng)計局的“統(tǒng)計”數(shù)字員工落地成效
二、聚焦統(tǒng)計核心業(yè)務，數(shù)字員工提升效能
數(shù)據(jù)質量是統(tǒng)計工作生命線，如何提高數(shù)據(jù)質量，是統(tǒng)計工作的重中之重。統(tǒng)計局存在大量的催報、審核、統(tǒng)計測算及報告分析等業(yè)務，統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺為傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，在智能化上較為欠缺，整體業(yè)務數(shù)據(jù)量龐大，流程處理復雜，審核規(guī)則較多。例如催報、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計測算等，業(yè)務量龐大，每月報表期需人工重復操作，任務繁重，勞心勞力，效率難以保證，還容易出現(xiàn)人為錯誤。
如今，通過“統(tǒng)計”數(shù)字員工的技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)意識形態(tài)下治理模式，有助于重塑政府單位的業(yè)務模式、服務模式，緩解人力資源局限、提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量、提升政務服務管理效能并切實為基層減負，實現(xiàn)提質增效。據(jù)了解，在統(tǒng)計未報單位催報場景，原來在報表上報截止前3日內每天要對未報的企業(yè)統(tǒng)計人員通過電話、短信、釘釘?shù)确绞竭M行催報，現(xiàn)在統(tǒng)計工作人員只需一鍵啟動，催報機器人就會自動登陸直報平臺，查找未報企業(yè)，發(fā)送催報短信通知企業(yè)。
三、可用、好用、易用的數(shù)字員工，打造統(tǒng)計數(shù)智化生態(tài)
“統(tǒng)計”數(shù)字與員工的高實用性、高適用性和標準化廣泛推廣，背后是充分利用了成熟的AI及RPA先進技術，打造性價比高的“統(tǒng)計”數(shù)字員工，并在確保安全性的基礎上，以零侵入零改造的方式無縫對接統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺。
“ 統(tǒng)計”數(shù)字員工通過模仿人工操作的方式，在操作系統(tǒng)前端針對信息系統(tǒng)、應用軟件構建智能化輔助工具，在不對系統(tǒng)功能進行二次開發(fā)的基礎上，利用AI和RPA技術的零代碼設計、多模態(tài)應用，將統(tǒng)計聯(lián)網直報平臺和RPA機器人深度融合，實現(xiàn)從“催報、審核、測算、分析”的全過程自動化、智能化管理，確保實現(xiàn)最大程度降低人工參與工作量、最大程度提升運行效率、最小程度壓縮出錯概率。
在“統(tǒng)計”數(shù)字員工的助力下，全省統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量進一步得到提升。如在工業(yè)統(tǒng)計科，“統(tǒng)計”數(shù)字員工助力催報的全覆蓋、自動化處理，審核的全流程、智能化核驗，測算的標準化、數(shù)字化管理以及分析報告的初步自動化、智能化生成和實現(xiàn)，工業(yè)增加值相關數(shù)據(jù)的測算由原來的2天縮減至30分鐘，數(shù)據(jù)測算精確率達95%以上;分析報告數(shù)據(jù)摘要部分從原來的數(shù)天到目前實時完成，且無需專崗專人值守;催報、審核、測算、分析等環(huán)節(jié)智能覆蓋率分別達到100%、60%、90%和50%，不斷提升“數(shù)字員工”審核判斷的精度和廣度，更在提升業(yè)務處理效率、促進精細化管理、員工減負增效等方面發(fā)揮積極作用。
這些遍布全國各地的“統(tǒng)計”數(shù)字員工，是由國內AI準獨角獸企業(yè)實在智能提供。實在智能技術負責人表示，我們所打造的國產自研AI+RPA技術和超自動化解決方案，幫助統(tǒng)計局全面梳理了行業(yè)有關報表編制的管理制度，按照各個專業(yè)統(tǒng)計制的要求等對全部報表指標進行梳理，規(guī)范一套全新數(shù)字化的智能報表“統(tǒng)計”數(shù)字員工操作流程，將整個工作流程轉化為明確指令，打造各具特色的全量人工智能、智能報表“統(tǒng)計”數(shù)字員工生態(tài)。
實在智能為某統(tǒng)計局所打造的“統(tǒng)計”數(shù)字員工的技術架構
除在省內獲得廣泛傳播和實踐落地應用，“統(tǒng)計”數(shù)字員工也得到了國家局和其他省市區(qū)局的關注。陸續(xù)已有安徽、廣西、江蘇、上海、廣東、云南等省(市、區(qū))的統(tǒng)計局領導帶隊至浙江考察交流和學習。2022年8月，“統(tǒng)計”數(shù)字員工正式上崗云南省昆明市統(tǒng)計局后，提升了政府部門業(yè)務質量與效率，更獲得了昆明市人民政府、《昆明日報》、《中國信息報》等官方點贊和報道。
開創(chuàng)人機協(xié)同的工作新模式：在昆明市統(tǒng)計局，
工作人員和實在RPA“數(shù)字員工”一起辦公
2023年，是爭分奪秒拼經濟，服務高質量發(fā)展的新一年，也是開啟第五次全國經濟普查的關鍵年。實在智能將堅持前沿AI科技和統(tǒng)計數(shù)字化解決方案雙輪并驅，為全國經濟普查統(tǒng)計工作提供更多“好用、易用、實用的”RPA“統(tǒng)計”數(shù)字員工，為經濟社會發(fā)展提供科學準確的統(tǒng)計信息支持。
未來，實在智能將繼續(xù)向全社會貢獻更多RPA數(shù)字員工，為政府、運營商、金融、能源、教育、煙草等多行業(yè)數(shù)字化建設貢獻實實在在的力量。
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