己亥歲末，庚子年初，一場突如其來的新冠疫情給全球經濟發(fā)展按下了暫停鍵。疫情之下，眾多行業(yè)和企業(yè)都面臨著需求減少、收入驟降的局面。對一些小企業(yè)來說，生存問題更是已經擺上了桌面。
然而，得益于此前已經開始布局的線上平臺，擁有互聯網基因的企業(yè)在疫情期間所受到的沖擊相對較小，甚至還出現了繁榮之勢。據國家統計局數據，2021年全年全國網上零售額達到130,884億人民幣，同比增長14.1%。期間，諸如電商直播等非聚集性新消費方式也不斷涌現，呈現“百花齊放”的局面。
電商行業(yè)的崛起，主要原因在于，該種消費模式向客戶提供了諸如送貨到家等原本行業(yè)里不存在或并不普及的服務，從而顛覆了原有行業(yè)服務形態(tài)。而在電商行業(yè)當中，B2B模式也在持續(xù)探索和發(fā)展。
網經社發(fā)布的《2020年度中國產業(yè)電商市場數據報告》顯示，2020年中國大宗電商市場規(guī)模達22萬億元，較2019年的19.75萬億元同比增長11.39%。也在該年，前10家產業(yè)電商上市公司總市值達676.72億元，相較2019年10家產業(yè)電商上市公司總市值561.33億元，同比增長20.55%。
“在過去幾年，隨著互聯網在更深層次的滲透發(fā)展，To C側消費互聯網的發(fā)展已經到達了階段性高點。接下來互聯網技術對生產和流通側產業(yè)效率的提高必然來自于更深層的供應鏈效率提升。因此，B2B產業(yè)也將會迎來一個嶄新的春天。”華世界總裁段豐元說道。
在B2B這條賽道上，華世界一直是一家較為特殊的企業(yè)。如同電影“復仇者聯盟”中依靠科技起家的鋼鐵俠一樣，華世界選擇以“科技立業(yè)”，通過科學的平臺化技術突破傳統B2B體系，創(chuàng)建MWRC(分銷渠道)全生命周期供應鏈生態(tài)系統。
目前，華世界已發(fā)展成為行業(yè)內具有領先地位的產業(yè)數字化技術提供商和產業(yè)互聯網平臺，平臺年度數字化交易額超160億元，平臺已注冊3000余家戰(zhàn)略合作生產商和10萬多家渠道商。
此外，由華世界首創(chuàng)的ICB產業(yè)云腦，通過3000多個B2B交易必備的功能元，使復雜的B2B交易過程實現了線上化和智能化， 擺脫了以往“線上只能看商品和初步建立聯系，談單和交易還得轉到線下”的模式。
科技的加持能為華世界在B2B產業(yè)中的發(fā)展帶來什么?華世界對產業(yè)互聯網的發(fā)展又有著怎樣獨特的觀點?帶著這些問題，華世界總裁段豐元與億歐Equal Ocean進行了一次深入探討。
To B不是To C，思維要轉換
在B2B領域，常見有人用B2C的邏輯去做B2B。B2C的邏輯真的能用在B2B領域嗎?
對比來看，To B與To C電商之間確實存在一些共性。例如在品牌打造方面，品牌定位對于B2B、B2C同樣重要，兩者的品牌價值均體現在降低風險、提升信息效率以及帶來溢價;B2C強調客戶體驗旅程，這一點在B2B里也同樣適用。
To B電商要想做得好，理解To C行業(yè)的邏輯是一堂必修課。這也讓部分人群認為用To C行業(yè)的思維邏輯能夠完全應對To B領域的問題。
那么，To B與To C是否真的適合用同一種思維去管理?
