2020年11月，寅客集團旗下的寅客網絡INCKER DIGITAL憑借客戶高度滿意的專業(yè)方案和過往的實操經驗，在多家競爭對手中脫穎而出，繼京東時尚板塊Fanbox私域運營的完美收官后，再次獲任京東生鮮業(yè)務的獨家年框代運營方。
今年1月，寅客網絡成為京東時尚社群Fanbox的獨家代運營方。通過六個月的精細化運營，寅客INCKER私域團隊幫助京東時尚Fanbox運營社群人數從原先的780人上升至8200人，退群率不超過10%，社群均周活躍度達30%，群內下單總計數量多達1200單，累計訂單銷售轉化率高達15.07%。寅客INCKER成功幫助了京東Fanbox平臺搭建了精準的私域流量，并提供了運營體系搭建的支持，進行存量用戶的激活與增長。京東時尚社群的成功為寅客網絡再次獲得京東生鮮業(yè)務項目的比稿邀約打下了基礎。
京東生鮮是京東旗下衍生而出的生鮮品牌，業(yè)務范圍覆蓋海鮮、水果、速凍等品類。寅客網絡作為一家在社群營銷領域擁有豐富經驗的專業(yè)服務公司，為京東生鮮定制了更加精細化的用戶運營，通過利益點激活，打造不同渠道京東生鮮私域流量池，以提升用戶粘性，傳播正向口碑。
寅客網絡通過大量數據挖掘及人群畫像顆粒搜集，針對打造相應的人設和話題內容，提出將京東生鮮的粉絲人群定位在一二線城市中追求品質與送貨速度的都市白領，并在梳理目標人群特征后，為每個人設打造微信IP形象。結合品牌特性，用擬人化的名稱與用戶溝通，創(chuàng)造出一個專業(yè)的、值得信賴的品牌形象。寅客計劃通過在社群里建立標準的推屏體系，以現實中的人物形象貫穿整體運營鏈路，幫助增加社群粘性。
同時，在整體運營過程中，通過篩選忠實用戶成為KOC，獲得穩(wěn)定UGC內容產出，傳遞品牌價值，促成社群自裂變，實現自增長。持續(xù)利用節(jié)點性的營銷活動，配合京東生鮮平臺的優(yōu)惠福利，不斷為京東生鮮社群的運營引流加粉，讓用戶在公眾號、微信、客戶群等全方位渠道留存，引導用戶自發(fā)裂變，吸引新用戶并促進銷量轉化。
此次寅客網絡充分考慮到京東生鮮社群運營的需求目標，將京東生鮮與平臺用戶結合，提出內容型方向的運營策略。寅客計劃通過邀請用戶與品牌共創(chuàng)內容，不斷提升用戶參與感，并逐步反哺到京東生鮮平臺，幫助京東生鮮沉淀核心用戶及粉絲群體，為京東生鮮私域運營的模塊打下堅實的基礎。
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