身心健康是每一位員工能夠完成工作,產生價值的基礎和前提。近幾年來,企業(yè)人才流動率居高不下,在薪酬與工作環(huán)境之外,員工健康福利與關懷計劃成為影響員工去留的一個重要因素。
2020年6月,《中華人民共和國基本醫(yī)療與健康促進法》正式實施,其中就明確界定了企業(yè)在員工健康促進方面的責任,推動了企業(yè)健康戰(zhàn)略制定。當前,“商業(yè)保險”和“健康體檢”仍是企業(yè)員工健康福利的核心項目,但越來越多的企業(yè)雇主表示愿意在長期健康管理方面投入更多預算。
與此同時,一些商業(yè)保險公司、健康管理機構也開始針對員工健康福利展開布局,比如作為國內領先的數(shù)字化健康管理平臺,妙健康也圍繞企業(yè)健康管理新機遇,幫助企業(yè)HR或雇主們升級員工福利策略,借助數(shù)字化手段解決企業(yè)員工健康管理的需求痛點,提供更多有價值、有溫度的健康福利配置方案,幫企業(yè)打造留住人才的利器。
企業(yè)員工健康福利現(xiàn)狀
在國內,大部分公司會為員工提供一年一度的健康體檢,福利稍好一些的公司還會在體檢基礎上增加補充醫(yī)療險等商業(yè)保險,優(yōu)質的雇主品牌可能會提供“體檢+補充醫(yī)療+員工健身”。但是,在互聯(lián)網時代,這些傳統(tǒng)的員工健康福利早已過時,難以有效滿足職場員工差異化的健康需求。
首先,從企業(yè)雇主來說,肯花費大量預算為員工提供“年度體檢”和“補充醫(yī)療險”,不僅是為了落實健康企業(yè)的建設質變,更主要的目的是為了讓員工更加健康,從中感受到福利關懷的溫暖。但這些體檢、團險都是標準化的產品,并不能滿足員工個體差異化的需求,往往效益不高。
其次,從員工角度出發(fā),不同崗位、不同職業(yè)屬性和不同工作環(huán)境,疾病風險因素各有不一樣,且每個人存在體質、年齡、遺傳史以及生活方式上的差異,在體檢時也需要做有針對的個性化篩查,還希望還通過一些服務改善亞健康或者慢病,投保時也希望能有所側重和規(guī)劃,不只是發(fā)病后的醫(yī)療保障,但這種精細化運營的健康福利方案市面上少有。
此外,員工在進行體檢后缺乏專業(yè)人員的報告解讀,可能發(fā)現(xiàn)了健康問題但得不到真正的解決,或者在某一項指標異常時感到不安,缺少相應的建議和指導。在員工健康管理領域,多數(shù)企業(yè)缺乏對預防保健的重視和投入,所以,過于形式化的體檢、團險并不能達到促進員工健康的目標。
在人才競爭日益激烈的當下,企業(yè)在員工福利管理體系上,做出適當?shù)纳踔燎罢靶缘恼{整是必然的。而提供健康管理服務,疊加合適的保險保障,既能夠幫助企業(yè)以較低的成本實現(xiàn)對員工的全面關懷,有效提升員工認同感,又能切實幫助企業(yè)分擔運營風險,是企業(yè)福利選擇的不二之選。
員工健康管理如何升級?