“中國B2B行業(yè)從1.0黃頁階段到2.0撮合階段、3.0自營階段再到最后4.0服務階段，依舊還有許多人試圖通過用To C的思維來解決其中的問題。而這也是B2B的發(fā)展無法提速的主要原因之一。”段豐元說道。
在段豐元看來，在當今中國市場，盡管B2B與B2C存在眾多相同之處，但是如果套用To C零售電商的模式，例如試圖實現價格透明、沒有中間商賺差價的銷售策略，必然會引發(fā)To B行業(yè)的價格戰(zhàn)，進而壓低行業(yè)整體利潤空間，最終生產商和渠道商都無法獲益，導致產業(yè)生態(tài)難以良性發(fā)展，背后的核心原因是B2B和B2C在本質上存在巨大差異，簡單地把B2C的邏輯套用在B2B上無法解決B2B面臨的問題。
“To C零售電商的本質是‘逛超市’，具有商品公開、價格透明、一次性全額付款等特點;但To B電商的本質是‘談生意’，兩者具有顯著的基因與場景差異。”段豐元說道。
“假設一個賣水的商戶，他的一級渠道商定價是50元，二級渠道商是60元，三級渠道商為80元，如果按照To C電商行業(yè)的邏輯，將定價全面公開，那么所有的渠道商都沒有辦法進行交易了。”
此外，與To C電商可以從銷售端到客戶一次性付清款項的模式不同，在To B領域，大多數渠道交易過程中還存在預付金、發(fā)貨款、到貨款等環(huán)節(jié)，而每個環(huán)節(jié)又涉及賬期、二次定價等復雜的情況，如果再加上分批發(fā)貨、金融利息等變量，支付過程會變得更復雜。
因此，To B電商的銷售與To C“逛超市”的付款方式并不相同，更像是“超市售賣”之前的前端延伸結算模式，這也使得用To C的思維邏輯構建To B產業(yè)模式變得不可能。
那么，該如何營造一個好的To B產業(yè)模式，華世界對此也有著自己的處理方式。
華世界讓B2B真的能在線交易的秘訣—“真”數字孿生
在段豐元看來，B2B要做到真的能在線交易，除了思維上不能照搬B2C的思維以外，關鍵還要看在數字化技術上如何實現。對此，華世界也有著自己歷經4年、用300億元B2B線上交易額探索和驗證出來的技術實現路徑。
“華世界圍繞產業(yè)B2B交易所構建的‘真’數字孿生，是線下與線上互相映射、互相影響、互相聯動、互相協作的強交互關系。‘真’數字孿生，不是簡單照鏡子的概念，而是要達到在所有場景中，物理世界和數字世界的活動是由內而外的實時聯動。比如，物理世界的人出現了胃痛的情況，那么數字世界的人體也要有相對應的痛覺。反之，數字世界中人體出現心跳加速，物理世界的人也會有同樣的反應。”段豐元說道。
“要做到B2B‘真’數字孿生，考驗的是用數字技術還原線下交易場景的能力，關鍵是能否將物理世界中的物體或活動進行最小顆粒度的解構，將這些微小的元素逐一進行線上數字化，再將數字化的元素在線上重新組合成物理世界的形態(tài)，從而實現線下和線上雙向、實時、精準傳導，做出反應并反向傳導，形成線上線下彼此強交互關系。
為了達到這種效果，華世界采用“解構線下+重構線上”數字孿生技術，即先將B2B交易場景拆解成一個個小到細胞級的交易元素，再用數字技術將這些元素還原為線上的功能元，最后用這些功能元將線下交易場景在線上重構出來。這種數字孿生，是小到細胞級的相互映射、相互影響、相互聯動和協作的強交互關系，確保了B2B‘真’在線交易，而不是有相無實。”
目前，華世界通過ERP與電商融合的方式， 使得To B交易平臺既含有ERP(企業(yè)資源計劃)功能，又有電商交易和流量對接功能，讓外部的流量、渠道以及客戶、訂單等信息，零延遲傳導到企業(yè)內部，并自動流轉和智能分析。
“過去因為一些原因，例如信息化程度技術的條件不成熟等因素，導致了ERP與電商的融合處于一個分裂的狀態(tài)。”段豐元說道，“但是如今，用ERP為電子商務作后臺管理支撐，是電子商務脫離淺層運用，得以全面開展和深入運行的堅實基礎，因此華世界將ERP與電商的融合將是公司在行業(yè)內的一大優(yōu)勢。”
華世界的新階段—產業(yè)SaaS時代開啟
除了融合ERP系統與電子商務，華世界還蘊含著更大的“野心”。2022年春節(jié)過后，華世界與華南城聯合舉辦了“華南城商服”項目啟動活動。該項目的啟動也意味著華南城全球首個社區(qū)型SaaS獨立站項目正式啟動。
華世界表示，“華南城商服”項目的啟動，標志著華南城將借助華世界開發(fā)的社區(qū)型SaaS獨立站，從傳統線下的產業(yè)渠道綜合運營商，升級為具有領先地位的產業(yè)渠道互聯網平臺。
