從2020年疫情爆發(fā)至今,很多消費者感受最為明顯的就是快遞的穩(wěn)定性受到了極大影響,特別是對于一些經常寄送大件快遞的客戶來說,由于運送服務不穩(wěn)定,生活以及生產秩序也被完全打破。德邦快遞為不斷提升服務品質,持續(xù)地對供應鏈體系進行優(yōu)化升級,并構建了過硬的疫情把控能力,在疫情常態(tài)化的情況下做到了服務品質持續(xù)提升。
據了解,武漢疫情爆發(fā)之初恰逢春節(jié)期間,盡管很多快遞并沒有放假,但和往常相比,運力嚴重不足,當地面臨著無法找到足夠的貨車和人手去運輸抗疫物資的難題。為解決抗疫物資運送問題,德邦快遞第一時間調動資源,投身到抗疫行動中去,并率先在業(yè)內發(fā)起免費運輸通知,以完全免費的方式集結全國各地運力對武漢開放,保證援漢物資的及時到達。
之后的時間,國內各地疫情反復,德邦快遞也總能在關鍵時刻發(fā)揮出其重要作用,其快速響應、及時運輸的服務品質得到了眾多合作方的高度認可。在很多快遞都因為疫情而停止部分區(qū)域業(yè)務的情形下,德邦快遞為何會正常運轉呢?其原因就在于它始終堅持直營模式,并在全國打造了密集的運營網絡,特別是在大件快遞上具有二十余年的經驗積累,在運送抗疫物資等大件貨物方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。
數據顯示,德邦快遞是目前國內僅有的兩家直營快遞企業(yè)之一,相對于加盟模式而言,德邦快遞的直營模式保證了它能夠構建出更加穩(wěn)定的供應鏈,其對物流運輸各環(huán)節(jié)的掌控力更加靈活,能更大限度地高效調動運力,在遇到疫情等突發(fā)狀況時,能夠以最快的速度進行響應,并確保貨物能安全、高效送達。
近期,上海正在進行全力抗疫,德邦快遞積極響應政府號召,配合相關部門做好物資的運輸工作,通過科學調配運力等方式,確保抗疫物資以及生活用品穩(wěn)定送達,盡快打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。目前,德邦快遞依然持續(xù)地在網絡布局、市場渠道、服務體驗、精益管理和運營模式等方面進行大力投入,其服務品質也將不斷地實現升級!
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