9月30日，網易嚴選西南區(qū)域首家品牌店落地成都世貿廣場。據了解，該店占地面積200余平米，商品覆蓋嚴選品牌洗護、家居、食品、寵物等核心品類，涵蓋1500余款熱銷單品，并設有按摩電器體驗等多個產品體驗場景。
今年4月，網易嚴選CEO梁鈞表示，嚴選已經由過去的ODM階段進入品牌化發(fā)展階段。同時間段，嚴選發(fā)布最新品牌理念“活出自己喜歡的樣子”，倡導多元生活價值主張，明確自身“生活方式品牌”定位，并通過全渠道、全場景布局打開二次增長空間。
布局全渠道，發(fā)力「品牌店」
2018年，網易嚴選從線上走向線下，近三年來，已在杭州、上海、天津、蘇州等地陸續(xù)開設10余家品牌店，在北京、合肥、南京等地開設數十家社區(qū)店，形成全國重點區(qū)域的多點覆蓋。梁鈞表示，嚴選會根據商品的特點，選取最適合用戶需求的線下渠道進行探索，“一旦覺得哪一個渠道可以給予消費者更好的體驗感，有效實現銷售轉化，就會在這上面進行大量的投入，加速這一線下渠道的建設。”
相較網易嚴選早期門店形態(tài)，品牌店承擔了一定的品牌展示功能，上架的商品品類豐富度及商品組合做了全面的調整，品類相對比較完整，豐富性較好，且更貼近消費者的實際購買需求，場景體驗也有所提升。
在享受“線上線下無差別購物”模式的基礎上，消費者能夠通過小程序、社群等互聯網工具實現線上線下、到店離店購買商品，在店內完成選購后，可以選擇免費寄送到家。
同時，網易嚴選在會員管理、營銷互動、售后服務等方面找到傳統(tǒng)零售的痛點，打通線上線下的數據，實現線上線下服務的對接，使線下門店兼具電商運營優(yōu)勢，有效提升了門店的運營效率和服務體驗。
“品牌店就是網易嚴選從線上走到線下的‘新物種’，購物體驗更加短平快，具備可復制性。同時，未來將不斷推進線下店的人貨場數字化轉型，提升運營效率。”網易嚴選新零售負責人張曉峰表示。
變革「人貨場」，深挖護城河
據了解，2019年開始，網易嚴選更加清晰自身品牌化定位，，通過一套可復制的爆品孵化能力、全渠道體系收獲了一批高價值的新中產用戶。目前，嚴選已經打造出一套以“人”“貨”“場”為核心邏輯的業(yè)務護城河。
在“人”方面，嚴選聚焦高粘性、高價值的新中產用戶，目前已經滲透中國三分之一新中產家庭;“貨”方面，嚴選憑借原創(chuàng)設計、產品開發(fā)、創(chuàng)新營銷、全品類供應鏈等方面的優(yōu)勢，推出貓糧、人體工學椅、蒸汽沐足盆等多款爆款單品;“場”方面，嚴選已搭建出線上線下自渠道+“淘京抖快多”的全渠道體系。
全渠道的布局使網易嚴選能夠對潛在用戶進行更廣泛地觸達，進而通過衡量市場競爭程度、渠道用戶特征以及產品競爭力等多個維度，挑選出最有競爭力的爆品，推到對應渠道上給予資源。全渠道布局的成果正在顯露，2021年第二季度，網易嚴選全渠道支付用戶數持續(xù)增長，抖音快手渠道銷售額增長顯著，同比增長近300%，淘系渠道同比增長達153%。今年618期間，網易嚴選登上京東居家日用銷售品牌榜榜首，嚴選貓糧也在618大促首日銷售中拿下天貓、京東國產貓糧雙料冠軍。
此外，網易嚴選還在原創(chuàng)設計上持續(xù)發(fā)力。今年以來，網易嚴選陸續(xù)推出國潮養(yǎng)生系列、Dear John原創(chuàng)家紡系列、茗茶系列、遇見你系列等多個原創(chuàng)設計系列，覆蓋多個品類，并先后斬獲了德國iF設計獎和紅點獎等國際大獎，以高顏值、實用的設計風格獲得新中產用戶的喜愛。
張曉峰表示，網易嚴選作為一家專注于品質零售的生活方式品牌，更加關注消費者的場景化體驗，在全渠道、多元化的新消費土壤中將更具成長空間。
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