文/首席信息官
總有一些堅(jiān)持，可以破繭成蝶。
過(guò)去，提到大型企業(yè)信息化，腦袋里浮現(xiàn)的一定是SAP、Oracle。畢竟那個(gè)年代，我國(guó)信息化市場(chǎng)起步較晚，受制于技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境，確實(shí)難有媲美國(guó)外產(chǎn)品的實(shí)力和建樹(shù)。但是，在企業(yè)數(shù)智化時(shí)代，這一切都改變了。
作為一家本土化追求夢(mèng)想的企業(yè)，用友有超過(guò)34年服務(wù)大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。從最早的財(cái)務(wù)軟件到企業(yè)信息化系統(tǒng)再到用友BIP，用友在大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)，與客戶同行。
這些年，用友不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，尤其是在成熟的大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)方面，始終以集團(tuán)型企業(yè)為切入點(diǎn)，深入洞察企業(yè)的管理模式和轉(zhuǎn)型升級(jí)的底層邏輯，敢于直面國(guó)外廠商的正面沖擊，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在，同行者都已經(jīng)放棄，只有用友堅(jiān)持了下來(lái)，才有了今日在大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。那么，他們究竟沉淀了哪些能力?又如何落實(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)中?解決了企業(yè)怎樣的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的訴求呢?
為助力更多大型企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，近期,用友以“大型企業(yè)數(shù)智化的中國(guó)力量”為主題，舉辦了10場(chǎng)“2022大型企業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新峰會(huì)”。聚焦智能財(cái)務(wù)、智慧采購(gòu)、數(shù)字人力、智能制造、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、交通公用行業(yè)、數(shù)智國(guó)資、建筑行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)，與業(yè)界一起探索大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方法與路徑。進(jìn)一步增強(qiáng)大型企業(yè)數(shù)智化的中國(guó)力量，推動(dòng)更多行業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展!
破局“大型企業(yè)數(shù)智化之難”
VUCA時(shí)代，大型企業(yè)應(yīng)對(duì)新冠疫情、經(jīng)濟(jì)下滑等威脅的基本要素包括剛性的核心技術(shù)和資產(chǎn)，以及組織的韌性，從中達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。
如何做到收放自如呢?一方面企業(yè)需要具備快速組織調(diào)整的能力，保證敏態(tài)經(jīng)營(yíng);另一方面在實(shí)施工具上，企業(yè)需要混合云架構(gòu)和平臺(tái)化的基礎(chǔ)設(shè)施，用最簡(jiǎn)單快速的方式支撐業(yè)務(wù)的變化。
為了達(dá)成目標(biāo)，用友重新審視在大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的站位和優(yōu)勢(shì)，全面升級(jí)和重塑業(yè)務(wù)策略、產(chǎn)品理念、技術(shù)先進(jìn)性等，真正做到以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)變革。
首先，用友優(yōu)化了面向大型企業(yè)的業(yè)務(wù)策略，以“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略賦能兩個(gè)數(shù)字化，在加強(qiáng)數(shù)智化平臺(tái)和自研性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上守好邊界，創(chuàng)建和諧共贏的生態(tài)環(huán)境。
目前，用友BIP為大型企業(yè)提供數(shù)智平臺(tái)、智能財(cái)務(wù)、數(shù)字人力、敏捷供應(yīng)鏈、智慧采購(gòu)、智能制造、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、協(xié)同辦公等服務(wù)。但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，大財(cái)稅、大人力、大供應(yīng)鏈領(lǐng)域才是看家本領(lǐng)，具備極強(qiáng)的底蘊(yùn)。
因此，在新業(yè)務(wù)策略中這些由用友自主完成，其他的交由生態(tài)伙伴去補(bǔ)足。在實(shí)施交付方面用友也將逐步開(kāi)放，交給專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)生態(tài)伙伴去承接客戶的訴求。
其次，為了持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，除頂層策略外，用友打造了一個(gè)嶄新的、革命性的產(chǎn)品理念，即用友BIP基于新一代數(shù)字智能技術(shù)，提供數(shù)智底座和創(chuàng)新應(yīng)用，它是集團(tuán)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐平臺(tái)，是核心企業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)鏈上下游的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。如今，這樣的理念已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)占位市場(chǎng)，并深入到產(chǎn)品中。
第三，在技術(shù)先進(jìn)性方面，用友已采用全新一代的云原生、元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、中臺(tái)化和數(shù)用分離架構(gòu)。這樣前瞻性的架構(gòu)不僅領(lǐng)先還停留在緊耦合階段的國(guó)外產(chǎn)品一個(gè)時(shí)代，更重要的是它可以幫助企業(yè)處理復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景，充分發(fā)揮IT資源的靈活性、易用性和效能。
3.0時(shí)期，圍繞著業(yè)務(wù)復(fù)雜邏輯和平臺(tái)需求，用友在大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)屢創(chuàng)佳績(jī)，如中核集團(tuán)、中海油、中國(guó)化工等相繼與他們展開(kāi)合作，其側(cè)面也驗(yàn)證了市場(chǎng)對(duì)于用友開(kāi)拓創(chuàng)新，引領(lǐng)性的認(rèn)可。
未來(lái)，用友將進(jìn)一步鞏固高端業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和地位，在大幅拉開(kāi)與其他廠商差距的基礎(chǔ)上，做深客戶價(jià)值!