所謂的獨立站SaaS模式，是指企業(yè)或個人通過購買服務器及域名自行搭建的網站，可以是普通的企業(yè)品牌網站、電商平臺、營銷網站、博客論壇等，然后自行做營銷推廣運營等，而非進駐到中心化的電商平臺(亞馬遜等)，致使流量和數據等諸多方面受制于平臺。
華世界方面表示，在獨立站的系統中，客戶能夠在其系統中掌控供應鏈、市場、售后、物流等方面數據，并通過營銷推廣提升產品影響力和品牌價值。
同時，由于該模式具有去中心化、分布式的特點，從而使得客戶能夠完全掌握網絡平臺中產生的數據，更容易積累客戶。
“在行業(yè)內，華世界是率先開啟探究To B獨立站底層技術的公司。”段豐元說道，“獨立站SaaS是一種成本更低但效率和轉化率更高的運營和營銷方式。使用獨立站的企業(yè)用戶除了能用它完成B2B在線交易，還能在自身的獨立站上持續(xù)沉淀自己的渠道、客戶和業(yè)務數據，降低獲客和推廣成本。如果未來企業(yè)想深度挖掘客戶價值、拓展品類或創(chuàng)新業(yè)務形態(tài)，也十分方便。”
值得注意的是，華南城并非華世界唯一服務的“大客戶”，2022年初華世界便相繼與智能硬件、防水工程、電氣設備、家居建材等行業(yè)的多家企業(yè)達成合作，為他們提供基于獨立站SaaS的數字化解決方案。
據了解，華世界為上述企業(yè)提供的數字化解決方案，是針對B2B線上交易和業(yè)務數智化協同工具，貫穿了辦公即時通訊、內部多部門業(yè)務協同、外部客戶協作、商品管理、客戶與商機管理、工程管理、訂單管理、銷售渠道與價格管理、物流管理、OA流程審批等涉及B2B交易的業(yè)務環(huán)節(jié)，通過企業(yè)用戶提供基于B2B交易場景的SaaS獨立站產品，助力企業(yè)進行數字化轉型升級。
“我們?yōu)榭蛻籼峁底只D型服務，讓他們用SaaS服務的形式體驗數字化，從而促使他們自己升級成數字化的企業(yè)，幫助企業(yè)降本增效。”段豐元說道。
要做學習委員，而非尖子生
華世界作為面向全行業(yè)提供產業(yè)數字化解決方案的科技企業(yè)，其業(yè)務已覆蓋不同行業(yè)的生產制造廠家、批發(fā)商、批發(fā)零售一體商、零售商、產業(yè)園區(qū)、行業(yè)商會和協會、區(qū)域產業(yè)集群等環(huán)節(jié)，實現了全鏈條賦能。
面對未來，華世界也有一個明確的發(fā)展方向。
“我們希望能夠通過技術為更多中小企業(yè)賦能，讓他們升級成一個個產業(yè)互聯網平臺。”段豐元說道。
目前，B2B電商模式發(fā)展可謂十分迅速，在鋼鐵、紡織、化工、建材、工業(yè)品等領域均涌現了不少頗有成就的垂直B2B電商平臺。
所謂B2B垂直電商，便是既可以與上游供應商形成供貨關系，同時還能夠與下游經銷商形成銷貨關系的電商模式。
由于垂直B2B交易平臺只涉及某一行業(yè)，因此在服務專業(yè)度、傳播精準度等方面也與泛行業(yè)交易平臺相比更加出色。
然而，在段豐元眼中，垂直類B2B電商雖然是行業(yè)內的“尖子生”，但并不是華世界所向往的發(fā)展方向。
“雖然這些自營垂直類B2B電商在他們各自的領域當中做得很好，有些甚至能夠做到細分行業(yè)龍頭企業(yè)，但是他們對于整個To B行業(yè)的影響其實并不大。”段豐元說道，“這就好比一所學校無法依靠幾名成績優(yōu)秀的學生來讓所有同學的成績都有所提升一樣。”
因此，華世界未來的發(fā)展模式更類似于B2B的“Shopify”(為零售電商提供SaaS獨立站服務)，致力于為不同行業(yè)的企業(yè)用戶提供基于SaaS獨立站技術和強交易屬性的數字化解決方案，幫助他們進行數字化轉型升級，實現交易數字化和管理數字化，推動整個產業(yè)鏈上下游之間的協作。
“華世界對于自身的定位一直是做一家產業(yè)數字化的技術解決方案提供商，為中小企業(yè)提供底層的技術支持，從而幫助他們進行數字化升級，讓全班同學共同進步。”段豐元說道。
除此之外，段豐元還表示，未來希望能夠與更多的服務商合作來為中小企業(yè)進行數字化轉型，為其構建數字化平臺。
“目前，華世界已經與華南城和華耀城等大型的線下渠道商運營方和產業(yè)園區(qū)展開合作，將眾多線下渠道商聚集在一起并通過數字化技術手段為運營方搭載資源型獨立站。”段豐元說道，“此外，例如電子合同、發(fā)票、企業(yè)征信、支付、金融、物流倉儲等更多服務，我們希望聯合全球更多的企業(yè)服務和SaaS公司共同合作，將它們的SaaS工具和企業(yè)綜合服務連入到華世界的平臺，從而為每一個產業(yè)流通側的企業(yè)用戶提供服務。”（作者：馬渭淞。）
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
