人工智能雖然不是一個新的技術，也不是近些年才開始發(fā)展的，這一名詞對企業(yè)和管理者而言并不陌生，甚至在一些企業(yè)的業(yè)務/商業(yè)領域運用地已經相對成熟。但目前在人力資源領域的應用，或是最大化服務大眾還處于初始階段。
通過調研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)有一成企業(yè)開始嘗試Al技術在人力資源一些模塊領域的應用，有近20%的企業(yè)正在準備中，而超過70%的企業(yè)還處在觀望中。就目前現(xiàn)狀而言，我們不難發(fā)現(xiàn)，很大一部分企業(yè)和 HR對AI還保持觀望態(tài)度，實踐的企業(yè)仍占少數(shù)，從市場產品的角度而言，也仍有很大發(fā)展空間。
那么，AI會為HR帶來什么?
實際上，AI對HR會帶來什么樣的價值是明晰的，通過對不同企業(yè)實踐的分析，AI的價值具有一定的趨同性，其價值主要集中于三個方面:
提升效率
替代“人工”，完成人力資源中的事務性和流程性工作，優(yōu)化組織的人效。例如簡歷篩選、基礎人事問答、考勤異常、快速審批處理等。
增強體驗
用戶體驗在不同階段都會涉及， 但隨著Al發(fā)展的深入，用戶體驗的顯性化結果會有所不同，在最開始更多體現(xiàn)是人機交互界面的優(yōu)化，或是流程的優(yōu)化;待Al更加智慧之后，用戶體驗更多是針對性、定制化和智慧的服務。例如通過聊天機器人、智能問答更快地為用戶提供答案等等。
智慧決策
實現(xiàn)人主觀無法產生的智慧決策，規(guī)避人的主觀性、經驗性帶來的風險，幫助HR和管理者和員工更好地認識“人”和“組織”，制定前瞻性的預測。例如公正全面有效地提供內外部人才評估的決策結果、進行客流量預測并智能排班等。
目前AI視頻面試在HR領域的運用現(xiàn)狀如何?
正因目前實踐水平限制，一定程度上也使HR對AI的認識受到了限制，需要改善。其一，多數(shù)企業(yè)和HR對AI仍有很多疑慮，觀望狀態(tài)比較多;其二，企業(yè)在在ROI不明朗狀況下，首先會考慮投入成本和信效度問題;其三，就實踐的企業(yè)而言，用戶對AI缺乏包容心，不能給予其充分的成長機會和時間。
另外，從實踐的角度，企業(yè)目前的實踐現(xiàn)狀也還未完全達到“人工智能”的階段，就本次受訪企業(yè)而言，從各家企業(yè)實踐現(xiàn)狀分析，我們會發(fā)現(xiàn):多數(shù)企業(yè)仍處于弱人工智能階段，大部分實踐是“人工”部分，替代部分人力，標準化、程式化工作。而且企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎較薄弱，市場也缺乏成熟的“數(shù)據(jù)喂養(yǎng)”技術。
有企業(yè)希望可以引入AI視頻面試系統(tǒng)的，需要仔細甄別真假“AI”，目前市面上的技術水平良莠不齊，需要我們擦亮雙眼，找到真正的AI面試服務商。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
