華為云發(fā)布《SRE確定性運(yùn)維專家培訓(xùn)》課程 助力企業(yè)云上創(chuàng)新

數(shù)字化浪潮洶涌澎湃，上云也成為了企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，過去傳統(tǒng)IT運(yùn)維人員的運(yùn)維對象，也變成了與云有關(guān)的內(nèi)容。然而，隨著云上業(yè)務(wù)的規(guī)模與復(fù)雜度日趨増長，對云上的運(yùn)維、安全和管理也提出了新的挑戰(zhàn)。

為了讓企業(yè)以及運(yùn)維人士更好地緊跟技術(shù)變革，利用好云技術(shù)使能業(yè)務(wù)發(fā)展，2022年9月17日，華為云聯(lián)創(chuàng)營?云上綜合治理研討班來到了廈門，華為云攜手美圖共同打造了精品內(nèi)容與優(yōu)秀云上運(yùn)維實踐課程，與廈門數(shù)十位頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)精英齊聚一堂，通過實踐分享，實操演練等形式，共同探討云上運(yùn)維治理體系優(yōu)化和創(chuàng)新路徑。在會上，華為云還重磅發(fā)布了《SRE確定性運(yùn)維專家培訓(xùn)》課程，以讓更多的企業(yè)技術(shù)人員，了解到如何進(jìn)行SRE確定性運(yùn)維流程的體系構(gòu)建和優(yōu)化，助力企業(yè)用好云、管好云。

美圖高級技術(shù)總監(jiān)王關(guān)勝表示，“技術(shù)只有在持續(xù)探討中才能取得長足進(jìn)步。美圖在2019年便實現(xiàn)了全量上華為云，積累了不少基于云上運(yùn)維治理的經(jīng)驗，希望通過聯(lián)創(chuàng)營這個技術(shù)交流的平臺，能與廈門企業(yè)實現(xiàn)更多互動，共同探索長效運(yùn)維新思路，這也是美圖與華為云共同舉辦活動的初衷。”

華為云福建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部長張小龍在開場時表示，“華為云和美圖的技術(shù)團(tuán)隊共同舉辦的云上綜合治理研討班，是面向廈門互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建的一個交流平臺。希望未來更多企業(yè)技術(shù)精英加入，通過互相交流與學(xué)習(xí)探討，幫助企業(yè)更高效地構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)運(yùn)維體系和綜合技術(shù)團(tuán)隊，以實現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)更好地支撐?！?/p>

云上運(yùn)維復(fù)雜多變，尋求確定性運(yùn)維體系

在充滿不確定性的VUCA時代，企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展比以往都更加復(fù)雜，云運(yùn)維的工作也需要在VUCA時代尋求新的出口，美圖高級運(yùn)維經(jīng)理石鵬先生分享了《與云共生，打造確定性運(yùn)維體系》。他表示，“美圖SRE把核心價值總結(jié)為穩(wěn)定性、效率、成本。面對不確定性，SRE需要回歸崗位價值，構(gòu)建一個可觀測、可掌控且持續(xù)進(jìn)化的、覆蓋業(yè)務(wù)全生命周期的確定性運(yùn)維體系?！?/p>

在穩(wěn)定性領(lǐng)域要做好日常的常規(guī)工作，持續(xù)構(gòu)建和完善統(tǒng)一的可觀測體系，在此基礎(chǔ)上做好應(yīng)急響應(yīng)、故障管理及災(zāi)備體系的建設(shè)，打好穩(wěn)定性這個基礎(chǔ)。在效率方面，要對業(yè)務(wù)進(jìn)行多維度的度量和周期性的審視，對穩(wěn)定性和效能進(jìn)行回顧總結(jié)，從而在業(yè)務(wù)架構(gòu)、工具流程、研發(fā)效能等方面做持續(xù)優(yōu)化。在成本方面，通過對資源使用量和利用率的持續(xù)監(jiān)測和動態(tài)調(diào)整，對成本數(shù)據(jù)的周期性分析，從而對成本實現(xiàn)全周期的管控。

