2022兩會，優(yōu)化生育政策、保障婦女兒童權(quán)益成為廣受關(guān)注的熱度話題，政府工作報(bào)告明確提出：將完善三孩生育政策配套措施，減輕家庭養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。三孩政策的落地為互聯(lián)網(wǎng)母嬰行業(yè)帶來了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會。與此同時(shí)我國迎來了后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，家庭消費(fèi)能力隨之提高。隨著90后、95后的群體成為新媽媽主力軍，傳統(tǒng)的消費(fèi)理念與習(xí)慣逐漸被改變，母嬰用戶在購買產(chǎn)品時(shí)更加注重商品的功能性、需求性與性價(jià)比。群體母嬰行業(yè)也從“以產(chǎn)品銷售為中心”向“以育兒服務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)細(xì)分品類向品質(zhì)化、高端化發(fā)展，母嬰產(chǎn)品的C2M發(fā)展方向迎來新機(jī)會。寶寶樹C2M以用戶洞察為中心，打造母嬰家庭用戶消費(fèi)應(yīng)用平臺，同時(shí)，深化從產(chǎn)品研發(fā)到整合營銷的一站式營銷模式，為母嬰產(chǎn)業(yè)新生態(tài)賦能。
Z世代家庭引導(dǎo)母嬰產(chǎn)業(yè)迭代 寶寶樹洞察用戶需求開創(chuàng)布局
據(jù)比達(dá)咨詢《2021年度中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國母嬰家庭育兒人均ARPU快速增長，來到了5692元的歷史最高峰，預(yù)計(jì)2022年人均ARPU仍將持續(xù)增長，市場規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也存在持續(xù)發(fā)展的潛力和能力。此外，艾瑞咨詢《2022年中國母嬰新消費(fèi)白皮書》指出，2022年中國孕媽及0-3歲孩子?jì)寢屇挲g占比中90后群體占52.9%，95后占23%。嶄新群體的出現(xiàn)帶來了與過往不同的育兒需求與育兒觀念，傳統(tǒng)產(chǎn)品分類不再能滿足用戶需求，激發(fā)了新的產(chǎn)品出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)帶來的新渠道更是重構(gòu)了母嬰社群，為產(chǎn)業(yè)帶來新機(jī)會。新人群、新產(chǎn)品、新渠道三位一體，驅(qū)動母嬰市場進(jìn)入整合升級階段，Z世代成為了母嬰產(chǎn)業(yè)迭代的主導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)成為了許多家庭獲取信息來源的陣地，也使消費(fèi)者需求與生產(chǎn)商的直接對接成為了可能，締造了新的C2M商業(yè)模式。
作為母嬰產(chǎn)業(yè)內(nèi)耕耘多年的頭部平臺，寶寶樹有著用戶基數(shù)大、范圍跨度廣的優(yōu)勢，深刻洞察不同年齡階層與育兒階段的母嬰家庭對產(chǎn)品的需求，對產(chǎn)業(yè)有著全新理解，早已開始著手布局C2M，投入相應(yīng)成本促成選品的研發(fā)與達(dá)成。作為寶寶樹的重點(diǎn)項(xiàng)目，C2M不只將視野局限在國內(nèi)，更放眼全球選品，著重強(qiáng)化自營能力，并借助戰(zhàn)略股東復(fù)星的生態(tài)賦能，全面鏈接母嬰家庭消費(fèi)生活，滿足用戶全方位需求。
寶寶樹C2M產(chǎn)業(yè)從母嬰需求出發(fā)打造滿足不同階段用戶的產(chǎn)品，形成全生命周期鏈條，為育兒家庭提供長期產(chǎn)品服務(wù)的陪伴。寶寶樹將秉持初心，堅(jiān)持“構(gòu)建全球領(lǐng)先的母嬰家庭幸福生態(tài)”的企業(yè)愿景，倡導(dǎo)母嬰生活消費(fèi)品質(zhì)，研發(fā)生產(chǎn)多品類母嬰用品，滿足不同用戶需求，為母嬰消費(fèi)提供便利與解決方案。
“孺期”爆品破圈工業(yè)4.0熱潮推動母嬰產(chǎn)業(yè)智造
基于信息物理系統(tǒng)的智造正在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革;全生命周期管理與精準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理等正在重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系。寶寶樹緊跟時(shí)代浪潮，捕捉到了這一訊息并作出積極回應(yīng)，切換C2M智造“思維”攻克母嬰生活場景下的面臨的選購問題。
在選品方面，寶寶樹C2M將根據(jù)不同的策略選擇不同的合作模式與合作伙伴演奏C2M三部曲：以全域整合營銷解決方案打造聯(lián)名專定，以全球供應(yīng)鏈溯源與整合營銷打造自營產(chǎn)品(知名品牌OEM及獨(dú)代)，以科研產(chǎn)品力、供應(yīng)鏈能力及整合營銷能力打造自研產(chǎn)品。
