疫情影響下，無接觸式服務成為剛需，過去兩年消費者和企業(yè)對服務機器人的需求陡然增加，機器人的價值被進一步挖掘，服務機器人快速邁過市場教育階段，進入高速發(fā)展期。
近日，36氪發(fā)布《中國服務機器人行業(yè)研究報告》，從多個層面深度解析當前中國服務機器人市場的現(xiàn)狀與核心趨勢，并以擎朗智能為代表發(fā)表了專業(yè)觀點。
在常態(tài)化防疫之下，為了減少人與人之間的直接接觸，降低感染風險，服務機器人在餐廳得到廣泛應用，有效的釋放了人力資源。人口老齡化和數(shù)字經濟進一步發(fā)展推動服務機器人應用與普及：據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2021年65周歲及以上人口數(shù)量已經超過2億，占總人口比重達14.2%。人口老齡化在帶來旺盛養(yǎng)老需求的同時，也造成了勞動力短缺和人力成本上漲的問題。
隨著AI技術的成熟與發(fā)展，餐飲機器人市場已經進入爆發(fā)階段。餐飲機器人的產業(yè)鏈生態(tài)逐步得到完善，在一些行業(yè)頭部客戶已經實現(xiàn)大批量采購和應用。同時，行業(yè)內部教育和用戶使用習慣已經得到重塑，餐飲配送機器人的“勞動力”屬性得以凸顯，其滲透率將進一步提升。
不僅如此，在技術升級和成本降低共同推動下，人力成本和機器人使用成本差距逐漸縮小，在部分成熟領域，規(guī)?；瘧梅諜C器人的成本已經低于人力成本，增加服務機器人在的商業(yè)應用正在成為當前發(fā)展趨勢。
報告指出，擎朗智能已經成為全球商用服務機器人行業(yè)的領導者，其背后則是擎朗智能深厚的技術底蘊。業(yè)內首創(chuàng)商用級室內定位導航系統(tǒng)、智能安全避障與調度協(xié)作工作構成擎朗智能技術三大王牌，十余年研發(fā)經驗構筑起堅實壁壘，讓智能的科技體驗及穩(wěn)定的產品性能成為擎朗機器人的獨特標簽。目前，擎朗智能已經在全國設立數(shù)十個營銷運營中心，產品在中國餐飲行業(yè)商用服務機器人市場占據(jù)主導地位。
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