此外，石鵬還分享了美圖在云運(yùn)維領(lǐng)域的實踐和探索。他表示，“美圖在可觀測分析領(lǐng)域，通過構(gòu)建相關(guān)工具完成日常巡檢、數(shù)據(jù)存儲、報告渲染、數(shù)據(jù)解讀等穩(wěn)定性運(yùn)營工作；同時，針對服務(wù)穩(wěn)定性制定了涵蓋監(jiān)控大盤、干預(yù)動作管理、預(yù)案編排、預(yù)案執(zhí)行的連貫工作流，以對不同的異常場景進(jìn)行快速干預(yù)和恢復(fù)?！?/p>

最后分享了美圖的“Dev-X-Ops”工具矩陣并展示了部分平臺的樣例，重點強(qiáng)調(diào)了運(yùn)維元數(shù)據(jù)的重要性，石鵬建議通過一個全局的視角來統(tǒng)籌規(guī)劃運(yùn)維領(lǐng)域及周邊的工具體系，用統(tǒng)一的運(yùn)維元數(shù)據(jù)來串聯(lián)相關(guān)系統(tǒng)、打破數(shù)據(jù)壁壘、貫穿完整流程，以形成更好的合力。

云上運(yùn)維在實踐中能夠發(fā)揮價值，背后也離不開工具、運(yùn)作機(jī)制的支撐。聚焦云上運(yùn)維體系搭建，華為云SRE首席產(chǎn)品經(jīng)理王萌萌分享了《華為云運(yùn)維平臺的演進(jìn)實踐》。他認(rèn)為，“運(yùn)維平臺的核心功能矩陣，需要有CMDB、監(jiān)控、自動化變更的能力、分析能力和流程管理的能力。從建設(shè)的角度來講，可以大致分為標(biāo)準(zhǔn)化、工具化、自動化、智能化四個階段?！?/p>

具體來看，在標(biāo)準(zhǔn)化階段，有了規(guī)范，資源模型、API規(guī)范、運(yùn)維流程、權(quán)限模型、部署架構(gòu)、公共組件、CMDB的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一之后，具備了基本框架，云上運(yùn)維即可啟動了。在工具化階段，需要做針對運(yùn)維進(jìn)行監(jiān)控、建立日志系統(tǒng)、容量管理系統(tǒng)、搭建作業(yè)平臺、采用和運(yùn)維系統(tǒng)結(jié)合的流程系統(tǒng)。在自動化階段，需要原子能力進(jìn)行構(gòu)建資源發(fā)放體系，在這基礎(chǔ)之上通過SRE進(jìn)行業(yè)務(wù)編排。最后便是智能化階段，以華為云為例，王萌萌講解了智能運(yùn)維場景的AIOps平臺，該平臺從異常檢測、智能告警、智能故障定位、智能故障自愈等層面，將云上運(yùn)維不斷推向智能，減少運(yùn)維人員重復(fù)性勞動，提升運(yùn)維效率，保障云上應(yīng)用持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

美圖云上運(yùn)維實踐，創(chuàng)建系統(tǒng)云上治理之道

云服務(wù)配合龐大的用戶數(shù)據(jù)群體，需要IDC在提供強(qiáng)大設(shè)備資源的同時，數(shù)據(jù)庫運(yùn)維必須具備高效、快捷、時效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)傳輸能力以及對龐大數(shù)據(jù)的運(yùn)算能力，以保障業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。作為美圖DBA負(fù)責(zé)人肖維和許多正在經(jīng)歷深化上云的企業(yè)IT負(fù)責(zé)人一樣，不斷思考和尋找著新的云上綜合治理解決之道。