具體以寶寶樹自營產(chǎn)品“孺期”為例，品牌聚焦母嬰家庭在育兒過程中時(shí)間精力不足的困擾，推出幫助家庭輕松育兒的母嬰產(chǎn)品，替許多家庭節(jié)省了哺育過程中耗費(fèi)的時(shí)間，為許多新手家庭帶去福音。“孺期”打響寶寶樹布局C2M第一槍，隨之而來的將是寶寶樹自研洗護(hù)產(chǎn)品，自研系列同樣捕捉到該場景下用戶需求關(guān)鍵詞，深刻了解用戶選購商品時(shí)產(chǎn)生的重點(diǎn)需求，量身打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，解決用戶選品難的問題。并通過聯(lián)名的形式，幫助優(yōu)質(zhì)品牌商更好地在場景化下開發(fā)產(chǎn)品，為品牌提供渠道賦能，為家庭提供購買平臺，讓母嬰家庭能夠直接享受優(yōu)質(zhì)品牌，無需為中間商墊付額外價(jià)格。
智能制造使廠家與品牌與用戶群體直接精細(xì)化對接，為更多人群提供了便捷，也為母嬰產(chǎn)業(yè)升級提供源源不斷的動力。
用戶決定研發(fā)方向 寶寶樹選品直連母嬰群體需求
產(chǎn)品研發(fā)并非一蹴而就，寶寶樹在這方面擁有自己獨(dú)到的選品眼光。寶寶樹通過行業(yè)數(shù)據(jù)、銷量規(guī)模、銷量增速等，對產(chǎn)品規(guī)模與增速進(jìn)行劃分，對不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行定位。高增速低規(guī)模的為潛力品類，如營養(yǎng)食品和嬰幼兒洗護(hù)等;高增速高規(guī)模的明星品類，如紙尿褲等;低增速高規(guī)模的規(guī)模品類，如孕產(chǎn)婦護(hù)膚洗護(hù);以及低增速低規(guī)模的問題品類，如喂養(yǎng)用品及孕產(chǎn)用品等。
當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)母嬰用戶擁有更高的學(xué)歷與更廣的認(rèn)知，口碑和質(zhì)量成為了影響用戶選購母嬰產(chǎn)品的重要因素。這方面，寶寶樹作為2021主要互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺用戶滿意度TOP1，擁有極高的質(zhì)量保障，在C2M產(chǎn)業(yè)方向仍將延續(xù)一貫的高品質(zhì)高口碑，依據(jù)消費(fèi)者決策路徑對不同品類執(zhí)行差異化策略，以此決定開發(fā)產(chǎn)品的不同方式。在具有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品方面，以紙尿褲與孕產(chǎn)用品等品類為主推，以聯(lián)名專定形式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)聯(lián)合;在追求功能效果的自營產(chǎn)品方面，以母嬰洗護(hù)與營養(yǎng)食品等品類為主推，尋求高質(zhì)量高口碑的母嬰洗護(hù)產(chǎn)品與營養(yǎng)食品進(jìn)行自營，讓廣大家庭能夠避開假冒偽劣放心購買;在此基礎(chǔ)上，寶寶樹還將推出自研母嬰洗護(hù)產(chǎn)品，整體實(shí)現(xiàn)聯(lián)名-自營-自研三步走路徑，為母嬰用戶帶來更多選擇。
除了口碑與質(zhì)量，實(shí)用性與價(jià)格也會影響母嬰用戶的選擇，直播購物數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，Z世代媽媽們最看重產(chǎn)品實(shí)用性，其次是價(jià)格和外觀。寶寶樹除了持續(xù)更新迭代內(nèi)容，更針對媽媽們與孩子們的需求進(jìn)行C2M產(chǎn)品推廣，滿足日益變化的新需求，同時(shí)通過直播加強(qiáng)與用戶之間的互動，創(chuàng)建最受母嬰家庭歡迎的一站式購物平臺。
據(jù)寶寶樹2021年業(yè)績公告，寶寶樹計(jì)劃于2022年推出首批專為孕婦及嬰兒研發(fā)的清潔及護(hù)理類自主研發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)為消費(fèi)者提供一站式清潔及護(hù)理方案的相關(guān)周邊產(chǎn)品。寶寶樹C2M業(yè)務(wù)將放眼長久未來，打造優(yōu)質(zhì)星品，堅(jiān)持深入建設(shè)母嬰營養(yǎng)、母嬰消費(fèi)者商品等相關(guān)范疇，利用復(fù)星生態(tài)系統(tǒng)與其他優(yōu)勢，全面對接母嬰家庭消費(fèi)生活。不僅做好現(xiàn)有品類規(guī)劃，實(shí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略，更期望能夠再進(jìn)一步，將業(yè)務(wù)范圍拓展至耳溫槍、奶嘴及奶瓶等更多元化的品類，提供嬰兒消費(fèi)品質(zhì)、嬰兒生活方式、母嬰消費(fèi)品一站式解決方案，成為家庭育兒無微不至的關(guān)懷者。
為了實(shí)現(xiàn)最初的理念與愿景，寶寶樹擬基于全網(wǎng)數(shù)據(jù)源打造集用戶洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷與銷售、概念測試、供應(yīng)鏈開放系統(tǒng)等功能于一體的C2M數(shù)據(jù)平臺，以生產(chǎn)研究為基礎(chǔ)，與電商實(shí)現(xiàn)動態(tài)結(jié)合，全方位相應(yīng)學(xué)習(xí)、陪伴、購物、玩樂、回購等用戶需求，締造未來幸福家庭。
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