網絡分期消費已成為越來越多人首選的購物途徑,隨著線上化程度的提升,個人信息安全問題逐漸凸顯,很多消費金融平臺都開始加強對用戶信息的保護,以全民錢包為例,該平臺建立了健全的數據安全保護體系,對個人信息進行全鏈條嚴密保護,通過各類技術手段最大限度避免了個人隱私信息泄露。
分期消費涉及普通消費和金融消費,兩者的信息安全應該同時進行保護,不過金融消費者的信息安全隱患更大,需要加大保護力度。
全民錢包自建信息安全團隊,依據《消費者權益保護法》、《金融消費者權益保護實施辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,制定了完善的個人信息安全保障機制,并通過大數據和人工智能等技術建立授信、反欺詐、運營和營銷等系統(tǒng),以科技實力護航信息安全,切實保護用戶的合法權益。
在產品設計方面,全民錢包將消費者權益和金融消費者權益嵌入產品和服務流程中;在系統(tǒng)開放與維護方面,全民錢包加強防護技術研發(fā),持續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)運行狀態(tài),快速響應高危漏洞,發(fā)現未知威脅,及時應對新型病毒和網絡攻擊問題。
在使用用戶信息前,全民錢包嚴格落實信息使用授權程序,按照用戶授權范圍及法律規(guī)定使用用戶信息,在信息公開時采取去標識化處理。當用戶信息進入系統(tǒng),全民錢包會通過密碼技術對信息數據進行加密,進一步提升數據在存儲、傳輸和使用過程中的安全性和可靠性,并利用密鑰管理為各類密碼應用提供安全保障,減少信息泄露的機會。全民錢包還制定了嚴格的內部控制措施,明確各個崗位的職責和信息訪問權限,強化對敏感信息的訪問監(jiān)控,實現對數據庫訪問行為的控制,防止出現高危操作,從而全面降低個人信息在內部使用和對外流轉的泄露風險。
此外,全民錢包構建了高效、透明的消費金融服務生態(tài),設立了暢通的投訴渠道,并優(yōu)化用戶投訴處理流程,與用戶建立起良好的溝通渠道,切實滿足用戶的合理訴求。
全民錢包CEO曾慶亮表示,全民錢包以用戶為中心,專注網絡安全技術發(fā)展,將繼續(xù)認真貫徹用戶個人信息安全保護工作,不斷強化監(jiān)督管理機制,營造良好的消費金融環(huán)境,持續(xù)為用戶提供便捷和安全的服務體驗。
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