從美圖的實踐出發(fā)，肖維在聯(lián)創(chuàng)營上分享了《美圖云上數(shù)據(jù)庫運(yùn)維和治理實踐》。他表示，數(shù)據(jù)庫的發(fā)展從早期單體的RBMS、到分布式的NewSQL、Tidb、時序數(shù)據(jù)庫，最后到云原生的數(shù)據(jù)庫，不斷變化的是網(wǎng)絡(luò)、存儲和計算能力。數(shù)據(jù)庫的選型需要跟業(yè)務(wù)匹配，DBA需要定義高穩(wěn)定性、高效率、低成本、高安全四個目標(biāo)，以實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的匹配，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

此外，肖維還詳細(xì)闡述了傳統(tǒng)DBA，云DBA的區(qū)別。他指出，相對于傳統(tǒng)DBA，云DBA可以賦能研發(fā)，使傳統(tǒng)DBA工作的日常需求都可以自行研發(fā)完成，且架構(gòu)具備多樣化，安全性更高。同時在故障排查、主動預(yù)防領(lǐng)域可以做更多的探索。此外，通過云DBA資源云托管，還可以讓成本可控，提高交付效率。

在穩(wěn)定性治理實踐方面，肖維表示，美圖通過平臺層DBA小秘書、操作平臺MTDAS、云管平臺實現(xiàn)對所有資源在三個維度進(jìn)行撥測巡檢。同時配有容災(zāi)系統(tǒng)，并且已經(jīng)介入到SRE的編排系統(tǒng)，針對不同場景，只需要輸入相關(guān)參數(shù)，系統(tǒng)就會自行處理工單系統(tǒng)，診斷系統(tǒng)和日志系統(tǒng)，并做出相應(yīng)預(yù)案。此外，面對數(shù)據(jù)的持續(xù)擴(kuò)張帶來的容量管理難題，美圖DBA建立了異常檢測、異常分析和異常處理體系。這其中，異常檢測，實現(xiàn)對監(jiān)控指標(biāo)的數(shù)據(jù)變化進(jìn)行快速識別；異常分析，則針對異常業(yè)務(wù)變化進(jìn)行量化分析；異常處理，是通過定時擴(kuò)縮容，自動百分比做擴(kuò)容，做SQL限流。系統(tǒng)之間嚴(yán)密的配合，保證了美圖云上服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

《SRE確定性運(yùn)維專家培訓(xùn)》課程正式發(fā)布，助力企業(yè)全面擁抱云

面對企業(yè)上云之后帶來業(yè)務(wù)規(guī)模與復(fù)雜度的日趨增長，為了助力組織成員和企業(yè)打造適合自身的運(yùn)維體系，走向優(yōu)秀乃至卓越。在研討班上，華為云通過豐富的實踐積累、運(yùn)維探索，精心打造的《SRE確定性運(yùn)維專家培訓(xùn)》課程也正式發(fā)布。

華為云希望通過這項課程，讓更多的企業(yè)和技術(shù)人員，了解到如何進(jìn)行SRE確定性運(yùn)維流程的體系構(gòu)建和優(yōu)化，以及學(xué)習(xí)如何構(gòu)建與提升軟件工程能力的關(guān)鍵方法。最后通過了解在系統(tǒng)高可用性設(shè)計方面的知識，以賦能企業(yè)云上運(yùn)維，助推企業(yè)全面擁抱云，使能云上創(chuàng)新。

秉承“智者·同行·創(chuàng)想”的理念，華為云聯(lián)創(chuàng)營為行業(yè)客戶、伙伴打造了一個技術(shù)交流的陣地，在思維碰撞中探索新思路，打開新視野，迸發(fā)應(yīng)對挑戰(zhàn)的新智慧、新舉措。未來，華為云將持續(xù)通過打造系列性活動，為企業(yè)、技術(shù)人員搭建交流平臺，共同構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的云技術(shù)生態(tài)，解決企業(yè)用云、管云中的“疑難雜癥”，構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的云技術(shù)生態(tài)。

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