重新審視變革下的創(chuàng)新邏輯
進(jìn)入云服務(wù)的下半場(chǎng)，云的形態(tài)和企業(yè)對(duì)于上云的要求都發(fā)生了本質(zhì)性的變化。基于對(duì)客戶和趨勢(shì)的深入理解，用友率先提出包含社會(huì)化、數(shù)智化、新技術(shù)賦能、實(shí)時(shí)和運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)、開(kāi)放與生態(tài)的新一代云服務(wù)理念。
為了踐行這個(gè)理念，用友重兵布陣企業(yè)數(shù)智化新底座iuap平臺(tái)，以完整的能力在大型企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)屢屢破冰，成為處理各類(lèi)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的重要支撐。
都有哪些典型的技術(shù)創(chuàng)新場(chǎng)景呢?
場(chǎng)景一：大型企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、組織多樣化，多云部署是他們普遍的現(xiàn)狀。用友iuap的技術(shù)平臺(tái)打造了多云適配器，形成了以容器云、微服務(wù)框架、監(jiān)控服務(wù)和基礎(chǔ)技術(shù)組件為特征的多云適配，讓多云融合的基礎(chǔ)設(shè)施更好地服務(wù)業(yè)務(wù)。
場(chǎng)景二：隨著企業(yè)把更多的業(yè)務(wù)遷移上云，云中間件就必不可少。用友自研的YMS云中間件可以解決資源層適配的問(wèn)題，與不同的數(shù)據(jù)庫(kù)打通，全面解決企業(yè)上云對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的能力要求，從而更好地承接業(yè)務(wù)。
其實(shí)，自研技術(shù)的突破，往往就是源于一個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的觸發(fā)，在反復(fù)實(shí)踐中得到驗(yàn)證，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品上，從而創(chuàng)造平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
場(chǎng)景三：大型央國(guó)企往往有著比較嚴(yán)格的數(shù)據(jù)主權(quán)，單純的公有云服務(wù)并不能完全滿足他們的訴求。
如何做到公有云私有化部署?這件事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際卻比想象中難得多。比如在計(jì)算資源有限的條件下，如何把功能完備、可靠性高的 SaaS 產(chǎn)品部署起來(lái);又如一旦 SaaS 服務(wù)私有化后，發(fā)生故障該如何溯源、解決。
為此，用友首創(chuàng)了公有云快速專(zhuān)屬、私有化部署技術(shù)，通過(guò)云原生技術(shù)架構(gòu)，以一套代碼的工程化體系實(shí)現(xiàn)交付。這樣就可以讓大型企業(yè)既能享受到公有云的便利和彈性，還能滿足私有云環(huán)境下的安全、隱私、合規(guī)。
實(shí)事求是地說(shuō)，用友并不是原生技術(shù)創(chuàng)造的公司，但是要讓最新技術(shù)具備工程化的交付能力，進(jìn)而賦能給客戶。這才真正體現(xiàn)了用友高端市場(chǎng)的引領(lǐng)性和創(chuàng)新性，也讓服務(wù)于大型企業(yè)的用友BIP更具彈性、服務(wù)更加便捷。
除了技術(shù)平臺(tái)，用友還構(gòu)建了中臺(tái)全景圖，即業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)中臺(tái)+智能中臺(tái)，這是大型企業(yè)建立數(shù)智化自運(yùn)營(yíng)體系的驅(qū)動(dòng)引擎。
比如，業(yè)務(wù)中臺(tái)的多企業(yè)群、多板塊、多商業(yè)關(guān)系的社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)，讓大型企業(yè)輕松打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、服務(wù)和生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而打造社會(huì)級(jí)的業(yè)務(wù)協(xié)同和管控。
同時(shí)，當(dāng)企業(yè)管理模式發(fā)生變化時(shí)，業(yè)務(wù)中臺(tái)的數(shù)字化動(dòng)態(tài)建模就可以提供一個(gè)可隨需而變的框架結(jié)構(gòu)，提升組織、編碼規(guī)則、權(quán)限等基礎(chǔ)建模能力，增強(qiáng)管理的韌性。
再如數(shù)據(jù)中臺(tái)，作為一種強(qiáng)調(diào)資源整合、集中配置、能力沉淀的綜合體系，借助它企業(yè)就可以構(gòu)建全新的企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)，提供企業(yè)數(shù)據(jù)智能服務(wù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式打造商業(yè)洞察力，驅(qū)動(dòng)數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值變現(xiàn)。
要實(shí)現(xiàn)突破,PaaS云平臺(tái)就要與應(yīng)用場(chǎng)景深度結(jié)合,真正意義上做到從技術(shù)平臺(tái)到中臺(tái)再到場(chǎng)景的閉環(huán),實(shí)現(xiàn)數(shù)智化全鏈條的打通。
因此，基于中臺(tái)的公共服務(wù)能力，用友打造了諸多能力化、可復(fù)用、可組裝的微服務(wù)，并在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域下按照服務(wù)的場(chǎng)景和特性組合，形成了龐大的企業(yè)服務(wù)群矩陣，讓企業(yè)在每個(gè)領(lǐng)域都可以找到相應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)。
其實(shí)，市場(chǎng)一直都在審視用友在大型企業(yè)市場(chǎng)的一舉一動(dòng)。作為領(lǐng)軍企業(yè)，你所倡導(dǎo)的創(chuàng)新到底體現(xiàn)在哪些方面?用他們自己的話說(shuō)，用友BIP的創(chuàng)新無(wú)處不在，在其他廠商從未觸及到的每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
