RUSHCRM粵港澳制造企業(yè)對CRM系統的要求變化

粵港澳珠三角地區(qū)作為中國改革開放的最前線陣地,其制造業(yè)一直都是地區(qū)性重點產業(yè),在粵港澳制造產業(yè)發(fā)展之初,主要為勞動密集型制造業(yè),那時企業(yè)利用廉價勞動力和土地換取港澳國外的客戶資源,行業(yè)主導重心為港澳地區(qū)。

而現在,制造產業(yè)重心已轉換為深圳廣州惠州佛山等其他粵港澳地區(qū),同時將勞動密集型制造業(yè)和技術密集型制造業(yè)進行地區(qū)的分類劃分與轉移,粵港澳地區(qū)制造業(yè)的核心業(yè)務也轉變?yōu)橐约夹g密集型和資金密集型的汽車、計算機、通信等新興制造業(yè)為主。

傳統勞動密集型的制造業(yè)使用的客戶管理系統主要以控制人員的大量調配為主,附加值低,對于技術和設備的控制依賴程度不高,所以對于客戶管理系統的功能性要求也不高。但是當制造業(yè)轉變?yōu)槿缃窦夹g密集型和資金密集型制造業(yè)為主時,相應的CRM系統也就應該要有所改變了。

RUSHCRM粵港澳制造企業(yè)對CRM系統的要求變化

變化一、人員要求的變化

新興制造業(yè)對于信息與知識的負荷要求顯著提升,導致企業(yè)對于人員的要求由之前的只要能干,轉變?yōu)橐靼诪槭裁催@么干,對人員的技術要求顯著增加,所以RUSHCRM的CRM系統對于人員模塊的增設了更多更詳盡的字段,對于的素質、能力、技能水平等字段都做了相應的添加。

變化二、部門組織架構的變化

不同的企業(yè)有著不同的生產作業(yè)要求,所以即使一模一樣的人員,公司的架構也是可能完全不一樣的。在傳統的制造業(yè)中,多用直線制或職能制組織架構,而對于新興的制造業(yè),可能會是以各項目為一個部門的項目型組織架構,亦或是按照職能與項目劃分的矩陣制組織。這就要求CRM系統對于人員的分配進行優(yōu)化,RUSCHCRM照此要求對于員工的職能權限進行了劃分,讓員工在自己的項目或者部門的環(huán)境下工作時,不會因為企業(yè)組織架構的變化而受到影響。

變化三、管理理念的變化

由于新興的制造企業(yè)需要的是知識管理,對于需要專業(yè)知識、高精尖技術的設備要求較高,生產的各環(huán)節(jié)主要依靠技術知識活動,對人數要求不高,因此企業(yè)固定資產占比較大,需要CRM系統額外對設備其進行管理,方便企業(yè)在進行技術升級、設備折舊、資產重組等情況時進行管理。

變化四、生產的變化

汽車、計算機等知識密集型和技術密集型企業(yè)生產的產品一般都是要求能夠查詢到是在什么時候生產、哪條產線制造、用哪些技術制造的,要求每一個產品批號都是獨一無二的,CRM系統就需要對此做嚴格的處理,讓企業(yè)制造生產線精確無誤,節(jié)約企業(yè)成本,讓企業(yè)在發(fā)現不合格產品時能夠迅速發(fā)現是在哪條生產線生產的,從而迅速判明不合格產品產生的原因。

RUSHCRM系統在適應制造業(yè)行業(yè)變化始終是處于最前列的,所以才能滿足企業(yè)各種不同與細致的要求,幫助企業(yè)管理內部與客戶,伴隨企業(yè)一同發(fā)展。

(免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 )