隨著國民經(jīng)濟的日漸昌盛,在消費升級的進程中,消費者選擇品牌和產(chǎn)品時有了更多維度的考量。一次購買行為背后,不僅只是對于價格和性能的關(guān)注,對于使用體驗和服務品質(zhì)等也都有新的衡量標準。德意秉承“高尚生活 當然德意”的理念,致力于為中國廚房提供專業(yè)可靠的廚電產(chǎn)品,憑借深耕28年的強排實力與“質(zhì)保十年”售后政策頻頻領(lǐng)跑行業(yè),實現(xiàn)了市場口碑和銷量的雙重認可。
行業(yè)首推質(zhì)保十年,德意A6、穹頂II系列成試金石
對于科技制勝的廚電行業(yè),服務一直是競爭力中較為薄弱的環(huán)節(jié)。一臺油煙機的使用壽命至少可以達到7-8年,然而大部分油煙機廠家提供的質(zhì)保期限普遍限于3-5年甚至更低,在從前的消費中被忽略掉的一環(huán)近年來備受消費者關(guān)注。售后服務的年限與質(zhì)量,越來越成為產(chǎn)品升級中不可缺少的競爭力之一。
德意電器作為在廚電領(lǐng)域深耕28年之久的領(lǐng)軍品牌,深知市場需求對于企業(yè)前行的引領(lǐng)作用。過去十余年,德意先人一步洞察了中國家庭在高層住宅中面臨的公共煙道油煙倒灌問題,憑借出色的技術(shù)突破打破油煙機技術(shù)瓶頸,帶動整個行業(yè)向前發(fā)展。這一次德意同樣先發(fā)制人,以售后服務作為突破口,行業(yè)首提質(zhì)保十年政策刷新服務上限。旗下兩款主力大風壓油煙機產(chǎn)品一一A6系列、穹頂II系列均提供十年整機質(zhì)保,基本覆蓋了一臺油煙機的使用壽命,這是德意在品質(zhì)升級路上的一大邁進。
硬核實力護航品質(zhì),質(zhì)保十年有底氣
A6系列和穹頂II系列,作為德意電器兩大王牌產(chǎn)品,具備出色的性能和卓越的品質(zhì),而這也正是德意質(zhì)保十年的強大后盾。德意A6憑借強勁的大風壓核心科技而聞名,900Pa超大風壓排凈油煙,無出其右;新品穹頂Ⅱ則憑借超凡攏煙力一騎絕塵,獨創(chuàng)140mm二階攏煙深腔,腔深遠超普通歐式油煙機,配合850Pa超大風壓徹底解決煙道擁堵、油煙倒灌難題。過硬的產(chǎn)品力,是質(zhì)保十年政策施行的最大底氣。
除此之外,德意從研發(fā)到生產(chǎn)全線高標準嚴要求,嚴苛把控每一道關(guān)卡,為質(zhì)保十年鑄造起堅固屏障。在最根本的產(chǎn)品技術(shù)方面,德意深耕廚電行業(yè)28年,300余項專利、國內(nèi)頂尖研發(fā)團隊,打造業(yè)內(nèi)首屈一指的研發(fā)中心,核心團隊無可匹敵;在關(guān)鍵的產(chǎn)品選材環(huán)節(jié),德意堅持選用大品牌的高端材料,特邀中國電器科學研究院等專家打造國家級檢驗檢測中心,對所有原材料和零部件嚴格地甄選和把控,保障從德意出廠的每一臺產(chǎn)品都值得信賴;在最終生產(chǎn)環(huán)節(jié),德意以“智”取勝,領(lǐng)先全行業(yè)的大型智慧工廠于2017年正式啟用,工廠按工業(yè)4.0標準打造,將自動化生產(chǎn)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化管理高效結(jié)合,自投產(chǎn)以來,產(chǎn)品質(zhì)檢不合格率為0,有效保障產(chǎn)品的可靠性、一致性和恒久性。
360°精誠服務,高素質(zhì)服務覆蓋全國消費者
從成立之始,德意便花費很大精力精研服務。作為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)領(lǐng)企業(yè)便堅持精誠服務的理念,德意電器致力于為用戶提供更加健康、舒適的使用體驗。隨著消費升級,德意不斷自我完善,打造出360°精誠服務品牌,在各地設(shè)置了龐大的服務終端網(wǎng)點,培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)服務團隊,實現(xiàn)覆蓋全國的網(wǎng)格化服務模式,能夠快速響應用戶需求,及時提供最優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。
今年年初,德意電器也憑借系列卓越服務成功通過國家級售后服務認證體系的權(quán)威認證,榮獲“五星級售后服務”認證證書。該認證由中國生產(chǎn)力學會服務與品牌建設(shè)委員會頒布,德意是目前業(yè)內(nèi)唯一獲得這項高含金量認證的廚電品牌。
有A6、穹頂II雄厚產(chǎn)品力坐陣,有科研團隊、智慧工廠做給力后盾,有360°精誠服務保駕護航,德意電器質(zhì)保十年得以落地。服務背后是品質(zhì),卓越品質(zhì)領(lǐng)前行,以服務樹標桿,高尚生活,從德意開始!
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