近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，特別是疫情過后，大健康產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。在服?wù)貿(mào)易中，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)也越發(fā)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
9月4日，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京隆重開幕。京東健康受邀參會(huì)，并攜醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧解決方案、健康服務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊參加京東集團(tuán)專區(qū)、大會(huì)公共衛(wèi)生防疫專區(qū)等展區(qū)展覽。作為疫情發(fā)生以來，我國線下舉辦的首場(chǎng)重大國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，科技辦會(huì)成為本屆服貿(mào)會(huì)的主旋律，大會(huì)通過打造“云上會(huì)展”、提供多元科技體驗(yàn)，以及發(fā)布一大批高精尖的技術(shù)服務(wù)成果，為觀眾帶來了一場(chǎng)“科技感”十足的服務(wù)貿(mào)易盛會(huì)。
六大業(yè)務(wù)項(xiàng)目“亮相” 科技抗疫項(xiàng)目受關(guān)注
作為中國對(duì)外開放的三大展會(huì)平臺(tái)之一，中國國際服貿(mào)會(huì)也是全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模最大的綜合性展會(huì)和中國服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的龍頭展會(huì)。此次服貿(mào)會(huì)展區(qū)中，京東健康重點(diǎn)展示了“京東家醫(yī)”、智慧醫(yī)療、京東大藥房&京東藥急送、京智康&健康小屋、“健康中國·醫(yī)藥補(bǔ)助工程”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，京東健康還集中對(duì)外展示了今年以來一系列科技抗疫舉措。
在疫情期間，京東健康積極響應(yīng)國家關(guān)于“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)”的號(hào)召。從疫情顯現(xiàn)之初，就第一時(shí)間內(nèi)外部全面動(dòng)員，有重點(diǎn)有步驟地展開一系列有效舉措——從全力保障藥品和醫(yī)療防護(hù)用品等物資供應(yīng)及流通，開展覆蓋全國地區(qū)、全部科室所有疾病種類的免費(fèi)在線問診，到針對(duì)預(yù)防人群和慢病患者推出用藥指導(dǎo)和購藥服務(wù)，提供免費(fèi)的專業(yè)心理疏導(dǎo)熱線等。
(疫情期間，深夜值班的京東健康全職醫(yī)生)
基于數(shù)字化和智能化的醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東健康還針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象人群上線多個(gè)信息化平臺(tái)。比如，針對(duì)和慢病患者，京東健康推出“湖北慢病患者斷藥求助公益平臺(tái)”;與中國醫(yī)師協(xié)會(huì)精神醫(yī)師分會(huì)聯(lián)合上線“心理援助”平臺(tái)，為居民和抗疫一線的“逆行者”提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，京東健康集結(jié)一線戰(zhàn)疫名醫(yī)馳援全球，面向身處海外的6000多萬同胞提供免費(fèi)在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。
與此同時(shí)，京東健康充分發(fā)揮科技手段在抗疫一線的支撐作用，并基于數(shù)字化服務(wù)供應(yīng)鏈和全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，向多個(gè)政府、醫(yī)院開放技術(shù)服務(wù)。比如，幫助北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京華信醫(yī)院(清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院)、天津南開醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院等多家公立醫(yī)院緊急搭建線上專區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院;還先后與黑龍江省、遼寧省、河北唐山、廣西北海、陜西西咸新區(qū)、江蘇宿遷等多地衛(wèi)健委和江西撫州醫(yī)保局共同開展疫情信息化防控合作。
京東健康的一系列科技抗疫舉措，為大量用戶帶來了貼心的保障、便捷的體驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的患者超過1000萬人次，目前京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診量已超過10萬人次。
京東健康攜“京東家醫(yī)”重磅出場(chǎng) 將與合作伙伴共建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)
服貿(mào)會(huì)上，京東健康最新發(fā)布的家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”也吸引了很多目光，這一產(chǎn)品服務(wù)被業(yè)內(nèi)視為京東健康強(qiáng)大醫(yī)療服務(wù)能力的集中體現(xiàn)，服務(wù)覆蓋日常咨詢、?？茊栐\、疑難重癥、健康管理等全場(chǎng)景。
據(jù)介紹，用戶在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，最多8名家庭成員能擁有專屬健康檔案;用戶通過圖文、視頻、電話等方式，能享受全科室醫(yī)生7*24小時(shí)在線問診服務(wù)，以及48小時(shí)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)在線會(huì)診、全國三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預(yù)約等醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一人簽約、守護(hù)全家”。
據(jù)悉，“京東家醫(yī)”將首先瞄準(zhǔn)4億多京東活躍用戶，目標(biāo)是讓每一個(gè)京東用戶家庭都有家庭醫(yī)生。同時(shí)，京東健康將開放服務(wù)能力，補(bǔ)充到全國基層家庭醫(yī)生簽約體系中，推動(dòng)中國家庭醫(yī)生服務(wù)體系數(shù)字化、智能化和服務(wù)水平的提升。
目前，基于“以供應(yīng)鏈為核心、以醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期全場(chǎng)景的健康管理平臺(tái)”的戰(zhàn)略定位，京東健康已實(shí)現(xiàn)完整的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局，產(chǎn)品及服務(wù)可覆蓋藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場(chǎng)景、用戶全生命周期。
“京東健康積極響應(yīng)‘健康中國2030’號(hào)召，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等核心能力，為用戶提供高質(zhì)量的醫(yī)藥健康產(chǎn)品和科學(xué)專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)，同時(shí)也為合作伙伴提供更大的市場(chǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)。”京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍表示，希望通過服貿(mào)會(huì)這一平臺(tái)，與更多合作伙伴一道，充分整合行業(yè)資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)能力;并以用戶和患者為中心，幫助人們享受更有品質(zhì)的健康美好生活，與合作伙伴共建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)新生態(tài)。
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