2020年即將過去，由于新冠疫情的出現(xiàn)，今年對于許多人而言也有了特殊的意義。在這一年里，人們鑒證了無數(shù)的中國奇跡與感人瞬間，也經(jīng)歷著疫情帶來的陣痛。不少人的收入也因為疫情而受到了影響，尤其對于小微企業(yè)而言，這樣的影響可能會更加猛烈。如何解決資金周轉(zhuǎn)的壓力，成了小微企業(yè)的最大問題。在這種特殊背景下，360借條等平臺站了出來。
在國民經(jīng)濟逐漸復蘇的過程中，小微企業(yè)的生存和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，但他們因為缺乏相應的資質(zhì)，也不得不面對貸款難的問題。針對于此，360借條針對小微企業(yè)開放的小微貸服務模塊，聯(lián)合金融機構(gòu)，通過借款優(yōu)惠券、免息獎金池等息費優(yōu)惠舉措，加大對小微企業(yè)的政策優(yōu)惠力度。數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，360數(shù)科小微業(yè)務在整體業(yè)務中占比20%，幫助金融機構(gòu)為逾100萬小微用戶提供超過1000億元的流動資金。
不僅如此，為了更好的幫助小微企業(yè)抗擊疫情，360借條還在其他方面為小微企業(yè)帶去幫助。在防疫核查方面，由于小微企業(yè)技術(shù)能力有限，還無法形成行之有效的統(tǒng)計措施。對于實體企業(yè)來說，員工的面對面接觸成為不得不面臨的問題，由此，如何確保個人健康情況，成為小微企業(yè)防疫的痛點。
這一痛點同樣可以借助360借條的人工智能技術(shù)來進行解決，在全國復工潮初期，360數(shù)科在360借條上線“疫情通”智能機器人服務。疫情通依托于360數(shù)科的人工智能機器人技術(shù)，通過機器人取代人工進行電話外呼工作，有效緩解了基層的人工壓力。
截至目前，“疫情通”智能機器人已接收來自社區(qū)、公安、醫(yī)療、企業(yè)等相關(guān)機構(gòu)的數(shù)十個有效需求，覆蓋湖北、安徽、四川、山東、浙江、天津、北京等18個省39個地區(qū)，總外呼需求量逾千萬次。其預設最大通話輪數(shù)50輪，已接入最高通話輪數(shù)11輪，平均通話時長31s，替代人工通話時長近5167000分鐘。
一系列舉措，讓360借條以技術(shù)為依托、以金融為切入點，從恢復生產(chǎn)到疫情防護為小微企業(yè)提供全方位的守護，這些也得到了社會各界的廣泛認同。近日，在人民日報社《國際金融報》主辦的“‘益’路同行再出發(fā)”第三屆CSR先鋒論壇獎項評選中，360數(shù)科憑借“疫情通”在疫情防治方面的突出表現(xiàn)，榮獲“2020年度戰(zhàn)‘疫’先鋒獎”。此次獲獎，不僅是行業(yè)對360數(shù)科科技抗疫成果的肯定，也是對360借條等一系列核心產(chǎn)品的鞭策，360借條也將積極肩負社會責任，利用科技實現(xiàn)公益性與可持續(xù)性的結(jié)合，彰顯科技向善的力量。
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