談及平安普惠,相信大家都有所耳聞,這家企業(yè)具有一定的社會價值,其為很多小微企業(yè)主、三農人群、以及社會中的廣大弱勢金融消費者,解決了一定的資金困難問題。有一說一,基于平安普惠用戶基數大,直接影響了客戶滿意度的提升,難免會遇到被投訴的問題。其實,平安普惠投訴可在普惠官網、微信公眾號、微博、APP這些渠道進行。
例如,你可以百度搜索平安普惠官網,在官網最底端可以看到平安普惠的人工客服電話,撥打平安普惠客服電話,在電話中連續(xù)說兩次“轉人工”即可與人工客服獲得聯(lián)系。當然,想通過APP解決的朋友,可直接登錄平安普惠 APP,然后找到 APP里的在線客服,直接在在線客服對話窗口里輸入要投訴的內容,App在線客服就會轉為人工客服,投訴事項就會被受理。
總而言之,為了讓投訴更加有序有效,建議朋友們通過朋友們通過上述渠道進行解決,相信平安普惠會快速地一一處理。
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