戰(zhàn)略性布局大型企業(yè)數(shù)智化咨詢
隨著數(shù)智化服務(wù)市場(chǎng)的需求大門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，數(shù)智化咨詢迎來(lái)黃金發(fā)展期。這不僅是企業(yè)的剛性需求，也是解決大型企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需求的頂層設(shè)計(jì)。
為此，用友在咨詢業(yè)務(wù)方面率先戰(zhàn)略性布局，一方面通過(guò)大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑和實(shí)施方法論研究，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì);另一方面賦能一線實(shí)施顧問(wèn)和生態(tài)伙伴，增強(qiáng)他們的咨詢服務(wù)能力。然而更重要的是，這樣的舉措也是對(duì)高端服務(wù)的重要補(bǔ)充。
為了幫助企業(yè)打贏數(shù)智化轉(zhuǎn)型這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役，用友深度剖析大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)及核心要素，尋找企業(yè)當(dāng)下的突破口。
用友認(rèn)為，大型企業(yè)在需求重塑、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、政策升級(jí)等多重變革力量交織下，數(shù)智化轉(zhuǎn)型難度與日俱增。對(duì)于這項(xiàng)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的工作來(lái)說(shuō)，明確價(jià)值導(dǎo)向?qū)⒅破髽I(yè)拾級(jí)而上。
在他們看來(lái)，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)始終沒(méi)有發(fā)生變化，仍然是提高銷(xiāo)售增長(zhǎng)、降本增效、拉升市值、洞察風(fēng)險(xiǎn)等，但是驅(qū)動(dòng)這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的視角卻發(fā)生了偏移。就目前而言，數(shù)智化治理、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)、數(shù)智化技術(shù)平臺(tái)將是大型企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力的方向，并由此帶來(lái)了如何量化經(jīng)營(yíng)績(jī)效，如何提升全要素生產(chǎn)率，如何從業(yè)務(wù)協(xié)同到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等核心議題。
在數(shù)智化關(guān)鍵舉措上，大型企業(yè)往往從業(yè)務(wù)全在線開(kāi)始，進(jìn)行流程的梳理，打通數(shù)據(jù)斷點(diǎn)，進(jìn)而基于數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)中心，打造實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)績(jī)效解決方案。而后在開(kāi)放數(shù)字化資源和能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同互聯(lián)和資源共享。而這背后對(duì)應(yīng)的正是從場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)再到平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的演進(jìn)路徑。
大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型會(huì)面對(duì)各種聲音，但用友建議企業(yè)要回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，從底層的管理邏輯和業(yè)務(wù)邏輯出發(fā)，定位自身所處的階段，打造與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相匹配的數(shù)智化平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。
點(diǎn)評(píng)：面對(duì)未來(lái)的底氣
從科學(xué)院南路的一間房到上地的一座樓,再到北清路的一個(gè)產(chǎn)業(yè)園,用友在每個(gè)階段都創(chuàng)造了輝煌的戰(zhàn)績(jī)。
目前，用友已服務(wù)了超過(guò)25000家的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，其中80%中國(guó)“世界500強(qiáng)”、65%“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”，服務(wù)了過(guò)半的中央企業(yè)，且在能源、建筑、銀行、證券等行業(yè)的滲透率高于75%。但這些數(shù)字并不能支撐用友的未來(lái)。
換句話說(shuō)，領(lǐng)先的產(chǎn)品服務(wù)群、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系和服務(wù)體系、高質(zhì)量的實(shí)施交付體系、繁榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這些只是用友目前建立的能力圈。那么，什么才是他們引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)呢?
是在大型企業(yè)市場(chǎng)的積淀和堅(jiān)守，是對(duì)于大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的精準(zhǔn)把握，是獨(dú)一無(wú)二的實(shí)施路徑和方法論，是處理復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的底層邏輯。這些才是用友即便面對(duì)不確定的環(huán)境依然有底氣的原因所在!
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