直播的意義是什么?在辛選集團聯(lián)合創(chuàng)始人辛巴看來,就是給予消費者極致性價比好物,讓消費者能夠花更少的錢買到更好的產品。就在前不久,辛巴二次攜手央視主持人朱迅做直播時,還直接面對鏡頭表示,“不讓直播間的觀眾多花一分冤枉錢,我的工作也就算做到位了。”
確實,縱觀辛巴這些年來的直播不難發(fā)現(xiàn),無論是帶貨高端進口好物,還是向消費者推薦特色農產品,辛巴都希望用戶買到的產品是優(yōu)質實惠的。在品質方面,辛巴組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊,分別從資質審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理6大節(jié)點嚴控產品質量。同時,辛巴還引入第三方檢測機構,并邀請用戶參與監(jiān)督,以期更全面的落實嚴選標準。
而價格方面,為了讓消費者享受更高性價比的產品,辛巴深耕供應鏈,縮短商品流通流程。從成本核算出發(fā),深入源頭廠商、基地,死磕性價比,以讓辛選的用戶們都能享受到低價格好品質的產品。同時,辛巴團隊還以銷量規(guī)模來反向推動供應鏈的升級,以賦能直播的上下游產業(yè)。
自創(chuàng)立辛選集團以來,辛巴在不斷為消費者謀福利的同時,“更低的價格,更高的品質”已然成為辛巴直播間的代名詞。但這對于辛巴而言,也依然不夠。為了讓消費者的體驗更好,辛巴還組建了上千人的客服團隊,來給予消費者更好的服務。
好服務、好價格、好品質,辛巴正攜手辛選集團給消費者帶來更多福利,也希望像辛選集團這樣的企業(yè)還能再多一些。
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