文玩、國風潮服、文化產品,國風產品已然成為消費新時尚,隨著中國傳統(tǒng)文化元素的深入人心,故宮等一系列文化產品越來越受到人們的歡迎,隨后,服飾、影視、電商市場也刮起一陣“國風”。
在電商市場,涉及文玩收藏交易的電商平臺數(shù)量呈快速增長態(tài)勢,線上文玩藝術收藏品的交易額更是逐年上升。目前文玩市場投資規(guī)模接近萬億大關,未來10年有望突破6萬億元。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內市場至少有40-50款文玩電商App,規(guī)模和體量各異。重要的是,文玩用戶呈現(xiàn)年輕化趨勢,消費欲也更強。根據(jù)文玩電商平臺后臺數(shù)據(jù),其用戶主要集中在30-50歲之間,其中75-90后是月活用戶中的主力人群。
而在眾多的文玩電商平臺之中,其中微拍堂成立時間最早,業(yè)務體量最大,把握它的來龍去脈,我們就能在風起云涌的文玩電商行業(yè)窺探到一絲先機。
贏在“信任鏈”
微拍堂成立于2014年,七年前嘗試為傳統(tǒng)文玩行業(yè)插上互聯(lián)網的翅膀時,外界曾對文玩產品電商化和鑒定服務直播化的可行性心存疑慮。如今回過頭來看,當初的顧慮不僅是多余的,而且低估了互聯(lián)網對文玩行業(yè)發(fā)展的推動作用,以及對行業(yè)面貌的改觀。
目前,微拍堂平臺商戶30多萬,用戶超過7000萬,2021年520文玩節(jié),24小時參與用戶超過1000萬,同比增長101%。能夠成為消費者和文玩藝術品經營商的首選平臺,帶動文玩行業(yè)的整體發(fā)展,微拍堂究竟做對了什么?
"7000萬用戶"、"30萬商家",或許從這些數(shù)字本身我們很難直接感受到微拍堂對文玩行業(yè)帶來的改變,但若想到數(shù)字背后是幾千萬人如同在電商平臺選購商品那樣,瀏覽著玉翠珠寶、工藝作品、文玩雜項、紫砂陶瓷、錢幣郵票等,想到他(她)們把門檻高、非標化的文玩商品平靜自然地放進購物車,你就會真切地意識到文玩行業(yè)真的變了。
毫無疑問,相比過去那個“束之高閣”的文玩行業(yè),今天的文玩行業(yè)走進了尋常百姓家,人們之所以能夠放下顧慮,是因為他們清楚地知道自己面對的以及即將面對的是什么。以微拍堂鑒定師,西湖區(qū)第三屆西湖新銳匠人李文瑞的經歷為例,兩年的時間,李文瑞幫助近2萬人解決了鑒定需求,直播鑒定數(shù)量超過5萬件,帶領團隊完成53萬次以上鑒定。
李文瑞直播鑒寶
作為一家文玩藝術品電商平臺,微拍堂所扮演的角色絕非撮合交易的"中間商"那么簡單。文玩產業(yè)的特殊性要求微拍堂必須對商家的資質、專業(yè)程度做出嚴苛的篩選和評估,這是責任也是義務。若要在文玩藝術品經營商和消費者之間建立信任關系,微拍堂平臺本身需要先贏得雙方的信任。在這條信任鏈中,微拍堂的重要性顯而易見。
微拍堂創(chuàng)始人在公開場合上反復提到信任二字,在強調信任之于文玩產業(yè)重要性的同時,也透露出"信任鏈"已經成為微拍堂這家企業(yè)的核心資產。
同一件事情,微拍堂堅持了七年
2014年微拍堂上線之前的文玩行業(yè)與今天的文玩行業(yè)不可同日而語。彼時,人們的文玩交易大多發(fā)生在文玩市場,由于行業(yè)信息的嚴重不對稱,許多消費者缺乏足夠的辨別能力成為受害者。
在當時的行業(yè)背景之下,一個新上線的文玩電商平臺想要贏得消費者的信任絕不是件容易的事。從一開始,微拍堂給自己的定位就不是撮合交易的中間商,而是通過0元起拍、百元加價的低門檻,讓更多人在五分鐘內就能進入這個看似深奧難懂的文玩藝術品領域的同時,對文玩的真假問題認真做好監(jiān)管、做好售后,打破交易壁壘,讓新人也能買得放心。
這其中認證機構在整個業(yè)務環(huán)中處于至關重要的位置,它是整個鏈條的起點,是基礎設施。
今年年初,微拍堂與國內9家國家級珠寶、貴金屬飾品鑒定機構簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,成立質檢聯(lián)盟。而成立聯(lián)盟的目的不僅是為了達到國家標準,而要制定推行一套適用于文玩電商行業(yè)可執(zhí)行的聯(lián)盟標準,合力建設良性的文玩電商生態(tài)。
在接入質檢機構的同時,微拍堂推出「文玩品質保障計劃」,聯(lián)合權威檢測鑒定機構共同為文玩品質進行認證。加入該計劃的拍品,在微拍堂平臺上帶有“有證”標識,具有專業(yè)檢測機構出具的證書,這意味著消費者可以在購買環(huán)節(jié)就能買到已經出具國家級權威鑒定證書的物品。
此外,微拍堂從上線之初就通過社區(qū)模式鼓勵用戶分享自己鑒寶、識寶的心得,目前由用戶親自拍攝分享的"鑒寶"視頻累計已經超過100萬個。這些來自用戶真實經歷的紀錄,在社區(qū)中沉淀下來,一方面增強了平臺本身和文玩商品的真實性,另一方面也為更多的消費者提供了參考和決策輔助。
從微拍堂上線,到領跑文玩電商行業(yè),微拍堂究竟做對了什么?答案就是堅持七年對信任鏈的打造,七年時間做好一件事,微拍堂是文玩電商賽道上名副其實的長期主義者。
"頭雁"微拍堂帶飛文玩電商行業(yè)雁陣
從過去七年文玩行業(yè)發(fā)生的變化來看,有一個事實是必須承認的,正是以微拍堂為代表的電商平臺對傳統(tǒng)文玩行業(yè)生態(tài)的重塑,推動了文玩行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。微拍堂對文玩信任鏈的構建,讓社會公眾對文玩行業(yè)有了更加全面正確的認識,公眾的文玩消費意識和理念發(fā)生了深刻的改變。
作為整合文玩產業(yè)優(yōu)質資源的平臺型企業(yè),微拍堂通過搭建可信賴的平臺,一面鏈接文玩藝術品經營商,一面聚集國內最為集中的高凈值消費者。通過嚴苛的篩選和評估機制,以及AI技術的應用,提升消費者的決策效率,標準化服務流程,推動文玩行業(yè)整體效率不斷提升。微拍堂在自我成就的同時,也為文玩行業(yè)發(fā)展注入了新的動力。
對于文玩電商行業(yè)來說,今天的微拍堂像一只"頭雁",帶領著行業(yè)的雁陣向前飛,雁陣效應逐漸凸顯。
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