妙健康成立于2015年,是一家以健康行為大數(shù)據和人工智能為基礎的健康科技公司,通過打造數(shù)字化精準健康管理平臺,串聯(lián)醫(yī)、藥、險,可以幫助企業(yè)為其員工提供精準的健康管理服務,覆蓋全生命周期,實現(xiàn)健康促進,降低疾病風險。企業(yè)員工越來越健康,企業(yè)也就越來越健康,健康力也是一種競爭力,更容易吸引到優(yōu)秀的人才。
具體來說,妙健康面向企業(yè)場景打造了一站式員福管理平臺,以提供增值服務的方式升級企業(yè)員工健康管理產品,用輻射線上、線上全場景的服務體系幫助企業(yè)HR進行可視化管理,全面掌握員工健康,達到利用企業(yè)福利對員工健康問題進行事前干預和后續(xù)管理的目的。服務內容包含體檢、團險、就醫(yī)綠通、核酸檢測、日常健康管理、員工福利發(fā)放、健康數(shù)據統(tǒng)計等不同業(yè)務場景需求,在合理的預算下通過個性化方案的產生與運營,滿足企業(yè)對員工管理、員工自身健康管理的訴求,提升服務效率與質量。
比如,針對員工體檢,妙健康會引導用戶通過APP或者小程序,針對當前身體癥狀進行健康評估和風險篩查,在問卷完成后,在體檢預約環(huán)節(jié)以及選擇套餐時,可以看到加項及套餐升級的內容。完成體檢后,可以通過OCR形式生成包含健康風險、疾病指向等內容的結構化解讀報告。
在日常健康管理場景中,妙健康獨創(chuàng)的人工智能算法:健康行為指數(shù)(簡稱“M值”)和健康綜合評分(簡稱“H”值),通過對企業(yè)員工健康行為及身體指標、體檢報告、定期健康問卷等方式進行綜合分析,將用戶的健康行為和健康狀況以動態(tài)數(shù)值的方式呈現(xiàn),幫助用戶直觀了解自己。同時,還有AI+專業(yè)人工團隊提供多對一指導,出具游戲化健康任務,讓員工輕松達成健康目標。
△圖為 妙健康H值&疾病風險評估
在線上,員工可以每天記錄自己的血壓、體重、運動、飲食等健康數(shù)據,通過健康行為積累自己的M值,不斷提升H值,最終獲取一定的積分福利。企業(yè)HR也可以通過定制的公司員工健康管理可視化后臺,了解員工參與活動情況、健康評估狀況,優(yōu)化員工的體檢、團險和健康管理方案。
面向有需求的企業(yè)客戶,妙健康還可以為其配置線下健康小屋、健康檢測一體機等,滿足員工更加多元化的健康服務需求,也能享受到由加拿大健康管理中心(中國)服務團隊提供與國際接軌的專業(yè)健康管理和慢病管理內容。此外,也能夠聯(lián)合企業(yè)HR定期舉辦健康講座、保險講座、中醫(yī)理療等特色活動,以健康為話題進行社群運營,與員工建立直接的溝通,傾聽員工內心的需要,得到有利于福利方案優(yōu)化的真實反饋。
整合價值鏈 共拓未來
據人力資源咨詢機構美世中國在2020年發(fā)布的一份《2020中國企業(yè)健康管理報告》數(shù)據顯示,未來三年,77%的企業(yè)希望增加健康管理的費用,高層決策者正在接受數(shù)字健康的影響并產生新的傾向。長期來看,中國企業(yè)雇主在員工健康管理方面的投入和支付意愿將會不斷增強。
對于員工健康福利的升級,企業(yè)HR所關心和顧慮的問題有三點:一、是否增加了預算;二、服務是否有所提升;三、原先提供服務的供應商合作良好,更換意愿不強。針對這三個問題,妙健康一站式員福管理平臺都能夠很好地解決,企業(yè)雇主不需要額外支出,也可以選擇原有供應商。
妙健康的價值在于以員工健康為核心訴求,提供保險與健康醫(yī)療的整合式服務,從未病先防,到慢病管理再到補醫(yī)可賠,在員工健康保障的各個階段都能提供相關服務。同時不斷優(yōu)化線上、線下各個環(huán)節(jié),比如為企業(yè)定制投保方案、實時查詢理賠結果、利用數(shù)據穿透助力雇主決策等等。
△圖為 妙健康健康檢測一體機
截至目前,妙健康已經先后為碧桂園、中石油北分、中機公司等數(shù)百家企業(yè)客戶提供了不同程度的健康管理服務解決方案,使這些企業(yè)的員工健康福利獲得了升級。值得一提的是,碧桂園在與妙健康過往三年的合作基礎上,攜手拓展更廣泛的合作空間,在面向碧桂園業(yè)主定制的“碧惠e生”社區(qū)普惠型保險產品中,整合了妙健康提供的健康管理解決方案,服務于更多家庭的身心健康需求。
隨著《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的持續(xù)推進與落實,未來會有更多企業(yè)緊跟國家步伐,更重視員工的疾病預防與健康促進,更青睞于為員工提供整合式的健康醫(yī)療服務。而結合成熟的市場經驗,進行價值鏈整合,將涌現(xiàn)出更多創(chuàng)新的商業(yè)模式,共同推動企業(yè)健康管理生態(tài)的健康發(fā)展。
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